На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 12:08   #1
Истислав
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Инцендент в магазине Перекрёсток

Вчера в магазине перекрёсток купил бутылку водки. После оплаты товара. Стал класть товар в пакет. Пакет оказался бракованным. Дно разорвалось и соответсвенно бутылкуа разбилась. Обратился в администрацию с требованием возместить мне убыток. Т.к. счтиаю, что виноват магазин, который дал мне не качественный пакет. Мне отказали в замене товара. Сказав, что ответсвенность за пакеты они не несут. Сказали вот телефон изготовителя пакетов. С ним и разбирайтесь. Правомерны ли действия сотрудников магазина. Обязаны ли они были заменить мне товар?
Если да, то какие должны быть мои действия в случае отказа?
Могу ли я сейчас заставить их возместить мне ущерб. Чек сохранил.
Истислав вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 13:14   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Истислав Посмотреть сообщение
Вчера в магазине перекрёсток купил бутылку водки. После оплаты товара. Стал класть товар в пакет. Пакет оказался бракованным. Дно разорвалось и соответсвенно бутылкуа разбилась. Обратился в администрацию с требованием возместить мне убыток. Т.к. счтиаю, что виноват магазин, который дал мне не качественный пакет. Мне отказали в замене товара. Сказав, что ответсвенность за пакеты они не несут. Сказали вот телефон изготовителя пакетов. С ним и разбирайтесь. Правомерны ли действия сотрудников магазина. Обязаны ли они были заменить мне товар?
Если да, то какие должны быть мои действия в случае отказа?
Могу ли я сейчас заставить их возместить мне ущерб. Чек сохранил.
Так как на пакет гарантия скорее всего не установлена,то вы должны провести экспертизу и установить брак(вину изготовителя).Потом можно возместить свои убытки через суд(если продавец или изготовитель откажут ) .В суд можно будет подать и на магазин или на произведителя.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 13:45   #3
Истислав
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Понятно. Т.е. магазин в принципе за это не несёт отвественности и в таких ситуациях в накладе оказывается покупатель. А при желании всетаки доказать нужно будет потратить кучу нервов, времени и денег.
Истислав вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 14:28   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Истислав Посмотреть сообщение
Понятно. Т.е. магазин в принципе за это не несёт отвественности и в таких ситуациях в накладе оказывается покупатель. А при желании всетаки доказать нужно будет потратить кучу нервов, времени и денег.
Вот если бы пакет порвался до кассы ,то вы могли и не платить.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2008, 16:51   #5
Cepe7a
Продавец
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 172
Репутация: 60
По умолчанию

а стоимость пакета указана в чеке?
Cepe7a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2008, 16:55   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,212
Репутация: 69470928
По умолчанию

Эти пакеты выдают бесплатно.
В связи с какими-то трудностями в производстве пакетов, они и в самом деле теперь ужасного качества, не выдерживают пакет молока.

Письменную претензию магазину с подписями/данными свидетелей, обязаны возместить ущерб: пакеты выдали они, Вы не нагружали более 3 кг, с производителями пакетов пусть бодаются сами.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 19:51   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Эти пакеты выдают бесплатно.
В связи с какими-то трудностями в производстве пакетов, они и в самом деле теперь ужасного качества, не выдерживают пакет молока.

Письменную претензию магазину с подписями/данными свидетелей, обязаны возместить ущерб: пакеты выдали они, Вы не нагружали более 3 кг, с производителями пакетов пусть бодаются сами.
Т.к. на пакет нет гарантии, как уже говорилось, Вам, как потребителю придётся ДОКАЗАТЬ, что пакет был некачественный и именно из-за него разбилась бутылка...
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика