На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.09.2018, 13:08   #1
liy
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию возврат колонки JBL

здравствуйте! отец мне в подарок купил по-незнанию поддельную колонку JBL Charge 3 в интернет магазине jblrus.tech, причем по цене как за оригинал. колонка то работает, то нет. хотели вернуть деньги, но продавец отказал в возврате, ссылаясь на 7 дневный срок при покупке в интернет магазине, а сейчас на телефон вообще не отвечает. можно ли что-то сделать?
liy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2018, 15:35   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,726
Репутация: 131237699
По умолчанию

А про 7 дней Вас письменно уведомили? Если нет, то 3 месяца.
Как определили, что подделка? Официальные доказательства есть? Есть и на сайте не написано, что копия, то ст. 10, 12 к Вашим услугам.
Если есть недостаток и он плавающий, то есть ст. 18, если гарантийный срок на товар есть вообще. Но недостаток который то есть то нет, выявить крайне сложно.
Если цена вопроса небольшая, то ославить магазин везде, где возможно, плюнуть и забыть.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2018, 20:12   #3
liy
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

здравствуйте, отвечаю по пунктам)

про 7 дней письменно не уведомили.

когда подарили колонку, я полез на сайт JBL смотреть, что это за колонка такая, и увидел на официальном сайте JBL целый раздел о подделках (http://ru.jbl.com/buy-authentic.html), и там как раз моя колонка с коробкой, один-в-один, в качестве примера подделки... есть отличия от оригинала.
на сайте про копии ни слова, даже написано что официальный магазин)

недостаток есть в виде прерывающегося звука, если например телефон занести за спину, то колонка перестает воспроизводить музыку, наверное слабо ловит bluetooth. также не изменяется громкость колонки кнопками громче и тише.

колонку купили за 5499р, в мв например она 7800, но можно купить на 2тр дешевле по коду. если бы она стоила 1000-1500, я бы забил и подарил кому-нибудь

вот прикрепил гарантийный талон
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: гарантия 001.jpg
Просмотров: 0
Размер:	681.5 Кб
ID:	54611  
liy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2018, 08:33   #4
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,886
Репутация: 64898499
По умолчанию

Вы проверьте сначала продавца по ИНН, может вообще фейк, да и ФИО в интернете директора пробейте. Сдается мне, что ничего вы уже не сделаете.
Zlodeyka на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2018, 11:26   #5
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,199
Репутация: 67150106
По умолчанию

Насчет подделки в ЗоПП никаких упоминаний нет.


Кнопочки громкости не работают, товар не ТСТ. Писать претензию на расторжение ДКП и возврат средств. Товар с недостатком.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2018, 12:48   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,911
Репутация: 149483872
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
Насчет подделки в ЗоПП никаких упоминаний нет.
Ну как так нет? Предоставлена недостоверная информация о товаре. Ст. 12 п.1 в полный рост.
Ну и заявление в полицию можно написать, если действительно подделка. Это если хочется просто продавцу насрать.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2018, 12:54   #7
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Забыть и простить!
Ибо сейчас уже ничего не доказать, после получения, вскрытия и использования.
Серийного номера на товаре нет.
Индивидуализирующих признаков нет.
И получается, я-не Я, и лошадь не моя.
А раз есть гарантийный талон, то попробовать воспользоваться услугами АСЦ и ждать ответа.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2018, 13:00   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,911
Репутация: 149483872
По умолчанию

Ну поддельные шмотки "от версаче" довольно успешно возвращают. На них тоже серийников нет. Продавцу доказывать, что он не продавал этот товар. Весьма сложно доказать то...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2018, 13:02   #9
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

А где тот продавец?
Это не местный универмаг продал.
А доказать легко. Достаточно сказать, что не продавал подделки никогда. Прилавка нет.
И никакой участковый не придерётся.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2018, 13:06   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,911
Репутация: 149483872
По умолчанию

Не, если в аспекте, что данный конкретный магазин jblrus.tech - Поиск в Google помойка, то наверное действительно никого не найти... Я то собственно о том, что про подделки в ЗоЗПП якобы ничего не сказано.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2018, 07:55   #11
liy
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Почитал отзывы (http://pishem-pravdu.ru/board/read21588.html), наверное нужно писать в полицию, вроде бы там выложили его фио (логунов и.а.) и адрес. Найти бы его в соцсетях..
liy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2018, 08:02   #12
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

«Ищите и обрящете стучите и отворят вам» (с)
На что будете жаловаться?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2018, 07:42   #13
liy
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А на что можно?)
На обман при продаже, тк продал подделку, 159 ст ук

На каком-то форуме нашел (https://www.zonazakona.ru/forum/topi...ginala/?page=2)

Определение Санкт-Петербургского городского суда от 12.04.2012 N 22-2210/301

Суд, разъясняя порядок применения ч. 2 ст. 159 УК РФ, отметил, что обман при совершении мошенничества заключается в сознательном сообщении заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений либо в умолчании об истинных фактах, либо в умышленных действиях (например, в предоставлении фальсифицированного товара или иного предмета сделки, использовании различных обманных приемов при расчетах за товары или услуги или при игре в азартные игры, в имитации кассовых расчетов и т.д.), направленных на введение владельца имущества или иного лица в заблуждение.

также 180 ст ук, если в полиции заинтересуются.
liy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика