На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2014, 21:20   #1
v_A_v
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! Купил холодильник, ремонтировали более 45 дней, сказали, что готовы вернуть деньги. Но полки некоторые треснутые. Т.е. если бы мне его-таки чинили, то вопрос ясен, но если починить в срок не могут, то правомерен ли отказ в возврате денег из-за указанных причин (трещины, сколы на аксессуарах)? Как в таком случае быть? Можно ли настоять на починке, пусть даже она продлится ещё, допустим, 30 дней. Есть ли предельные сроки ремонта в случае если возврат денег невозможен из-за плохого состояния приложенных аксессуаров?
Я вообще не понимаю требования к доп. аксессуарам. Я - потребитель. Это мои вещи. Я могу наклеить на полки наклейки, на пластиковых ящиках имею право выжигателем нарисовать голых женщин и это никак не имеет права отразиться на гарантийном обслуживании основной части товара, если её мои заскоки не коснулись... Но вот возврат. И тут я в ступоре. Куча форумов в инернете и ни одного четкого ответа на такую ситуацию. Если в возврате отказывают, а отремонтировать не могут. Что делать?

И если продавец мне ещё осуществлял тогда доставку и подъем на этаж и перенавешивание двери (чтоб справа налево открывались), то вправе ли он мне отказать в возврате и за эти услуги?! Продавец трактует, что раз услуги были оказаны и Вы были ими довольны, то к поломке они отношения не имеют. Что говорит ЗЗПП? Я не нашёл. Такое ощущение, что он не о защите потребителей, а о защите продавцов (

Последний раз редактировалось Alex133; 22.07.2014 в 23:25..
v_A_v вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot