На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 11:13   #2201
Юлия 1012
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Свершилось чудо... По ходу дела сегодня я избавлюсь от Чудо-техники... Письмо-претензию я накатала... уже отправила... но сегодня ...о чудо... позвонили и сказали , что будет второе нашествие кибирнистов.... я отказалась естественно...сказав , что не нужен пылик , сама приеду в гости(очень конечно хотелось приехать с маски-шоу)..а они мол не надо.. сами приедем и всё заберём... Как всё заберут отпишусь...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 12:18   #2202
KingAlexey
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда253 Посмотреть сообщение
Ура сеня забрали этот агрегат. И вернули всю сумму денег, без вычетов. Купили мы его 23.02.08. Претензию выслали 26.02.08 по почте. И все вчера позвонили, а сеня забрали. Фирма "Бэст-лайф. Есть копия претензии. Пешите в личку.
Привет! Поздравляю с победой! Написал Вам на личку. Прошу ответить. Спасибо!
И ещё у кого ситуация как у меня: оплатил аванс в октябре 2007 года и 4 платежа сделал. А теперь вот зашол на форум, почитал и хочу вернуть так как этим никто у нас не пользуется. Помогите кто может!
KingAlexey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 19:05   #2203
Юлия1277
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Smile Ура!!!

Привет всем!!!... Не смотрите на цифры в моём имени у меня то 1277 то1077 сама в них запуталась... У меня сегодня забрали пожирателя сопрафитов!!!! Я так рада , что и дальше я буду продолжать жить с маленькими паразитиками!!! Большое спасибо форуму за ценную информацию!!! Желаю всем удачи в борьбе с кирбиристами!!!!
Юлия1277 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 20:05   #2204
Марина*
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Давно не заходила на сайт После того как позвонили и сказали что заберут пылик - обрадовалась. Но тут началась вторая часть эпопеи "Кирби": пылик забрали, сказали подъедете в офис получите свои 5 тыс. Приехали, а они опять своё затянули "расторжение договора стоит 3тыс, оплатите по прейскуранту за пользование ит.д." Короче говоря нас послали, причем директор опять наорала Абсолютно непрофессиональное и некрасивое ведение бизнеса. Чё делать-то ?
Марина Иванова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 20:11   #2205
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина Иванова Посмотреть сообщение
Давно не заходила на сайт После того как позвонили и сказали что заберут пылик - обрадовалась. Но тут началась вторая часть эпопеи "Кирби": пылик забрали, сказали подъедете в офис получите свои 5 тыс. Приехали, а они опять своё затянули "расторжение договора стоит 3тыс, оплатите по прейскуранту за пользование ит.д." Короче говоря нас послали, причем директор опять наорала Абсолютно непрофессиональное и некрасивое ведение бизнеса. Чё делать-то ?
А Вас пылесос по цене 5 тыс. устраивает?
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 20:15   #2206
Марина*
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Дело даже уже не в 5-ти тысячах, а в том хамстве с каким директор общается с клиентами. Готова истратить и больше лишь бы испортить им жизнь (вот так и появляется негативный образ компании)
Может ростовчанам сообща подать иск в суд на ЮгЭкоСервис?

Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
А Вас пылесос по цене 5 тыс. устраивает?
Пылик - то забрали, сказали что все договорено. Вымогатели какие-то

Последний раз редактировалось Alexey2007; 12.03.2008 в 00:35..
Марина Иванова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:09   #2207
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина Иванова Посмотреть сообщение
Пылик - то забрали, сказали что все договорено. Вымогатели какие-то
А чего не воспользовались рекомендацией альена?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:24   #2208
Марина*
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 19
Репутация: 60
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А чего не воспользовались рекомендацией альена?
Какой именно? Делала так, как рекомендовали: претензии. письма... но дело в том что у людей тоже такой сценарий был. Сначала забирают пылесос, потом отдают деньги. Я как любой здравомыслящий человек думала, что если договариваются люди о каком-то решении, потом не идут на попятый это как дети в песочнице: главное вырвать конфетку у рядом сидящего и подразнить.

Чё делать-то???
Марина Иванова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 12:19   #2209
Гость_Сергей
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина Иванова Посмотреть сообщение
Какой именно? Делала так, как рекомендовали: претензии. письма... но дело в том что у людей тоже такой сценарий был. Сначала забирают пылесос, потом отдают деньги. Я как любой здравомыслящий человек думала, что если договариваются люди о каком-то решении, потом не идут на попятый это как дети в песочнице: главное вырвать конфетку у рядом сидящего и подразнить.

Чё делать-то???
Ну, Вы вообще-то тоже "идёте на попятную", сначала договорились о покупке, а теперь отказываетесь от неё К тому же они априори "плохие парни", так что не следует расчитывать на джентельменское поведение с их стороны.

Но то, что у других людей прошёл описанный Вами сценарий, не отменяет обязанность думать своей головой, или Вы хотели чудо-кнопку на форуме: нажал, и все проблемы решены? Кирбисты очень хитры, они учатся на ошибках, и каждый раз всё сложнее отстоять свои права в конфликте с ними.

Если _действительно_ есть большое желание, то можете пойти по нашему пути, и обратиться в суд с требованием взыскать с этих товарищей всю сумму полностью + моральную компенсацию + неустойку + расходы. "Стимулировать" судью за такую сумму никто не будет, так что можете расчитывать на более-менее объективное рассмотрение дела. И если ещё хотите их наказать, на несколько большую сумму, не поленитесь, напишите жалобу в Роспотребнадзор, что данная фирма торгует не сертифицированным товаром (по этому поводу я уже писал тут несколько раз).

Удачи.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 22:46   #2210
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда253 Посмотреть сообщение
Ура сеня забрали этот агрегат. И вернули всю сумму денег, без вычетов. Купили мы его 23.02.08. Претензию выслали 26.02.08 по почте. И все вчера позвонили, а сеня забрали. Фирма "Бэст-лайф. Есть копия претензии. Пешите в личку.
подскажите пожалуйста какой у них адрес?в моем случае ул мясницкая
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 23:47   #2211
Serg73
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Купил пылесос kirby помогите составить претензию.
Serg73 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 00:45   #2212
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,097
Репутация: 82424139
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serg73 Посмотреть сообщение
Купил пылесос kirby помогите составить претензию.
Уважаемый Автор! Вы всю тему про Кирби прочитали? Прочитайте... Есть тут и претензии и отзывы и все, что поможет Вам возвратить агрегат. Не начинать же ради Вас все сначала, верно ?
С уважением.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 07:48   #2213
Serg73
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Верно.
Спасибо, что прочитали сообщение!
Serg73 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:50   #2214
alien
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина Иванова Посмотреть сообщение
Давно не заходила на сайт После того как позвонили и сказали что заберут пылик - обрадовалась. Но тут началась вторая часть эпопеи "Кирби": пылик забрали, сказали подъедете в офис получите свои 5 тыс. Приехали, а они опять своё затянули "расторжение договора стоит 3тыс, оплатите по прейскуранту за пользование ит.д." Короче говоря нас послали, причем директор опять наорала Абсолютно непрофессиональное и некрасивое ведение бизнеса. Чё делать-то ?
Уроды.
Если нервов не жалко - ругайтесь, требуйте. В моем случае они тоже пытались содрать около 3000 "за техобслуживание". Я им сказал, что располагаю возможностью проинформировать широкую аудиторию о негативном опыте общения с ними, после чего сумма сократилась до 500 рублей.
Если еще не подписали с ними бумаг о растржении и что не имеете к ним претензий - требуйте, грозите исками, освещением кофликта в СМИ, может подействует.
alien вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2008, 15:42   #2215
Надежда253
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

2-михайловский проезд
Надежда253 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2008, 22:42   #2216
Птичка
Участник
 
Регистрация: 15.03.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Юля,можно ли в личку или на мыло попросить весь перечень претензий,а так же у кого и как составляли,отправляли. Вчера лоханулась-тоже его купила. Сегодня утвердилась в мысли вернуть свои кровные,но не знаю как .ПОМОГИТЕ! ПОЖАЛУЙСТА.

Вообще помоги кто-нибудь,кто выбил с наименьшими потерями деньги и вернул замечательный(бесспорно),но неоправданно дорогущий пылесос.
Куда хоть обратиться за консультацией?

Последний раз редактировалось Анфиса; 15.03.2008 в 23:24..
Птичка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2008, 10:30   #2217
Надежда253
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Птичка Посмотреть сообщение
Юля,можно ли в личку или на мыло попросить весь перечень претензий,а так же у кого и как составляли,отправляли. Вчера лоханулась-тоже его купила. Сегодня утвердилась в мысли вернуть свои кровные,но не знаю как .ПОМОГИТЕ! ПОЖАЛУЙСТА.

Вообще помоги кто-нибудь,кто выбил с наименьшими потерями деньги и вернул замечательный(бесспорно),но неоправданно дорогущий пылесос.
Куда хоть обратиться за консультацией?
А какие документы щас на руках.
Надежда253 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2008, 01:19   #2218
Марина*
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 19
Репутация: 60
Talking

На днях посетили с мужем фирму ЮгЭкоСервис в лице Комнатной - повеселились Было забавно наблюдать как директор меняется в лице, доходит до белого каления и буквально начинает орать от злости. Даже погрозила мужу что выставит его из кабинета и разговаривать с ним больше не будет и вообще пообещала увидеться с нами в суде. В общем мы её довели и по-моему нам это понравилось. Может ходить к ней каждую неделю? Подскажите в какие газеты можно обратиться? Кого бы заинтересовало что-то подобное?
Кстати ЮгЭкоСервис (читай Кирби) набирает стажеров уже третью неделю, наверно разбегаются
Марина Иванова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2008, 11:29   #2219
bak38
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Жена тоже попалась. Ситуация стандартная. На руках договор, товарный чек на сумму 20000руб. (без кассового), сертификат соответствия (по параметрам электробезопасности и электромагнитной совместимости), гарантийная книжка. Фирма "ООО С Л "Систем сервис". Составили претензию-заявление. Хотелось бы показать ее профессионалу. Как это лучше сделать?
bak38 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2008, 12:28   #2220
alien
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина Иванова Посмотреть сообщение
На днях посетили с мужем фирму ЮгЭкоСервис в лице Комнатной - повеселились Было забавно наблюдать как директор меняется в лице, доходит до белого каления и буквально начинает орать от злости. Даже погрозила мужу что выставит его из кабинета и разговаривать с ним больше не будет и вообще пообещала увидеться с нами в суде. В общем мы её довели и по-моему нам это понравилось. Может ходить к ней каждую неделю? Подскажите в какие газеты можно обратиться? Кого бы заинтересовало что-то подобное?
Кстати ЮгЭкоСервис (читай Кирби) набирает стажеров уже третью неделю, наверно разбегаются
Да фиг их знает. "Вечернему ростову" и всяким вкладкам в АиФ и КП они похоже платят, постоянно статейки выходят о том какие они хорошие. Комнатная эта, говорят раньше в милиции работала. Ее стрессами не проймешь, они кожу толстую имеют.
Можно не ходить к ней в кабинет, а разговаривать (только в рамках приличия, а то они в хулиганстве обвинят) с девочкой, которая сидит у входа. Дать понять, что пока ваши требования не будут удовлетворены - не уйдете. Этим вы будете отпугивать потенциальных "стажеров" и клиентов, может им это надоест и они отдадут ваши деньги.
alien вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 12:39   #2221
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Тюмень Кирби

Сегодня приезжали ко мне демонстраторы чудо-пылесоса.
В общем и целом я довольна, денег, ясное дело, не дала
А вот игрушки, штору, пол и кресло они мне почистили, параллельно рассказывая что к чему. Особого нажыма не испытала, только заучила за полтора часа словосочетание "да мне нужен такой пылесос".

ПРоскольку бумажек никаких не дали, я записала данные. По поводу коробки, спросила ,если куплю коробку оставят, сказали "неоставим, потому что вы потом выбросите на мусорку - и будет Кирби на свалке - антиреклама!"

Значит так, телефон в Москве 7868268
ООО "Элит Систем" Ген директор Оськина.
Тюмень, ул. Гастелло, 56, 2 этаж, вторая дверь )) тел. 3452 733386

Я просмотрела, даже массаж мне сделали, но после того как я купила чайник, который мне принесли в дом, меня на такие покупки не ракрутишь, а так пылесос отличный, если бы цена ему была 10000 - купила бы без раздумий!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 14:26   #2222
Satan
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Претензия

Звонил сегодня в контору, соединили с их юристом, сказала, что пишет ответ на претензию посмотрим...
Satan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 14:28   #2223
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,700
Репутация: 111142164
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...если бы цена ему была 10000 - купила бы без раздумий!!!
А потом долго раздумывали бы,. зачем отдали 10000 за такую дрянь

Последний раз редактировалось Alex133; 18.03.2008 в 14:32..
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 01:31   #2224
romanchenko
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Я 29 февраля отправлял почтой претензию своему "перформанс групп", но по приходу домой вспомнил, что забыл перправить дату в конце письма с января на февраль и поставить подпись. 3 марта приехпл к ним в офис с 2 правильными экземплярами, на своем получил автограф секретутки. Позвонили только сегодня, точнее уже вчера(18.03). Говорят, согласны забрать это барахло, но стоить это будет 1710. Сначала согласился, потом перезвонил - поинтересоваться за что бабки. Как обычно говорят: за мешки, диагностику, чистку-полировку.
Я говорю: "вы ж мне Б/У пылик продали, соотвтсвенно мне класть на читски-полировки-диагностики, а также не дали макулатуры".
Их ответ:
"Акт приема подписывали?"
-Да.
-Значит при покупке Вас все устраивало.
-Хм.. Получается да. А макулатура?
-Бумагу подписали, что макулатуру получили?
-Да.
-Значит мы можем при забирании пылика потребовать ее назад, но мы идем Вам на уступки.
-Чек мне не дали...
-Так курьер же не может кассу с собой таскать, он по доверенности выписал вам расписку, потом внесет деньги на счет...

Почти весь диалог происходил как с лучшим другом, только разок тетка не сдежалась - слегка нахамила...
Как можно не платить эти 1710р? Еще раз повторю:
1. Подписан акт приема-передачи, по которому я получил пылик, мануал, сертификат, спецификации. Последних двух нет.
2. Нет кассового чека.
3. Претензия подписана ими 03.03.08. Позвонили 18.03.08. То есть вместо 10 календарных дней - 18. Разница 8 дней. Пеня за динамо помоему 1% в сутки. Пылик стоит почти 90000. Соответственно 900рх8дн=7200р они мне должны )))... Можно ли на этом как-нибудь сыграть? По хорошему и денег содрать . Бабла сверх уплаченного я так понимаю можно взять только через суд, полюбовно они врядли согласятся...
romanchenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 05:35   #2225
Aлekceй
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Мы также познакомились с этим суперпылесосом и сочтя его недостаточно идеальным для такой стоимости, сдали обратно. Общение с продавцом/службой сервиса/девушкой, уточняющей детали отказа, прошло без возникновения каких-либо нареканий к продающей фирме, крайне корректно и по сравнению с приведёными здесь случаями просто идеально (как-нибудь опишу всё более подробно). Получается, что далеко не все фирмы, торгующие этой техникой, совершенно не заботятся о своей репутации.
Сначала, прочитав эту тему (после чего как говорится "шерсть на загривке встала дыбом"), уже собирался писать претензию и опрометчиво запросил у пары присутствующих их варианты для образца, "засветив" мейл. После чего на почту начал сыпаться спам. Так что будьте с этим осторжны!!!
Таже неприятно "порадовал" молодой человек, сидящий на контактном телефоне в ОЗПП, только сообщивший ориентировочную стоимость составления претензии юристом и не сумевший что-либо конкретное сказать по срокам подачи претензии продавцу. А учитывая отсутствие в данный момент денег даже на такую "мелочь", - это показатель весьма неприятный.
До новых сообщений и всем удачи в борьбе за свои права!

Последний раз редактировалось Aлekceй; 20.03.2008 в 01:30..
Aлekceй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 14:23   #2226
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юлия1012 Посмотреть сообщение
Здравствуйте ! Я очередная потерпевшая от Кирби. Почитала форум и пришла в ужас!!! У меня всё как "под копирку". Пытаюсь вернуть это"чудо". Фирма продавец ЭлитЭкоГарант. Сегодня позвонила в офис этой фирмы, чтоб узнать ФИО директора, для того , чтобы написать письмо претензию... мягко говоря послали.... И ещё сказали , что я умру от рака лёгких если вздумаю возвращать этот пылик... Откликнитесь, кто-нибудь у кого была эта фирма ЭлитЭкоГарант (Москва)... Очень жду!!!
деректор Мамедрзаев Расим очество не помню
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 11:09   #2227
Татьяна М.
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Купила моющий пылесос

Вечером приехал менеджер с демонстрацией моющего пылесоса. уговорили купить. пылесос очень дорогой и хорошего качества. Вечером подписали договор а деньги договорились оплатить утром на следующий день (Пылесос нам предложили в рассрочку на 1,5 года). Ночь подумала, что такой сложный пылесос мне не нужен. Денег я за него не платила а договор подписала. Утром на след день позвонила на фирму и попросила забрать свой пылесос. но они ссылаются на пункт договора в котором указано что их товар как сложная бытовая техника возврату не подлежит, что делать, подскажите?
Татьяна Повстяная вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 12:56   #2228
Татьяна М.
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию скажите страницу с претензией

Подскажите пожалуйста страницу с претензией или подскажите как правильно ее составить
Татьяна Повстяная вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 13:34   #2229
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна Повстяная Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста страницу с претензией или подскажите как правильно ее составить
Посмотрите тут, или почитайте эту тему. Они тут где - то были.

http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.html
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 17:26   #2230
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Корделия Посмотреть сообщение
Вы уж меня извините, но никакому н о р м а л ь н о м у человеку это не по карману. Сейчас полно очень хороших и не очень дешёвых пылесосов с разными функциями, а это "чудо" я видела в деле, честно говоря ничего сверхординарного он не делает, так что такие деньги советую за него платить только тем, у кого они лишние. Просто там, похоже, умеют людям мозги пудрить. Нарвались бы они на меня....я бы им не позавидовала.

почитала тред - захотелось пригласить консультантов в нашу компанию друзей и хорошенько простебать их) вот хохма была бы! жалко времени только, они ведь по ходу бронированные - по 4 часа презентации проводят
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 23:08   #2231
crazik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию бррр

Добрый вечер, у меня такая же проблема......купила этот пылесос после 3 часов уговоров и убеждений, давили на то, что у меня ребенок маленький (4 месяца) и что без этого чудо-пылесоса забота о ребенке не забота вовсе......когда они ушли, у меня аж руки затряслись.....у меня ковров то нет...чистить нечего....а в договоре прописано, что данный вид товара возврату и обмену не подлежит! Почти смирилась с покупкой, но когда попробовала им попылесосить, не особо впечатлило....Неужели его никак нельзя вернуть продавцам?!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 23:27   #2232
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,097
Репутация: 82424139
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна Повстяная Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста страницу с претензией
Татьяна, ну уж посмотрите Вы, пожалуйста, всю тему. Авторы же старались, делились своим опытом. Что ж совсем легкие пути-то искать?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 00:20   #2233
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна Повстяная Посмотреть сообщение
Вечером приехал менеджер с демонстрацией моющего пылесоса. уговорили купить. пылесос очень дорогой и хорошего качества. Вечером подписали договор а деньги договорились оплатить утром на следующий день (Пылесос нам предложили в рассрочку на 1,5 года). Ночь подумала, что такой сложный пылесос мне не нужен. Денег я за него не платила а договор подписала. Утром на след день позвонила на фирму и попросила забрать свой пылесос. но они ссылаются на пункт договора в котором указано что их товар как сложная бытовая техника возврату не подлежит, что делать, подскажите?
Так Вы его и не брали, чтобы обменивать или возвращать, они ведь вам демонстрационный оставили?

Образцы претензий посмотрела, но нам не подходит. Мы подписали договор, оплатили 20000 руб,а через день решили отказаться. Все как в тумане произошло,за 4 часа демонстрации устали, договор подписывали в десятом часу вечера, якобы на особых условиях и только сегодня... Оказалось, такие и еще лучшие условия нам предложили через 5 дней, но желание уже пропало после того как узнали его настоящую цену. теперь нам обещают вернуть 10000, остальные якобы пошли на оплату дилеру. как вернуть деньги? Пылесос нам пока не привезли, мы отказались от доставки?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 21.03.2008 в 20:30..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 02:01   #2234
Aлekceй
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна Повстяная Посмотреть сообщение
Вечером приехал менеджер с демонстрацией моющего пылесоса. уговорили купить. пылесос очень дорогой и хорошего качества. Вечером подписали договор а деньги договорились оплатить утром на следующий день (Пылесос нам предложили в рассрочку на 1,5 года). Ночь подумала, что такой сложный пылесос мне не нужен. Денег я за него не платила а договор подписала. Утром на след день позвонила на фирму и попросила забрать свой пылесос. но они ссылаются на пункт договора в котором указано что их товар как сложная бытовая техника возврату не подлежит, что делать, подскажите?
Можете составить претензию с перечислением несоответствий товара (фактически некачественный товар) желаемому. Например вес, неудобство пользования и прочее, что здесь уже описывалось.
Мы например, хотели первым пунктом указать недостаточную мощность всасывания: наш, правда давно не выбивавшийся, ковёр это чудо америкосской мысли не смогло "прососать" насквозь и выбитый песок остался горками под ковром. Пришлось несколько раз коврик переворачивать...
Но в нашем случае ничего составлять не пришлось, т. к. фирма сама сделала всё возможное, чтобы "разрулить" этот вопрос.

Последний раз редактировалось Aлekceй; 21.03.2008 в 02:14..
Aлekceй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 12:44   #2235
Птичка
Участник
 
Регистрация: 15.03.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Люди!!!! Ну кто-нибудь подскажите что делать?
Хочу предраться к техническим характеристикам-тяжелый,шумный. Никто не знает сколько он децибел-мне говорили 67,но на правду мало похоже-где можно померить? Экспертиза это деньги-может можно малой кровью обойтись?
Меня мучали 6 часов,войдите в положение-поделитесь опытом!!!
И куда на консультацию сходить ,с чего начать-в общество защиты прав потребителей?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 21.03.2008 в 20:28..
Птичка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 18:54   #2236
обманутый
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

скажите , пылесос который прошел демонстрацию считается уже не новым? так это или нет?
обманутый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 20:24   #2237
erika111
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

у кого-нибудь дело доходило до суда? нам предложили сделать независимую экспертизу по поводу того, что он не высасывает из под ковра песок.
кто из Питера откликнитесь?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 21.03.2008 в 20:28..
erika111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 20:32   #2238
обманутый
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от erika111 Посмотреть сообщение
у кого-нибудь дело доходило до суда? нам предложили сделать независимую экспертизу по поводу того, что он не высасывает из под ковра песок.
кто из Питера откликнитесь?
а кто вам предложил сделать экспертизу?
обманутый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 20:54   #2239
erika111
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию го

вроде начальник безопасности сервисной службы ООО " Мегаполис " Питер. он дал заполнить бланк претензии в одном экземпляре изабрал с собой.
erika111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 21:03   #2240
обманутый
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от erika111 Посмотреть сообщение
вроде начальник безопасности сервисной службы ООО " Мегаполис " Питер. он дал заполнить бланк претензии в одном экземпляре изабрал с собой.
юристы говорят, экспертиза никая не нужна.
обманутый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 21:13   #2241
erika111
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

тогда больше не стоит подавать претензию? или стоит создать более полную претензию и послать по почте? в нашей претензии было оговорен срок рассмотрения претензии 4 дня, стоит подождать или начать действовать?
erika111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 20:49   #2242
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking история нашего знакомства и прощания с Кирби...

Хочу поведать поучительную историю и заодно выразить благодарность этому форуму, так как у нас все кончилось хорошо. Итак, буду писать по дням...
15.03.08. звонок маме по телефону с предложением бесплатной очистки ковров и мягкой мебели. о покупке пылесоса - ни слова!
16.03.08. 17.00.-20.00. демонстрация пылесоса кирби с чисткой ковра, моей кровати (в мое отсутствие!!!), массажем, чисткой котов и т.д. в итоге мама платит 20000руб., подписывает договор и сама(!) соглашается оставить демонстрационный образец (вот и не верь в гипнотическое действие нейро-лингвистического программирования). в 22.00. я возвращаюсь домой дико уставшая, ничего тоже уже не соображающая - ну купили пылесос за 120 штук, тока от меня отстаньте, типа...муж мой не спит всю ночь в мыслях о том, как пылесос может столько денег стоить???
17.03.08.с утра я понимаю, что дело нечисто, лезу в нет и попадаю на этот форум...восторг не передать словами:-)мама уже тоже не в восторге от своей покупки. я скачиваю претензию с этого сайта (к счастью, пылесос поцарапанный, демонстрационный ведь). привожу текст нашей претензии
Генеральному директору
ООО «Вэст-Лайф»
Копия в общество защиты потребителей,
..............................................
от .................................................. .

ПРЕТЕНЗИЯ
"16" марта 2008 года мной,....................., имеющей паспорт серии ............., выдан ..........2003 года, проживающей по адресу: Москва, ул......................., у менеджеров ООО «Вэст-Лайф» , была приобретена система для ухода за домом «KIRBY Model G10E : Sentria» s.№ 2071284322
с набором стандартных насадок, общей стоимостью 118990 (сто восемнадцать тысяч) рублей, согласно договора купли-продажи товара и акта приема-передачи.
За вышеуказанный товар мной была произведена предоплата в размере 20000 (десять тысяч) рублей, согласно товарного чека.
После покупки выяснилось:
1. что пылесос мне в работе не удобен, производит сильный шум, тяжел. При демонстрации мне объяснили, что этого шума не будет, так как они демонстрируют пылесос с другой насадкой.
2. Так как упаковка была уже вскрытая до того как пылесос мне показали, и упаковка была старая, видимо пылесос до продажи был в употреблении.
3. Старую вскрытую до меня, коробку забрали сразу же, как сказал менеджер: «она Вам все равно не нужна» .
4. До моего сведения не было доведены некоторые недостатки пылесоса (царапины на щетке, не работает привод колеса).
5. На данный товар мне не был предоставлен бланк строгой отчетности.
6. Также был увезен договор, якобы на подписания директором.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.12 п.1, ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 169, 178 и 179 Гражданского кодекса, также статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007) дает мне право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Прошу считать договор купли-продажи товара № ЭСН0301 от 16 марта 2008 г. расторгнутым с 18 марта 2008 г.
Предлагаю вопрос решить в досудебном порядке.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007) продавец, должен вернуть деньги и забрать свой товар в течении десяти дней, в случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки по статье 395 Гражданского кодекса РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Подпись _______________
18.03.08.высылаем текст этой претензии им по факсу, они перезванивают и назначают дату и время забора пылесоса
19.03.08.21.00. деньги возвращены в полном объеме 20000 руб, пылесос забрали!
я до сих пор не верю, что мы так легко отделались. Желаю всем жертвам кирбятников того же!

Последний раз редактировалось Alexey2007; 22.03.2008 в 22:48..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2008, 08:50   #2243
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию всё о том же пылесосе

Спасибо форуму. Удалось отстоять свои права.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2008, 14:08   #2244
ev081geniy
Новичок
 
Регистрация: 23.03.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте. Вчера приходили эти кирбисы и впарили маме этот пылесос.
Сегодня очухались что за такие деньги этот пылесос нам не нужен. Люди добрые помогите. Хотим вернуть деньги(8000рэ) и отдать им их гребаный пылесос. Я почитал не много форум и так понял, нужно составить претензию. Киньте пожалуйста образец претензии в ЛС или на е-майл ev081geniy@mail.ru . И подскажите имя ген. директора ООО "Континенталь". надеюсь на помощь. Заранее спасибо!

И кстати на руках остались: договор купли-продажи, спецификация товара к договору купли-продажи(там кстати не указан номер аппарата), акт приема-передачи товара, сертификат соответствия(какой то он странный больше похож на ксерокопию), еще анкета Руссстройбанка но мы её не заполняли, товарный чек, сам пылесос с насадками и обшарпанная коробка.
Отсутствует: гарантийный талон, тех. паспорт и товарный чек.
ev081geniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2008, 17:57   #2245
andy
Участник
 
Регистрация: 28.11.2006
Сообщений: 72
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
По поводу коробки, спросила ,если куплю коробку оставят, сказали "неоставим, потому что вы потом выбросите на мусорку - и будет Кирби на свалке - антиреклама!"
хоть убей, не понимаю, как на такой бред люди ведутся...
я вот буквально вчера видел в мусорке коробку от 60-дюймовой плазмы панасоник, значит это оказывается была антиреклама, и плазма панасоник - ацтой.

интересно, а что кирбисты ответят, если им сказать "коробка мне конечно же нужна, вдруг я его продать захочу, кто у меня его купит без коробки?!"

а еще мне дико интересно посмотреть, как они "лечат" покупателей. а то все пишут "был как в тумане". хотел бы я на это посмотреть... но к себе приглашать не буду - 6 часов презентации я не выдержу

мне, кстати, звонили 1.5 года назад. обещали приехать даже за город (я живу в 20 км. от МКАД). я им сказал, что на ebay его можно купить за $700-800, отказывались верить.
кстати, никто не в курсе, по сколько они их получают? сколкьо фирма зарабатывает на продаже?

да, и тему имхо надо исправить. уже давным-давно не $3600, а больше $5000!
andy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 11:06   #2246
Татьяна М.
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Отзовитесь

Прошу откликнуться тех, у кого не получилось вернуть свои деньги и возвратить пылесос, были ли такие случаи. Если есть Ростовчане на форуме пишите в личку
Татьяна Повстяная вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 12:12   #2247
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Кто может подсказать телефон (факс) ООО Бэст-Лайф

В субботу попали на пылесос...денег не платили, договор и акты увез демонстратор якобы для подписи директором...в итоге остался один пылесос и никаких документов...на след. день, очнувшись, поняли как жестоко сами обманулись...хотим расторгнуть договор, но не осталось координат этой фирмы...помогите, пожалуйста, если кто что-нибудь знает про них!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 13:28   #2248
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,700
Репутация: 111142164
По умолчанию

Не платите, они сами объявятся.
Неужели в договоре нет никаких координат, названия фирмы, даже телефона? Тогда это филькина грамота, а не договор.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 14:01   #2249
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Не платите, они сами объявятся.
Неужели в договоре нет никаких координат, названия фирмы, даже телефона? Тогда это филькина грамота, а не договор.
Так в том-то и дело, что демонстратор все документы увез с собой...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 15:41   #2250
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,700
Репутация: 111142164
По умолчанию

Ну так подождите, пока позвонят. Деньги-то у вас, и аппарат тоже.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика