На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 12:16   #1
kazimirkin
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Мебель сняли с производства.

Добрый день. Несколько лет назад я купил в Икеа кухонные шкафы с фасадами "Лильестад". А в январе 2012 года решил докупить еще один напольный шкаф с 3-мя ящиками. Приехал в магазин в наличии из трех фасадов одного шкафа оказался только один. Продавец сказал, что через три месяца ожидается поступление. Купил, что было в наличии. Уже сентябрь, а фасадов так до сих пор и нет. Два дня назад узнал, что фасады "Лильестад" сняли с производства. Шкаф один в итоге до конца так и не собран. Подскажите, пожалуйста, что в данной ситуации можно сделать. Можно ли что-нибудь добиться от Икеа? Спасибо.
kazimirkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 12:22   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 30,902
Репутация: 88994351
По умолчанию

Ничего не добиться.
__________________
Человек, который получает в день больше прожиточного минимума, не может быть представителем народа и устанавливать этот прожиточный минимум.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 12:35   #3
HEAD85
 
Аватар для HEAD85
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2012
Сообщений: 176
Репутация: -641
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kazimirkin Посмотреть сообщение
Можно ли что-нибудь добиться от Икеа? Спасибо.
Можно, если продавец письменно взял на себя такое обязательство. Но это уже фантастика.

Так что см. пост выше.
HEAD85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 12:45   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,766
Репутация: 69421318
По умолчанию

Я бы попробовала выйти на руководство, даже если всё продавалось по отдельности, объяснить сложившуюся ситуацию, возможно, что выход, устраивающий обе стороны, найдётся, продавец достаточно доброжелательный по отношению к покупателю.
Цитата:
Приехал в магазин в наличии из трех фасадов одного шкафа оказался только один.
Честно, не очень это поняла. Как продаётся товар, все части по отдельности? Или это недокомплект одного шкафа?
В чеке у Вас что пробито?
Я так поняла, шкаф Вы частично собрали, т.е. товарный вид не сохранён. Так?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 12:57   #5
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 30,902
Репутация: 88994351
По умолчанию

Я так поняла, что продавалось все по отдельности: напиленные детали корпуса, фасады, фурнитура. Из этого всего можно собрать изделие на свой вкус. Автору, конечно же, не стоило покупатель неполный комплект.
Да и то, что кухня покупалась несколько лет назад, а потом дополнительный шкаф - тоже неправильно. Любой материал выгорает, стареет, меняет цвет. Тем более, кухня. Сколько раз её мыли/протирали за эти годы. Новый шкаф в любом случае будет отличаться от старой мебели.

Могу только посоветовать заказать у какого-нибудь производителя фасады по размеру, например, из стекла. Тогда будет смотреться, как будто так и задумано.
__________________
Человек, который получает в день больше прожиточного минимума, не может быть представителем народа и устанавливать этот прожиточный минимум.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 13:17   #6
HEAD85
 
Аватар для HEAD85
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2012
Сообщений: 176
Репутация: -641
По умолчанию

в IKEA все так продается...
HEAD85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 19:27   #7
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 622
Репутация: 1184
По умолчанию

Не молчите бейте во все колокола, возможно достучитесь и вам найдут нужную мебель. У них магазинов и складов море, возможно где то "завалялось" то что вам нужно.
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2012, 22:43   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
бейте во все колокола
во ве не надо - а вот на руководство Икеи выйти надо. Действительно - найдут, они сильно клиентоориентированные.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2012, 16:31   #9
kazimirkin
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо за ответы. Поеду тогда в ближайшее время и напишу претензию. Может быть что-нибудь и получится.
kazimirkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2012, 12:09   #10
kazimirkin
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В итоге все закончилось хорошо. Я написал претензию. Через день мне перезвонили и сказали, что у них на складе есть то, что я ищу. Через неделю приехал и выкупил. Но это были уже последние остатки, которые собирают, чуть ли не по всему миру. Видимо с этим поставщиком Икея больше работать не будет. А жаль.
kazimirkin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot