На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 15:25   #1
Hamber
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
Arrow Возврат денег

Ноутбук был приобретен 20 августа.
В Гарантийном талоне дату приобретения не проставили. Сказали если в течении 2 недель сломается. привози, если нет, мол впиши дату сам. Дату я не вписывал.

Сегодня 24 сентября. У ноутбука выгорела одна полоса на всю ширину экрана пикселей.

Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Позвонив к продавцу, он сказал что везите в СЦ, т.к. 2 недели вы уже его использовали.
Если они дадут заключение что это "существенный недостаток товара", то да без проблем поменяем, если нет то починят.

Также ссылается на статью 20, что если хотите везите нам и в течение 45 дней получите информацию.

В
Цитата:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Я не хочу устранять недостаток и иметь ремонтный ноутбук, я ХОЧУ поменять на НОВЫЙ или соответственно вернуть деньги.

Есть статья 21.

Цитата:
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Она распространяется на ноутбук и после двух недельного обслуживания? Мне менеджер утверждает почему-то, что к ноутбукам после 2 недельного обслуживания она не относится.

И еще. Если я поставлю в гарантийном талоне к примеру вчерашнюю дату 23 сентября и скажу что я потерял товарный чек и накладную.

Дата в гарантийном талоне служит сведениям о том, что я приобрел ноутбук вчера и соответственно ноутбуком подлежит замене?

В сервисном центре мне сказали что выдают заключение о ремонтопригодности товара, а мне поидее нужно заключение о том, что товар ненадлежащего качества, вследствии чего я хочу произвести его замену.

Последний раз редактировалось Hamber; 24.09.2008 в 16:25..
Hamber вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика