На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 15:54   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию стандартно: acer+rstyle )

Отдал ноут в ремонт. Без написания претензий.
приняли,обещали быстро сделать, но прошло 45 дней, но ждать нету сил больше.

какие я имею права на 46й день? могу ли требовать замены или возврата всей денежной суммы за товар?
дело в том, что в ноуте сразу появился не один деффект, а сразу 4.
очень уж он проблемный.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 15:55   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,327
Репутация: 7618304
По умолчанию

Можете. Требование должно быть одно, лучше возврата денег - там сроки меньше.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:13   #3
demos
 
Аватар для demos
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 377
Репутация: 60
По умолчанию

не можете. т.к. ничего не требовали и соответсвенно сроки не идут. СЦ является АСЦ?
demos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:29   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от demos Посмотреть сообщение
не можете. т.к. ничего не требовали и соответсвенно сроки не идут. СЦ является АСЦ?
Да! Тогда что я могу ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:32   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,327
Репутация: 7618304
По умолчанию

Цитата:
не можете. т.к. ничего не требовали и соответсвенно сроки не идут. СЦ является АСЦ?
Апять 25

Сдана вещь в ремонт! Значит какое требование заявлено? Попробуйте угадайте
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:34   #6
makm
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Я согласен! считаю бредом писать претензию, ВО ВРЕМЯ передачи товара на гарантийный ремонт!
makm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:36   #7
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
Smile

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Да! Тогда что я могу ?
Я слышал о том, что есть практика, когда СЦ просто накапливает одинаковые модели, а потом перебрасывает запчасти с одной на другую.

Т.е. если глючил диск, они ждут пока принесут комп с дохлым дисплеем - и меняют местами диск и дисплей. После чего владелец которому "починили" дисплей радуется, что наконец-то у него все отлично, но со временем опять расстраивается, т.к. у него "начинает" ломаться теперь уже диск. Он несет опять в гарантию - там ваш например ноутбук уже лежит третий месяц, со сломанным двд приводом. Они меняют диск и двд - и так по кругу.
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:38   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,078
Репутация: 135881142
По умолчанию

Квитанция с датой приемки есть? В ней написано, что приняли именно в ремонт?
Тогда претензия конечно не требуется. Если в срок не отремонтируют, вам необходимо получить любого вида справку, доказывающую время нахождения в ремонте. Тогда уже претензию продавцу с приложением этой справки (копии конечно)
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:39   #9
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,327
Репутация: 7618304
По умолчанию

Цитата:
Я слышал о том, что есть практика, когда СЦ просто накапливает одинаковые модели, а потом перебрасывает запчасти с одной на другую.
Мда-а, слухами земля полнится...

Вообще-то, в большинстве АСЦ есть практика замененные детали отправлять производителю, иначе придется оплачивать новые. Так что если это и практика, то явно локальная, именно там, где вы живете
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:40   #10
demos
 
Аватар для demos
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 377
Репутация: 60
По умолчанию

А Вы зачитайте какой документ выдали Вам. Там написано, что сдали в ремонт или на тестирование,диагностику или еще чего, после этого можно утверждать однозначно... а так два ответа либо да, либо нет
demos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:47   #11
makm
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

приемный талон к заказ-наряду (указан нормер и дата)
далее: имя клиента, код, указано оборудование и вид ремонта- гарантийный.
далее написано
ЗАЯВЛЕННАЯ КЛИЕНТОВ НЕИСПРАВНОСТЬ и соответственно список.
В комплекте идет приложение о наличии внешних дефектов и тд.
Вот...
makm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 16:53   #12
demos
 
Аватар для demos
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 377
Репутация: 60
По умолчанию

тогда беспокоиться вам неочем
demos вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot