На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 09:06   #1
Наталия1979
Новичок
 
Регистрация: 30.04.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Мобильный телефон

Купила в салоне Евросеть мобильный телефон, но на следующий день он мне разонравился.Есть функции, которые меня не устраивают(в процессе длительного остмотра дома).Могу ли я его обменять там же на другую модель не ниже по стоимости данной? Мною вскрыт только пакетик с защитной пленкой экрана...
Наталия1979 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 09:09   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Исправный телефон заменить нельзя. Точнее можно, но права такого у вас нет. Можно ПОПРОСИТЬ продавца, если Вы сделаете это достаточно вежливо и у продавца будет хорошее настроение, то возможно вам поменяют на более дорогую модель с доплатой.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 10:19   #3
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Вроде у Евросети была программа обмена в 14 дней.
Так что сходите, попытайтесь.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 10:20   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Вроде у Евросети была программа обмена в 14 дней.
Программа есть. Только это круговерть через заключение из сервиса. Многие сервисы просто не дают подобных заключений.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 11:08   #5
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Нет, была именно программа с возможностью поменять телефон без брака - просто если он не понравился
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 11:12   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
телефон без брака - просто если он не понравился
да, но с заходом в сц за заключением, что "исправен, не падал, не заливался"
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 12:47   #7
Александр
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 195
Репутация: 79077
По умолчанию

В Евросети могут поменять вам телефон,подойдите к ним,выспросите,что да как.Должны поменять.По крайней мере во всех магазинах это говорят,и знакомый,работающий в одном из таких магазов это подтвердил.
Ирина-Иваново вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:00   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию телефон

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Исправный телефон заменить нельзя. Точнее можно, но права такого у вас нет. Можно ПОПРОСИТЬ продавца, если Вы сделаете это достаточно вежливо и у продавца будет хорошее настроение, то возможно вам поменяют на более дорогую модель с доплатой.
А как же статья 25 :1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:11   #9
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Есть такой перечень.
http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html

Обратите внимание на п.11
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:15   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

То незарегистрированный
Читайте статью до конца, а не до того места, которое Вам больше всего понравилось.

"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации."



ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:15   #11
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

И еще. В 25 статье оговорены причины для обмена
Цитата:
если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
И причина указанная потребителем
Цитата:
но на следующий день он мне разонравился
в этой статье отсутствует.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 12:33   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Ну это-то как раз не проблема. Разонравился = не подошел по фасону.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика