На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 12:15   #1
HARD_R
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возврат ноутбука Надлежащего кач-ва

Здравствуйте. Неделю назад купил ноутбук, но он не подошёл мне (низкая производительность), я захотел обменять его на более производительный в этой же фирме, но мне сказали что они не могут этого сделать, т.к. обмену подлежит только товар с "серьёзными недостатками". скажите могу ли я поменять ноутбук или они правы?
Сам раньше работал в торговле и о сложнотехнических товарах конечно же слышал, но на сколько я помню недавно были приняты поправки.
Заранее большое спасибо за ответ
П.С. ноутбук в идеале, даже защитные плёночки не сняты...
HARD_R вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 12:20   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Увы. Перечень 575. Попробуйте решить этот вопрос с продавцом по хорошему может и пойдет навстречу.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 12:24   #3
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

только все-таки Перечень из ПП№55, а не №575...
А так все верно
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 12:46   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
только все-таки Перечень из ПП№55, а не №575...
А компьютеры и туда и туда входят.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 13:03   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Только относятся они к разным статьям.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 13:59   #6
HARD_R
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за оперативный ответ. но на сколько я помню ведь теперь и сложнотехнические товары можно обменивать... никак не могу найти на этом сайте приведённые Вами поправки, можно пожалуйста ссылку... спасибо
HARD_R вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 14:03   #7
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

найдете такие поправки - представьте на обозрение
Просто их нет...
Только при дистанционной продаже "вернуть" можно все.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 14:39   #8
HARD_R
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

странно получается: если бы я купил этот же ноутбук в интернет магазине (даже в этом же магазине можно покупать лично и дистанционно), то я смог бы его вернуть?
кто-то говорит что поправки есть, кто что нет. а по тв сказали что теперь даже машину можно вернуть... оч прошу внесите кто нибудь ясность... спасибо за ответы и понимание
HARD_R вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 15:01   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну какую Вам ясность? Статья 25 - Обмен товаров надлежащего качества изменений не претерпела. Как нельзя было обменивать товары из перечня 55 ПП РФ, так и осталось нельзя. А статья 18 получила фору, что в течении 15 дней товары из 575 перечня ПП РФ можно заменить при любом недостатке, а по истечении этого времени только при существенном. Причем понятие недостка должно совпадать с его определением по преамбуле закона. Мелкие придирки, типа, плохо крыжечка закрывается или работает не так скоренько, как хотелось - не катят.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 15:06   #10
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

Цитата:
странно получается: если бы я купил этот же ноутбук в интернет магазине (даже в этом же магазине можно покупать лично и дистанционно), то я смог бы его вернуть?
В течении 7 дней - Да
Цитата:
кто-то говорит что поправки есть, кто что нет. а по тв сказали что теперь даже машину можно вернуть...
=) Народ уже законы по телеку изучает, может ну их нафик все вышки будем по телеку образование получать ....
А машину действительно можно вернуть в течении 15 дней со дня покупки, если в машине обнаружен недостаток ....
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 17:17   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,284
Репутация: 79771640
По умолчанию

Добавлю. что недостаток - это не то, что покупатель может счесть недостатком (например у ВАЗа 7 модели нет АБС), а производственный брак, когда вещь ведет себя не так, как это задумано производителем.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 19:32   #12
HARD_R
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Анфиса/ Грубости Вам не занимать... лечить меня по поводу причин возврата не надо, сам кого хочешь вылечу - в торговле я работал, причём именно технически сложных товаров (компьютеров и ноутов). И в то время как раз так и делалось, но услышав о нововведениях в законодательстве сам удивился, и решил выяснить это для себя обратившись в этот форум.
TeRRoR43RuS0/ народ получает приславутую "вышку" где надо и изучает 3 юриспруденческих науки (2 из которых уже сдал). А то что он что-то услышал по тв и решил разобраться в этом ничего плохого нет...
Всё что я хотел узнать это то, что озвучено в названии темы, и ознакомиться с перечнями, названными участниками ветки, а воды налить может каждый, много ума не надо...
Ладно, извените если что не так. Но такие "левые понты" умнее в чьих-то глазах вас не делают. Для себя я почти всё выяснил.
Модератор/ тему можно закрыть, аккаунт HARD_R удалить
Всем спасибо запомощь
HARD_R вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 19:40   #13
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Приехали, называется.
Автор раздал "всем сестрам по серьгам" и скомандовал "сливать воду" и "сушить вёсла".
Всем - исполнять!!!
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 20:06   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HARD_R Посмотреть сообщение
Модератор/ тему можно закрыть, аккаунт HARD_R удалить
Oui, mon general!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2008, 11:24   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
в торговле я работал, причём именно технически сложных товаров (компьютеров и ноутов). И в то время как раз так и делалось, но услышав о нововведениях в законодательстве сам удивился, и решил выяснить это для себя обратившись в этот форум.
Цитата:
Всё что я хотел узнать это то, что озвучено в названии темы, и ознакомиться с перечнями, названными участниками ветки
Перечни-то не менялись, работник со сложной техникой
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика