На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 17:17   #1
Gsalkin
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2015
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию обмен межкомнатных дверей

Здравствуйте,
Помогите разобраться в следующей ситуации.

08 ноября заказал двери. Две обычных, и два полотна для двери-купе (полотна убираются в пенал). Т.к. пенал для дверей уже установлен привез инструкцию от этого пенала продавцу, а также лист с обмером проемов ( обмер был выполнен другой компанией).
Продавец изучив инструкцию сказал, что выбранные мной двери подойдут к моему пеналу. У меня были сомнения и я уточнил не помешает ли стеклянный элемент двери (идет вертикально через всю дверь) установки и продавец заверил, что нет, в крайнем случае будет при установке будет поставлен некий брусок, к которому будут крепиться ролики. Я внес предоплату и мне была выдана бумажка (смотри вложения). Поставили какую-то печать на это бумажке по моей просьбе. Сейчас обратил внимание, что там надпись для сертификатов. Никаких других документов выдано не было. На вопрос о кассовом чеке мне было сказано, что чек они не выдают.
25 ноября мне были доставлены двери и отдал остальную часть суммы. При этом никаких актов приемки передачи выдано не было. Документов подтверждающих передачу суммы тоже не попросил. Тут конечно я дурак, знаю.
26 ноября пришел установщик и сказал что двери купе установить не представляется возможным из-за конфигурации двери (как раз из-за стеклянного элемента). Два других полотна были установлены без проблем.
Продавец меня двери на другую модель отказывается. Предлагает приобрести нудную модель, а эти выставить на реализацию и после продажи вернуть мне денежные средства. Полотна для двери купе не распечатывались.

В бумажке из аттача, которую выдали от руки написано, какие модели дверей нужны взамен заказанных и, что нужно заменить (наверное не стоило давать продавцу там писать).

Можно ли сослаться на статью ОЗПП о неполном предоставлении информации о товаре?

Как быть в этой ситуации?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Untitled.png
Просмотров: 116
Размер:	82.6 Кб
ID:	40962  
Gsalkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 17:26   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,701
Репутация: 108197702
По умолчанию

Сначала Вы накосячили где только умели, заведя ситуацию в тупик, а теперь хотите ссылаться на ОЗПП? Наивненько! Уже после фразы "мы кассовые чеки не выдаем" нужно не деньги платить, а идти в полицию с требованием пресечения работы без кассового аппарата (в Москве без кассы нельзя).
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 17:31   #3
Gsalkin
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2015
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, т.е. ничего сделать нельзя? Сейчас в полицию идти безполезно?

То, что я накосячил где только мог я понимаю.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.11.2015 в 21:16..
Gsalkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 18:04   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,701
Репутация: 108197702
По умолчанию

И сейчас можно. Люди в наглую не платят налоги.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 18:48   #5
Gsalkin
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2015
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

А претензию стоит писать на имя организации или нет? Если писать, то на что ссылаться?

Последний раз редактировалось Alex133; 27.11.2015 в 21:17..
Gsalkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 19:32   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,701
Репутация: 108197702
По умолчанию

Зачем?
Таких нужно бить без предупреждения.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.11.2015 в 21:17..
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 21:17   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,078
Репутация: 135881142
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 22:42   #8
Gsalkin
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2015
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Затем чтобы двери поменяли на другие. Или претензии писать бесполезно в этом случае?
Продавец говорит, что фактически он находится в Московской области и поэтому чек не обязателен. Хотя в бумажке, которая была выдана написано, что Москва.

Последний раз редактировалось Gsalkin; 27.11.2015 в 23:21..
Gsalkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2015, 09:57   #9
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 622
Репутация: 1184
По умолчанию

Какая разница где он находится, платежный документ выдать должен
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2015, 11:42   #10
Gsalkin
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2015
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

И вот этот вот договор-заказ, это договор оказания услуг или договор купли продажи? Или вообще просто бумажка?
Gsalkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2015, 13:26   #11
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,701
Репутация: 108197702
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gsalkin Посмотреть сообщение
фактически он находится в Московской области
если фактически точка и место приема денег в МО, то это несколько меняет дело - в МО, действительно, есть вмененка и касса не обязательна. С другой стороны, налоговые органы дистанционную торговлю розничной не признают и обязывают бить чеки - но тут не все однозначно, потребуется суд и полиция уже не будет этим заниматься.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot