На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 17:34   #1
Dmitry1234
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Замена встраиваемого холодильника по гарантии

Всем добрый день.

Ситуация такая.
Встраиваемый холодильник в пределах гарантийного срока сломался и ремонту не подлежит.
Сервисный центр сделал акт.
Будет замена холодильника.

На момент замены холодильник будет находится на кухне встроенный.

За чей счет должен будет демонтироваться старый холодильник и встраиваться новый?

Т.е чья обязанность сделать демонтаж и монтаж навесных фасадов и - демонтаж холодильника из пенала и монтаж холодильника в пенал.

Буду очень благодарен за компетентный ответ
Dmitry1234 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 17:40   #2
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,804
Репутация: 53020970
По умолчанию

Автор, холодильник встраивал продавец или кто-то другой?
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 17:48   #3
Dmitry1234
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, не продавец. Сборщики , при установки кухни. Другая компания.
Dmitry1234 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 17:53   #4
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

Гарантийные (договорные) обязательства продавца могут предусматривать его обязанности по монтажу/демонтажу товара.

У Вас частная компания и это доп.работы и отдельные не предусмотренные гарантией расходы для продавца.

Доставка крупногабаритного товара осуществляется силами продавца - п.7 ст.18 ЗоЗПП
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 18:04   #5
Dmitry1234
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Игорь, я правильно понял?
Демонтаж и монтаж холодильника , при замене по гарантии , это не обязанность компании - продавца этого холодильника.

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Автор, холодильник встраивал продавец или кто-то другой?
new-alf, продолжайте пожалуйста диалог

Последний раз редактировалось Alex133; 05.08.2016 в 18:54..
Dmitry1234 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 18:56   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,744
Репутация: 131899419
По умолчанию

Демонтаж и монтаж конечно не могут быть обязанностью продавца, он просто может не уметь делать такие вещи. Имеет право.

Однако компенсировать убытки обязан. Поэтому либо продавец это все делает своими силами, либо вы нанимаете фирму, а продавец оплачивает расходы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 18:59   #7
Dmitry1234
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Alex133, Спасибо.
Это точно?
Есть в законе о правах потребителей пункт об этом?

В гарантийном талоне например написано , что в гарантийные обязательства производителя не входят:
- установка и подключение изделия на месте эксплуатации

Последний раз редактировалось Alex133; 05.08.2016 в 22:34..
Dmitry1234 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2016, 22:37   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,744
Репутация: 131899419
По умолчанию

Смотрите п.1 ст. 18
Цитата:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
И еще

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot