На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 19:50   #1
koreshok
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию интернет-магазин peterhorse

Здравствуйте! Прошу Вас помогите мне, не знаю куда обратиться! Сделала заказ в интернет-магазине peterhorse, заплатила деньги, как мне написали 3 ноября товар был выслан по почте из города санкт-петербург, где и расположена данная фирма, но до сих пор извещения о посылке нет (сегодня 30 ноября) а живу я в нижнем новгороде. Я посмотрела сроки доставки посылок из санкт-петербурга в нижний они составляют 7 дней. Написала в эту фирму по электронке письмо два дня назад ответа от них ещё не последовало. Мне бы хотелось знать, что мне делать, куда обращаться, и под какую статью закона о защите прав потребителя это подпадает. Мои знакомые тоже там заказывали, но им всё пришло, причём очень быстро, поэтому я не думаю, что это мошенники какие-то.
koreshok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 22:59   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

что по вопросу условий доставки указано у вас в договоре и/или на сайте? какой срок
требуйте от продавца информация о дате отправки товара (не забудьте установить срок ответа)
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика