На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 15:09   #1
Котова Юлия Михайловна
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question о гарантии на стиральную машину

Сегодня купила стиральную машину, из документов ничего при покупке не подписывала, только чек получила, спросила про гарантию, продавец ответил, что на гарантию ставят только после того как машину установим и пару раз используем ( установить мы решили собственными силами ). Скажите, возможен ли такой порядок постановки на гарантию?
Котова Юлия Михайловна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 15:18   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Возможен, хотя вы можете требовать выдачи гарантийного талона немедленно при покупке. Видимо продавцу так удобнее, если вам все равно, пусть так и делает.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 15:58   #3
Котова Юлия Михайловна
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо!!!
Котова Юлия Михайловна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 16:11   #4
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Котова Юлия Михайловна Посмотреть сообщение
, спросила про гарантию, продавец ответил, что на гарантию ставят только после того как машину установим и пару раз используем ( установить мы решили собственными силами ). Скажите, возможен ли такой порядок постановки на гарантию?
Читаем ст.5п.6:
Цитата:
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
потом ст.10 п.2и п.3
Цитата:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
гарантийный срок, если он установлен
Цитата:
3.Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Так же читаем ст.19п.2:
Цитата:
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ
.
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 16:55   #5
Котова Юлия Михайловна
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Договора то как такого подписано не было, только чек выдали

Когда я покупала машинку мы договорились устно с продавцом, что её привезут сегодня после 18:00, т.е. если не привезут, то я и претензию предъявить не смогу, потому что не было подписано договора(((((

Последний раз редактировалось Alex133; 29.12.2009 в 13:42..
Котова Юлия Михайловна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 13:46   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Договор купли-продажи не обязательно заключается в письменной форме. Уплата денег и получение товара и чека - это свидетельство его заключения.
Но если вы оплатили товар, получили чек и не получили никакой квитанции о доставке, это не очень хорошо. У вас нет на руках доказательств, что вы не получили сам товар.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 13:59   #7
Котова Юлия Михайловна
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

фух привезли!!!! везли долго, а привезли только после того как непосредственному начальнику магазина позвонили
Котова Юлия Михайловна вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика