На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.06.2009, 19:31   #251
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
могу проверить , если хотите.
Точно ! Надо демонстративно пронести мимо проверяющего булку хлеба и тазик пелеменей+запотевшую четверть самогона.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Untitled Document
Старый 23.06.2009, 19:36   #252
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PSP Посмотреть сообщение
Точно ! Надо демонстративно пронести мимо проверяющего булку хлеба и тазик пелеменей+запотевшую четверть самогона.
а вот с самогоном точно не пропустят, кинотеатр общественное место, употреблять запрещается... хотя у в нашем каро пиво продают....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.06.2009, 21:46   #253
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Мне ваши проблемы не понять
Друг - механник в одногм из кинотеатров, проходим со своим пивом на вип-места
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 18:19   #254
Marisa85
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Пиво к алкогольным напиткам не относится, я уж не знаю почему, но это так!!!
Marisa85 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.07.2009, 20:40   #255
Dhar
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Насчет алкоголя тут ясно. Если он продается в баре, то закрытую бутылку по закону можно пронести так же как и бутылку Пепси или сока.

А вот не ясен мне следующий момент. На входе мою девушку просят расстегнуть сумочку и показать отделения. Естесственно это незаконно, и они не имеют права этого делать. Но при этом, если я начну качать права, они по идее имеют право отказать нам в праве посещения, так как остальные посетители показывают сумки...
Правильно ли я понимаю?
Dhar вне форума  
Untitled Document
Старый 01.07.2009, 20:42   #256
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dhar Посмотреть сообщение
Правильно ли я понимаю?
Нет. Остальные могут чего угодно делать, если им хочется.
Вы же не стадо, чтобы идти на поводу у всех.
gals вне форума  
Untitled Document
Старый 01.07.2009, 20:50   #257
Dhar
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Ок. Спасибо большое.
Dhar вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 01:51   #258
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Сегодня с этим столкнулся
Питер, Мираж Синема Озерки. Жрать хотел уж0с. Затарился в Макдональдсе по полной. Внутри кинотеатра какой-то крендель (видимо, ЧОП) докопался, издалека увидел меня с пакетами, сразу ко мне двинулся, мол со своим нельзя. На вопрос почему - "у нас такие правила". Я ответил, что не знаю таких правил и решил пойти дальше не обращая внимания, посмотреть, как дальше события будут развиваться. К сожалению, на этом всё и закончилось, отстал.
P.S. Ледниковый период 3 3D супер
gals вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 02:08   #259
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
...Жрать хотел уж0с. Затарился в Макдональдсе по полной....
gals, не в обиду, не о тебе конкретно речь.
вот по этому я и не люблю ходить в кинотеатры. слева чавканье и вонь от гамбургеров, справа бульканье и вонища от пива, спереди хруст и вонь от попкорна, сзади стоны и вздохи от парочки тинейджеров...
как в свинарнике, чесно слово.... и за это еще деньги платить, нет уж, лудше дома двд посмотрю.
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 11:44   #260
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Полностью согласна с Vegas ! Только вы ещё забыли добавить к этому списку "канюченье" весь сеанс взятых с собой детей :Когда мы пойдём домой? А скоро это закончиться?
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 11:47   #261
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
Полностью согласна с Vegas ! Только вы ещё забыли добавить к этому списку "канюченье" весь сеанс взятых с собой детей :Когда мы пойдём домой? А скоро это закончиться?
И стоны на задних рядах...
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 23:34   #262
Dhar
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Всем привет ещё раз
"Злополучный" кинотеатр Ашхабад Схема стандартна, с пакетом (в нем было 3 буханки хлеба и две шоколадки) нельзя, отвественности за хранение в шкафчиках администрация не несет(объявление). Было предложено идти в другой кинотеатр.
Написали в жалобную книгу, сейчас пишу заявление в Роспотребнадзор.
Так вот вопрос. На просьбу позвать администратора, охранник позвал какого-то старшего охранника, который наотрез отказался вызывать администратора. Типа он сам такими вопросами занимается, сам выдал нам жалобную книгу.

В жалобной книге я это указал, но хотелось бы узнать обязаны ли позвать администратора(какой закон это регламентирует?) и какие санкции грозят им, если они этого не сделали?
Dhar вне форума  
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 00:16   #263
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dhar Посмотреть сообщение
В жалобной книге я это указал, но хотелось бы узнать обязаны ли позвать администратора(какой закон это регламентирует?) и какие санкции грозят им, если они этого не сделали?
Нет такого закона.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 01:36   #264
Dharr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Нет такого закона.
То есть не обязаны вызывать администратора?
 
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 07:56   #265
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dharr Посмотреть сообщение
То есть не обязаны вызывать администратора?
Если только по обычаям делового оборота. Прямого указания ни в одном законе нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 16:29   #266
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dhar Посмотреть сообщение
Всем привет ещё раз
"Злополучный" кинотеатр Ашхабад Схема стандартна, с пакетом (в нем было 3 буханки хлеба и две шоколадки) нельзя, отвественности за хранение в шкафчиках администрация не несет(объявление). Было предложено идти в другой кинотеатр.
Написали в жалобную книгу, сейчас пишу заявление в Роспотребнадзор.
Так вот вопрос. На просьбу позвать администратора, охранник позвал какого-то старшего охранника, который наотрез отказался вызывать администратора. Типа он сам такими вопросами занимается, сам выдал нам жалобную книгу.

В жалобной книге я это указал, но хотелось бы узнать обязаны ли позвать администратора(какой закон это регламентирует?) и какие санкции грозят им, если они этого не сделали?
Санкции такие же как если к вам подойдет шпана и скажет, что вы должны им отдать вещи на некоторое время. Это наказывается уголовным преследованием.
Я всегда в таких случаях требую вызвать наряд и все охранники (иногда их собирается целая толпа) отваливают. Иногда говорю, что им может грозить. Сообщите, что если от вас не отстанут (иногда могут схватить, если не обращать на них внимание и двигаться дальше), то позвоните знакомому юристу и вызовете наряд. После чего выдвините требования.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 01:20   #267
Dhar
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Я бы срадостью всё это провернул, если бы не одно НО. Человек, который фигурировал в этой теме уже проиграл дело в суде именно этому кинотеатру. Сослались на какие-то правила направленные против терроризма.
Dhar вне форума  
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 01:29   #268
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dhar Посмотреть сообщение
Я бы срадостью всё это провернул, если бы не одно НО. Человек, который фигурировал в этой теме уже проиграл дело в суде именно этому кинотеатру. Сослались на какие-то правила направленные против терроризма.
Решение суда выложите, пожалуйста. ОЧЕНЬ полезная и нужная информация!
Поскольку есть и иные...

Дело № 2-968-08
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 января 2008 год г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе: председательствующего судьи Баташевой М.В. при секретаре судебного заседания Алейниковой И.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Золотько Александра Юрьевича к Куликовой Ольге Геннадьевне о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Золотько А.Ю. обратился в суд с иском к Куликовой О.Ю. о признании за ним права входа в зал кинотеатра «NEO» со своими напитками и продуктами, возложении на ответчика обязанности по размещению дополнений во всех объявлениях каким- либо образом запрещающие проносить свои напитки и продукты фразой «кроме Золотько Александра Юрьевича» в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу, компенсации морального вреда в сумме 500 рублей.
В обоснование своих требований Золотько А.Ю. указал, что 24 июня 2007 года им были приобретены билеты на просмотр фильма в кинотеатре «NEO», расположенном по адресу: г. Таганрог, ул. Дзержинского, 161. Зайти в зал для просмотра фильма с безалкогольным напитком в пластиковой бутылке, приобретенным не в буфете кинотеатра ему в присутствии свидетеля запретили. Ссылаясь на то, что входить в зал для просмотра можно только с напитками. Истец считает, что отказ в предоставлении оплаченной услуги по причине приобретения прохладительного напитка не в помещении кинотеатра нарушает его права и законные интересы в сфере бытового обслуживания. Требования обоснованы статьями 16 и 38 Закона РФ «О защите прав потребителей» пунктами 7 и 14 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264, статьями 309, 405, 421 Гражданского кодекса РФ.
Золотько А.Ю. в судебном заседании не присутствует, извещен надлежаще о дате и времени судебного заседания, направил заявление с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие и представителя для участия в судебном заседании.
Представитель истца Яцкова Н.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании доводы иска поддержала, пояснив, что перед сеансом за пределами кинотеатра Золотько А.Ю. приобрел бутылку зеленого чая. В зал с напитком его не пустили, и ему пришлось его выкинуть. Он пропустил начало фильма. Ему пояснили, что вход в зал с продуктами и напитками, приобретенными не в буфете кинотеатра, запрещен. Полагает, что услуга оказана не в полном объеме, работники кинотеатра навязывали ему дополнительную услугу по приобретению напитков в помещении кинотеатра, в продаже такого напитка не было, т.е. было нарушено право истца на свободный выбор товара с навязыванием ограниченного ассортимента товара. Отказ в предоставлении оплаченной услуги по причине приобретения прохладительного напитка не в помещении кинотеатра нарушили права истца в сфере бытового обслуживания, чем нанесен моральный вред, который истец оценивает в размере 500 рублей. Кроме того, просила взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме 1 500 рублей.
Ответчик Куликова О.Г. в судебном заседании не присутствует, надлежаще извещена о дате и времени судебного заседания, направила представлять свои интересы в суде Мирошниченко Ю.С. по доверенности.
Представитель ответчика, Мирошниченко Ю.С, действующая на основании доверенности от 28 сентября 2007 года, иск не признала, мотивируя тем, что право истца нарушено не было, услуга была ему оказана, в кинозал не пропускают с подозрительными предметами на основании предписания УВД г. Таганрога. Считает, что моральный вред Истцу причинен не был. Кроме того, в настоящее время никаких объявлений, ограничивающих право граждан на приобретение продуктов и напитков за пределами кинотеатра, не имеется.
Заслушав объяснения представителей сторон, изучив и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
На основании с пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические -лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
Договор на киновидеообслуживание является публичным договором, в связи с чем, к нему применимы правила, предусмотренные статьей 426 Гражданского кодекса РФ, согласно пунктам 4, 5 которой в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.). Условия публичного договора, соответствующие требованиям, установленным пунктом 4 настоящей статьи, ничтожны.
Постановлением Правительства РФ от 17 ноября 1994 года № 1264 утверждены правила по киновидеобслуживанию населения (далее - Правила).
В пункте 4 Правил услугой по киновидеообслуживанию является показ художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов (далее - киновидеофильмы), предназначенных для публичной демонстрации киновидеозрелищными предприятиями и имеющих прокатные удостоверения установленного образца, выданные в установленном порядке Федеральным агентством по культуре и кинематографии.
В соответствии с пунктом 7 Правил договор на киновидеообслуживание считается заключенным с момента продажи билета.
Пунктом 25 установлено, что администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия.
Судом установлено, что 24 июня 2007 года истец приобрел билеты на просмотр фильма в кинотеатре «NEО», расположенном в городе Таганроге по улице Дзержинского, 161.
В судебном заседании установлено, и не оспаривалось представителем ответчика, что Истец не был допущен к просмотру кинофильма из-за того, что у него находилась бутылка охладительного напитка, приобретенного не в буфете кинотеатра, и был пропущен в кинозал после того, как вынужден, был оставить напиток в фойе кинотеатра.
Просмотр в кинотеатрах художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов, предназначенных для публичной демонстрации, допускается с одновременным употреблением потребителем напитков и продуктов питания.
Установление же ответчиком условия, по которому предоставление услуг по киновидеообслуживанию с одновременным употреблением потребителем напитков и продуктов питания, приобретенных только в торговой точке, расположенной в здании кинотеатра, не основано на законе, поскольку возможность включение такого условия не предусмотрено Правилами.
Кроме того, суд находит, что такое условие фактически является навязыванием потребителю дополнительных услуг по общественному питанию, что противоречит требованиям пункта 14 Правил, согласно которым киновидеозрелищные предприятия не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), доставляемые за плату.
Таким образом, доводы истца о нарушении ответчиком его прав, как потребителя услуг киновидеообслуживанию, выразившиеся в недопущении его в кинозал с напитком, приобретенным не в торговой точке, расположенной в кинотеатре, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
Указанные обстоятельства также установлены вступившим в законную силу решением Таганрогского городского суда от 17.10.2007г., не обжалованным ответчиком в кассационном порядке. (дело в том, что изначально было подано заявление о признании действий Ответчика незаконными, и суд отказал, сославшись на то, что такой способ защиты не предусмотрен)Статья 12 Гражданского кодекса РФ содержит общий перечень способов защиты гражданских прав, не исключающих возможность одновременного применения правовых норм, закрепляющих конкретный способ защиты гражданских прав. Защита гражданских прав возможна путем предъявления иска о признании права, которым и воспользовался истец в данном случае.
Нарушение права истца на предоставление услуги надлежащего качества установлено в судебном заседании, нарушенное право подлежит восстановлению путем признания за истцом права на вход в помещение кинотеатра со своими продуктами и напитками, поскольку такое ограничение противоречит действующему законодательству, регулирующему правоотношения по предоставлению услуг в сфере киновидеообслуживания.
С учетом изложенного и в соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает, что истцу причинены нравственные страдания неправомерными действиями, услуга по просмотру кинофильма была оказана ему не в полной мере, поскольку кинофильм был просмотрен им не с самого начала по причине возникшего конфликта с работниками кинотеатра, он был вынужден обращаться в Управление потребительского рынка товаров и услуг при Администрации г.Таганрога.. С учетом требований разумности и справедливости суд полагает, что требования о компенсации морального вреда, а также размер компенсации является разумным, определяет компенсацию в размере 500 рублей.
Что касается требования истца о возложении на ответчика обязанности по размещению дополнений во всех объявлениях, каким- либо образом запрещающие проносить свои напитки и продукты, фразой «кроме Золотько Александра Юрьевича» в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу, то в этой части иск удовлетворению не подлежит, поскольку за истцом признано право на вход в помещение кинотеатра со своими напитками и продуктами, ввиду чего дополнительного подтверждения указанного права в виде объявлений в помещении кинотеатра не требуется. Кроме того, в судебном заседании установлено, и не оспаривалось представителем истца, что в настоящее время в помещении кинотеатра вообще отсутствуют какие-либо объявления, ограничивающие права граждан на вход в зал кинотеатра со своими продуктами и напитками.
Требования о возмещении судебных расходов подлежит удовлетворению. Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст. 38 Гражданского процессуального кодекса РФ). В силу статьи 46 Гражданского процессуального кодекса РФ и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителя» ТГОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными Гражданским процессуальным кодексом РФ. Статей 48 Гражданского процессуального кодекса РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Золотько А.Ю. доверил представлять свои интересы Яцковой Н.А., заключив с ним договор и произведя соответствующую оплату, что подтверждается договором от 22.10.2007г. При оценке разумности заявленных расходов на оплату услуг представителя, суд принимает во внимание объем работы представителя по участию в рассмотрении настоящего спора, расценки юридической консультации, оказывающей представительские услуги по гражданским делам, и полагает разумной сумму в 1500 рублей, которую и взыскивает.
На основании изложенного и руководствуясь ст.Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, Таганрогский городской суд Ростовской области,
РЕШИЛ:
Исковые требования Золотько Александра Юрьевича удовлетворить частично. Признать за Золотько Александром Юрьевичем право на вход в зал для просмотров кинофильмов кинотеатра «Нео» в г.Таганроге со своими напитками и продуктами, взыскать с Куликовой Ольги Геннадьевны в пользу Золотько Александра Юрьевича компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме 1 500 рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с Куликовой Ольги Геннадьевны госпошлину в доход государства в сумме 100 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 01 дней со дня составления мотивированного решения путем подачи кассационной жалобы в Таганрогский городской суд.
Председательствующий
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Анфиса; 09.07.2009 в 01:37..
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 01:41   #269
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Вы так глупо поступаете с кинотеатрами!!
В Столице и в больших городах, можно хоть сам McDonalds с собой пронести!!
Некоторые сикреты ))
Ходите полюбому с девушкой - в сумку девушке хоть пиво, гамбургер, чай, поп-корн.
Ходите один - познакомтесь в кинотеатре с девушкой !! Вы же не только кино смотреть пришли !
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 01:58   #270
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozlOFF Посмотреть сообщение
Вы так глупо поступаете с кинотеатрами!!
В Столице и в больших городах, можно хоть сам McDonalds с собой пронести!!
Это в какой такой столице? =о.о=
В крупных кинокомплексах стоят металлодетекторы, рядом с которыми, мало того, стоит специально обученный человек, который тыкает мордень в портфель/сумку.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 02:10   #271
Dhar
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Решение суда выложите, пожалуйста. ОЧЕНЬ полезная и нужная информация!
Поскольку есть и иные...
Этот вопрос не ко мне, судился не я, а прочитал вот здесь http://forum.yurclub.ru/index.php?sh...=155052&st=180 (сообщение #193)
Про Таганрогский процесс тоже читал, но проблема в том, что кинотеатр Ашхабад ссылается на документ-распоряжение мэра Москвы...


По поводу глупо-неглупо решать каждому. Но я считаю, что лучше всем проносить в открытую, чем каждому где-то ныкать у девушки в сумке или у себя в куртке...
Dhar вне форума  
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 02:35   #272
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dhar Посмотреть сообщение
Я бы срадостью всё это провернул, если бы не одно НО. Человек, который фигурировал в этой теме уже проиграл дело в суде именно этому кинотеатру. Сослались на какие-то правила направленные против терроризма.
Ну так надо провернуть. Вызовите наряд, скажите что вам нанесли побои (если схватили за руку - этого достаточно), удерживают и вымогают вещи. Не отпускают пока не отдадите вещи. Ведут себя неадекватно, возможно пьяны. Положите руку в карман, где лежит кошелек и скажите, что записываете на диктофон. Говорить, что охранники не обязательно - просто люди незнакомые. Я даже не показываю сумку, когда у меня пищит детектор на выходе магазина, отваливают после беседы непродолжительной. И выглядят как котята обосравшиеся.

Учтите, нужен опыт поведения в экстремальных ситуациях. Иногда в стрессовых ситуациях может подскочить давление и т.д. Но даже, если страшно - это не повод паниковать и сдаватьтся. Наооборот, если взять ситуацию под контроль, то организм будет мобилизован.
Имейте представление о том как вести себя, когда вашей жизни угрожает риск. Подумайте о своем поведении прежде чем встретитесь с неприятностями. Думать нужно до и после. Во время событий нужно решительно дейстовать. Имейте внушительные черты внешности. Внешний вид - на первом месте. Этому учат в силовых структурах и не спроста. Учтите, что принять правильное решение - это не победить всех, набив морды негодяям, а минимизировать негативные последстия: физический и нравственный урон. Зачастую последнее ценится выше и риск оправдан.

Все таблички вне закона типа "Мы по своему усмотрению можем дать в табло любому посетителю" - это беспредел. Кинотеатр - это общественная организация и подчиняеся общественным законам.

А был случай, что знакомых избили в туалете кинотеатра (в Кузьминках - толи Высота, толи еще какой) какие-то пьяные отморозки (тоже посетители). Правда всем было лет по 17-19. Так-что в милицию нужно обращаться полюбому. И было это в лихие 90-е.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 09:39   #273
sluge
 
Аватар для sluge
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 126
Репутация: -198
По умолчанию

вчера был в кинотеатре на ледниковом периоде, запрет убрали
sluge вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 15:10   #274
SergeyN
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Нужны разъяснения, как себя вести с ЧОП в кинотеатрах

Собственно проблема - считаю унизительным показывать содержимое сумки охранникам в кинотеатрах. Уже 2 раза сталкивались с форменным хамством охраны.
Оба случая были в к.т. Мечта (формула-кино) на каширке
Случай первый:
Зашли в кинотеатр с женой - ничего не звенело, но охранник потребовал показать сумку жены. Охранника я вежливо "послал" и не смотря на его вяканья спокойно прошли в кинотеатр. Он что то там вякал про "террористов" и то что нас выгонят - но ничего не сделал в итоге.
Второй случай сегодня меня уже разозлил:
Сегодня был в этом районе по делам и с ноутбуком - зашел выпить кофе в мечту. Охранник потребовал показать сумку. Отделение с ноутбуком я приоткрыл и показал, что там ноутбук. Но он на этом не остановился и потребовал показать карманы сумки.
Дальше следовал такой диалог:
Я: А права-то на досмотр у вас имеются?
Охр: Зато у меня имеются права не пустить в кинотеатр.

Крыть было не чем. Развернулся и ушел.
Хочу понять, есть ли на них какая нибудь управа? То что я в этот кинотеатр больше не пойду - это понятно. Но если это станет массовой болезнью нужны средства борьбы.
SergeyN вне форума  
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 01:24   #275
Dhar
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sluge Посмотреть сообщение
вчера был в кинотеатре на ледниковом периоде, запрет убрали
В Ашхабаде?


SergeyN
Почитайте тему. Вы такой же посетитель как и все, отказать вам в предоставлению услуги не имеют право на незаконных основаниях. Управа одна. Жалобная книга и Роспотребнадзор.
Dhar вне форума  
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 22:54   #276
agfounder
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию сужусь с Каро-фильм :)

в августе будут заседания суда. Подал иск к Каро-фильм и ЧОП. Уверен, что выиграю дело )

в мае мы с женой шли в кино на сеанс, на который у нас были забронированы билеты. Проходя рамку металлодетектора, были остановлены ЧОПовцем (рамка не звенела, т.к. сумка была пуста). ЧОП хамски потребовал показать "чо в сумке". Отказали ему, объяснив, что как только он начнет смотреть внутрь сумки - он нарушит минимум 1 статью уголовки (превышение полномочий) и ему за это будет а-та-та по попе от милиции. ЧОП решил выпендриться - не пускал в кино ) Вызвали администратора кинотеатра. Объяснили ей то же самое: что тут дяденька хочет закон о частной детективной и охранной деятельности нарушить, закон о милиции, пытаетяс воспрепятствовать заключению публичного договора, да еще и на УК РФ покушается. Администратор показала некий договор между кинотеатром и ЧОП: там есть пункт, гласящий, что "если рамка металлодетектора подала сигнал - охранник имеет право проверить содержимое вещей посетителя и при отказе посетителя не допустить его в кинотеатр". Мы объяснили, что такие пункты договора могут идти в Жо.., т.к. даже самый золотой на свете договор не дает ЧОП статус милиции, и что мы СОГЛАСНЫ показать содержимое сумки, НО... милиционеру с 2 понятными под протокол. Вызывайте милицию - и мы покажем все, что угодно - хоть бальные танцы. Они отказались, в кино не пустили )

- Получили пару записей в книге жалоб
- на следующий день - звонила директор кинотеатра и дико извинялась, выдала пару билетов на любой сеанс взамен потерянных по вине ЧОП+администратора кино;
- через день - получили претензию с перечислением всех совершенных нарушений и требований;
- ответ на претензию решили они не писать. просто забили. юрслужба управляющей компании клялась мамой, что выслали ответ на почтовый адрес.
- в день претензии ушли письма в: Роспотребнадзор, прокуратуру, милицию.
- через неделю вызвали в милицию - написал то же самое, что в письме (описание ситуации) в виде заявления в милицию;
- получил ответ из прокуратуры - будут проводить проверку в отношении данного ЧОП и их посягательств на права граждан;

В общем, к концу августа (уверен) Каро-фильм получит по самые гланды. Выиграю суд - начну ходить по кинозалам этой сети с половниками и кастрюльками в сумке (чтоб звенели рамки металлодетекторов) и затем через суды дрючить кинотеатры за желание порыться в вещах без вызова милиции и без составления протоколов. Надо ведь как-то учить людей работать правильно
agfounder вне форума  
Untitled Document
Старый 04.08.2009, 14:20   #277
Erickh
Активный участник
 
Регистрация: 24.04.2009
Сообщений: 153
Репутация: 60
По умолчанию

Дико у вас. Я вот в омске спокойно ходил уже во все 4 крупных кинотеатра (Маяковский, Атриум, галактика, континент) с простым белым покетиком из Астора, в котором были и попкорн и пепси и лэйзы, никто даже глазом не повел..
Erickh вне форума  
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 20:12   #278
незарегистрированный 111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от agfounder Посмотреть сообщение
в августе будут заседания суда. Подал иск к Каро-фильм и ЧОП. Уверен, что выиграю дело )
Полностью Вас поддерживаю и желаю удачи! Самому противно ходить во многие кинотеатры Каро-Фильм, где быдло охранники нагло требуют открыть сумки, еще сами руками начинают касаться-щупать, обращаются на ты и творят произвол. Стараюсь посещать те места, где досмотров нет.
Обязательно отпишитесь о результатах!
 
Untitled Document
Старый 21.08.2009, 09:23   #279
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Посмотрел вчера, на что ссылаются в кинотеатре.
Мол в кинотеатре продают еду, есть кафе и т.п.
Значит применимы правила общепита....
Согласно которым организация вправе устанавливать свои правила, не противоречащие законодательству (запрет нахождения в верхней одежде и т.д.)

Т.е. сам кинотеатр - это у них столовая получается, в которую нельзя проносить свою еду)))
gals вне форума  
Untitled Document
Старый 21.08.2009, 15:10   #280
спасибо
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я думала, что кинотеатр основной своей услугой имеет показ фильмов, а услуги по продаже еды и напитков - дополнительные и к/т не имеет права их навязывать.
 
Untitled Document
Старый 21.08.2009, 15:14   #281
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
Посмотрел вчера, на что ссылаются в кинотеатре.
Мол в кинотеатре продают еду, есть кафе и т.п.
Значит применимы правила общепита....
Согласно которым организация вправе устанавливать свои правила, не противоречащие законодательству (запрет нахождения в верхней одежде и т.д.)

Т.е. сам кинотеатр - это у них столовая получается, в которую нельзя проносить свою еду)))
Ну тогда и называли себя столовой:

Сегодня в нашей Столовой Каростоловаяфильм вы можете покушать Аа заодно посмотреть фильм Гарри Поттер....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Untitled Document
Старый 21.08.2009, 15:15   #282
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

А что это за правила общепита? Свои правила, не противоречащие государственным правам, может устанавливать кто угодно и где угодно.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 21.08.2009, 15:15   #283
спасибо
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

еще один вопрос родился. в нашем городе ситуация с обыском сумок встречается во всех клубах. Превышают ли охранники свои полномочия, если они не шарятся в сумка, а просят их открыть и перетрясти в ней вещи?
 
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 18:09   #284
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
А что это за правила общепита? Свои правила, не противоречащие государственным правам, может устанавливать кто угодно и где угодно.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036
(ред. от 10.05.2007)
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ"

5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).


Цитата:
Превышают ли охранники свои полномочия, если они не шарятся в сумка, а просят их открыть и перетрясти в ней вещи?
Если просят - нет. Я тоже могу попросить.
gals вне форума  
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 10:11   #285
Сергей Андреевич
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

У меня такая ситуация:
На днях ходили в кинотеатр Кронверк-Синема в Санкт-Петербурге, на вечерний сеанс (22-20), на фильм снятый по технологии 3D.
Купили билеты, поинтересовались где очки для просмотра. Нас сказали что выдадут их при входе в зал, что собственно так и произошло.
По окончанию сеанса я выкинул очки в мусорный бак, но на выходе у меня потребовали их обратно. Я проигнорировал это требование и прошёл мимо. Меня остановил охранник, взял за локоть, развернул к себе лицом и потребовал что бы я вернул очки или заплатил штраф за утерю/поломку в размере 1000 рублей. Я сперва отказался. Он повторил требование, причём довольно тесно приблизился ко мне (к моему лицу). Я испугался и пошёл за очками. На выходе я попросил позвать администратора. Подошла девушка без бейджика и сказала, что она администратор (к слову: охранник был одет в гражданскую одежду и так же не имел бейджа). Я попросил что бы мне разъяснили произошедшее и показали документ по которому я несу ответственность за очки. Меня отвели к стойки информации (в углу зала возле туалетов) и там висел листок, на котором было написано про сдачу и утерю/поломку очков. После этого она отказалась со мной разговаривать и ушла.
Ни на кассе при покупке билетов, ни при выдаче очков при входе в зал, меня не ознакомили с правилами, не попросили вернуть очки после окончания сеанса.
Правомерны ли действия администрации и охраны кинотеатра? И что в таких случаях делать?
 
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 13:52   #286
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Андреевич Посмотреть сообщение
И что в таких случаях делать?
Думать, прежде всего. Вы когда уходите из ресторана, тоже посуду выбрасываете? С чего вы решили, что очки эти одноразовые? Они были в запечатанном пакете, который вы сами вскрыли? Или еще какие-то обстоятельства вас на такую мысль навели?
Администрация не обязана каждому лично сообщать вещи, и так всем известные. Объявление висит, значит информация доведена.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 14:08   #287
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Думать, прежде всего. Вы когда уходите из ресторана, тоже посуду выбрасываете? С чего вы решили, что очки эти одноразовые? Они были в запечатанном пакете, который вы сами вскрыли? Или еще какие-то обстоятельства вас на такую мысль навели?
Администрация не обязана каждому лично сообщать вещи, и так всем известные. Объявление висит, значит информация доведена.
Очки выброшены на территории кинотеатра,а значит они остались в кинотеатре и не утеряны.И шраф кинотеатр не имеет право брать.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 08:29   #288
Сергей Андреевич
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Думать, прежде всего. Вы когда уходите из ресторана, тоже посуду выбрасываете? С чего вы решили, что очки эти одноразовые? Они были в запечатанном пакете, который вы сами вскрыли? Или еще какие-то обстоятельства вас на такую мысль навели?
Администрация не обязана каждому лично сообщать вещи, и так всем известные. Объявление висит, значит информация доведена.
а ведро из под попкорна и стаканчик из под пепси им тоже сдавать? они обычно не запечатанные...
 
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 11:32   #289
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Думать, прежде всего.
Да, присоединяюсь.
Поржал, конечно, никогда бы не подумал, что очки (притом неплохие очки, это ведь не бумажные, которые раньше вкладывались в видеокассету при покупке якобы 3Д фильма, давненько было дело) придет в голову идея выбросить.
gals вне форума  
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 12:44   #290
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Андреевич Посмотреть сообщение
а ведро из под попкорна и стаканчик из под пепси им тоже сдавать? они обычно не запечатанные...
Если никогда раньше не видели одноразовую посуду - лучше спросите у сотрудников. Если видели и отличаете от фарфоровых чашек, то можно выбросить.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 21:11   #291
Erickh
Активный участник
 
Регистрация: 24.04.2009
Сообщений: 153
Репутация: 60
По умолчанию

Да что Вы взъелись? Сам был недавно на 3Д фильме. Да очки качественные, но это же не обозначает что от этого с ними что-то можно делать, а что-то нет. В моем кинотеатре (ну, в тот, в который хожу) перед началом сеанса показывают на экране надпись и повторяют голосом, что с ними надо бы поаккуратнее. Вот только очки дают при входе в зал, а надпись минут через 10 после этого =)
Erickh вне форума  
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 21:56   #292
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Erickh Посмотреть сообщение
Да что Вы взъелись?
Ну это эффект автоматической настройки на тон собеседника.
Вы прочтите его сообщение. Пишет так, как будто его в этом кинотеатре как минимум, избили, ограбили и заставили зубной щеткой туалет чистить. Всего-то попросили выполнить написанные и вывешенные правила. Предполагаю, что сначала в достаточно корректной форме.
В таких ситуациях следовало бы извиниться за свою ошибку и сделать то, что следует.
После чего можно и пожаловаться на то, что правила недостаточно активно доводятся до зрителей, да и штраф - штука незаконная для кинотеатра. Требовать можно только возмещения ущерба, но никак не штраф.
Никто не отменял известного постулата, что незнание законов не освобождает от ответственности.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 17:24   #293
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Отсканировал из книжечки

Лидия Зуева и ее дочь Ирина из Калининграда:
«ЗА ХАМСТВО БИЛЕТЕРШИ „ МЫ ОТСУДИЛИ 6000 РУБЛЕЙ!»
Летом прошлого года консультант Калининградской облдумы, кандидат экономических наук Лидия Зуева со своей 14-летней дочерью Ириной пришли в кинотеатр «Заря» посмотреть фильм «Пираты Карибского моря». Билеты стоимостью 180 рублей каждый мать купила заранее, специально подобрав свободный день, чтобы провести его вместе с дочкой.
«В ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЕ ВХОД ЗАПРЕЩЕН!»
- Дочка была одета в легкую короткую курточку, которую она решила не оставлять в гардеробе, потому что в самом кинозале, как правило, прохладно, - рассказала «Народному совету» Лидия.
На входе проверяющая билеты пожилая женщина неожиданно сказала, что в куртке в зал не пустит, поскольку «смотреть фильмы в верхней одежде запрещено».
Я пыталась объяснить билетерше, что под курткой на Ире лишь футболка без рукавов и, просидев без малого два часа в темном зале с кондиционерами, действительно, можно озябнуть, - продолжает Лидия Зуева. - Жара жарой, но в тот день резко похолодало, а Ира приехала из лагеря с заложенным носом. Но женщина на входе была непреклонна. Тут же подскочили охранники. Им на помощь пришла администратор лет 22-25, которая предложила воспользоваться пледом, взятым из гардероба. Зуева отказалась:
- Непонятно, кто этим пледом пользовался, кто укрывался до нас. И сейчас накинуть его на голые плечи ребенка? Но, даже не говоря о том, что это никак не согласуется с современными требованиями гигиены и санитарии, у меня возник вопрос, почему сотрудники кинотеатра позволяют себе требовать от своих клиентов замены одной верхней одежды на другую. Ведь плед можно тоже расценивать как сезонную верхнюю одежду.
«А МЫ СЕЙЧАС ВАС ОБЫСКИВАТЬ БУДЕМ!»
Конфликт начал набирать обороты. Лидия Зуева положила куртку в пакет. Билетерша радостно заявила, что с пакетами в зал заходить тоже нельзя.
- Я не растерялась и, свернув курточку конвертом, уложила ее свою дамскую сумочку - этим еще раз подтвердив, что куртка до чери претендовать на «верхнюю одежду» могла только с болыио натяжкой.
Но, видя это, молодой охранник сообщил, что «это совершенн бесполезно, т.к. все видели, как вы прятали куртку». Лидия показа ла билеты и застегнутую к тому времени сумку, в которой находи лась куртка, и поинтересовалась дальнейшими планами персонала, поскольку при наличии билетов и видимом отсутствии куртки оснований не пропускать их с дочерью в кинозал у билетерши не оставалось.
- А мы сейчас вас обыскивать будем! - заявила тут же билетерша.
- У вас что - ордер есть? - удивилась калининградка.
- Ну это не обыск будет, а досмотр, - не сдавалась бабка.
«НАС ДОВЕЛИ ДО БЕЛОГО КАЛЕНИЯ»
Досматривать женщину, конечно, не стали и в конечном итоге великодушно разрешили зайти в зал. К своему удивлению Лидия увидела, что в помещении много молодых людей, сидящих в подобных куртках. Женщина решила добиться справедливости и позвала охранника. Но секьюрити, посмотрев на зрителей, выдал, что их куртки - это «такие разновидности пиджаков».
- Иначе как издевательством это назвать нельзя, - говорит Зуева. -Нетрудно представить, в каком настроении мы смотрели фильм. Нас довели до белого каления, и я решила элементарно поставить их на место, поскольку есть такая порода людей, которая нежелание ввязываться в конфликт воспринимает как слабость. К тому же они так и не извинились за свое поведение, хотя я звонила руководству кинотеатра после сеанса.
Униженные таким поведением со стороны кинопрокатчиков, Зуевы подали иск на ООО «Кинотур», заявив сумму морального ущерба в размере 100 000 рублей.
СУД ОЦЕНИЛ УЩЕРБ В 6000 РУБЛЕЙ
Сначала суд несколько раз откладывался: то не пришло вовремя уведомление, то не явился представитель кинотеатра, поскольку его директор находился в командировке, а без него никто не мог подписать доверенность.
Ответчики первым делом пытались доказать суду, что истец всего один - 14-летняя Ирина Зуева, поскольку именно ее не пускали в зал и она могла в связи с этим испытывать моральные страдания. Однако Лидия Зуева подчеркнула, что хотя в кинозал не пускали ее дочь, но обыскать-то хотели мать. Таким образом, считает она - и суд с этим согласился - моральный вред персоналом кинотеатра «Заря» был причинен обеим истицам, в силу чего обе они являются надлежащими истицами. Ответчик также упирал на то, что в «Заре» есть правила, где оговорен запрет на посещение в верхней сезонной одежде, а также любой спецодежде.
В свою очередь судья разъяснил, что ни в одном нормативном правовом акте не содержится запрета гражданам, одетым в повседневную верхнюю одежду, на посещение публичных мероприятий, к которым относятся и кинотеатры. А согласно утвержденным Правительством РФ «Правилам по киновидеообслужи-ванию населения», администрация вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала только в случае нарушения общественного порядка и причинения вреда имуществу этого предприятия.
Также судья подчеркнул, что в соответствии со ст. 19 Конституции РФ государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина. В связи с чем дискриминация, в том числе и по отношению к внешнему виду, не допускается.
В итоге суд Октябрьского района Калининграда решил, что в «Заре» нарушили личные неимущественные права Зуевых и причинили им моральный вред. Учитывая, что истицы фильм все-таки посмотрели, суд обязал кинотеатр заплатить маме и дочке 6000 рублей -по три тысячи каждой.
P.S.Четыре года назад командир отряда спецназа управления Федеральной службы исполнения наказания по Калининградской области Сергей Мойсеенко отсудил у этого же кинотеатра 30 000 рублей за компенсацию морального вреда. Полковника Мойсеенко не пустили в зал потому, что он был одет в камуфляжную форму. На кителе офицера имелись боевые награды (Сергей воевал в Чечне), но тем не менее охрана настойчиво потребовала покинуть заведение, ссылаясь на служебную инструкцию, в которой говорилось, что вход в спортивной, военной и пачкающей форме запрещен. Полученные деньги полковник передал семьям погибших в Чечне офицеров Калининградского СОБРа Вилория Бусловского и Алексея Бровковича.

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ:
Естественно, к моменту начала фильма в результате описанных действий персонала этого кинотеатра мы с дочерью не могли думать ни о чем другом, кроме того, по какому праву с нами так обошлись и что теперь следует предпринять, т.к. сносить подобное унизительное отношение к нашей семье за свои же собственные деньги мы не считаем возможным. Это нам не дало возможности получить от просмотра те положительные эмоции, ради которых я покупала билеты. Иными словами, вышеописанными действиями персонала этого кинотеатра нам был причинен моральный вред. Этот моральный вред усугубляется еще и тем, что я, даже будучи кандидатом наук, никак не могу понять, каким образом моя одежда или одежда моей дочери могут помешать кому бы то ни было смотреть в этом случае фильм, если они никому не заслоняют видимость, свет в зале выключен, а все остальные люди в этот момент смотрят не на эту одежду, а на экран?
В соответствии со статьями 420 и 426 Гражданского кодекса РФ покупка мною у ООО «Кинотур» двух билетов на просмотр фильма в кинотеатре «Заря» является заключением публичного договора, в соответствии с которым и у меня с дочерью, и у 000 «Кинотур» возникли определенные права и обязанности. Этот договор не содержит никаких обязательств с моей стороны или со стороны моей дочери, являться или не являться на просмотр фильма в той или иной одежде. Таким образом, сдача одежды в гардероб не является обязательным условием данного договора, а является всего лишь дополнительной услугой, предлагаемой кинотеатром. При этом в соответствии с п. 2 статьи 16 Федерального закона от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)». На основании этого увязывание персоналом кинотеатра «Заря» заранее оплаченной мною услуги по показу фильма с приобретением услуги по пользованию гардеробом также является нарушением моих с дочерью прав потребителей, повлекшим за собой причинение морального вреда, подлежащего компенсации в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
gals вне форума  
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 00:09   #294
Dhar
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию Ещё одна мелкая победка:)

Закончилась эпопея с Роспотребнадзором. Если коротко: то сначала отсылал жалобу с главного сайта, так мне мурыжили голову что меня нет в БД и т.п. После этого я отослал жалобу в ТУ по Москве и все нормал. отсылал через ИНТЕРНЕТ
http://www.mossanepid.ru/


Письмо в Роспотребнадзор
7 июля 2009 года, примерно в 20:00, мне (Т. Георгию Николаевичу) было отказано в посещении кинотеатра «Ашхабад» (г. Москва Чертановская ул., 17А). Причина отказа – наличие у меня пакета с продуктами( 3 буханки хлеба и две шоколадки).
При входе в кинотеатр мне было предложено оставить данный пакет в камере хранения, но рядом висело объявление, что «администрация кинотеатра за оставленные вещи в камерах хранения ответственности не несет». Я считаю, что данное объявление является незаконным согласно Гражданскому Кодексу РФ (статьи 886, 887 и 901). Поэтому отказался сдавать пакет в камеру хранения, после чего получил отказ в посещении кинотеатра на основании внутренних правил заведения.
Тем самым, были нарушены мои права. Согласно 426 статье ГК РФ «Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами». Насколько мне известно, внутренние правила коммерческой организации не являются законом или правовым актом.
Мои просьбы позвать администратора охраной были проигнорированы. Начальник охраны сам выдал мне жалобную книгу, в которой я сделал соответствующую запись от 7 июля (#4).

В связи с вышеизложенным прошу:
1) Провести проверку законности объявления «администрация кинотеатра за оставленные вещи в камерах хранения ответственности не несет» в кинотеатре «Ашхабад»
2) Провести проверку правомерности отказа в посещении кинотеатра на основании пункта внутренних правил коммерческой организации и правомерности отказа в заключении публичного договора.
3) Также, убедительная просьба проверить книгу жалоб данной коммерческой организации. В момент написания жалобы я не увидел отметок руководства организации в отношении предыдущих жалоб и предложений.

Всю изложенную выше ситуацию может подтвердить моя спутница.
Ответ, если можно, продублируйте на электронную почту.

С уважением, Т. Георгий.


Ответ:
http://i003.radikal.ru/0910/11/a5332e5037ce.jpg

Dhar вне форума  
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 00:42   #295
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
Да, присоединяюсь.
Поржал, конечно, никогда бы не подумал, что очки (притом неплохие очки, это ведь не бумажные, которые раньше вкладывались в видеокассету при покупке якобы 3Д фильма, давненько было дело) придет в голову идея выбросить.
Вы даже не представляете, что может прийти в голову выбросить людям! Наблюдала скандал в центре ремонта телефонов.Дедушка бабушку попросил телефон сдать в ремонт.Она пришла, у неё аппарат приняли, зарядку и блок питания вернули - сказали "не нужно"! Ну бабулька, когда вышла из оффиса - благополучно всё это выкинула в урну! Ну не нужно же сказали! Так и не поняла она бедная, за что её дед ругал!
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 17:05   #296
SPARTAK_RZN
Активный участник
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 152
Репутация: 134
По умолчанию

Кинотеатр люксор-рязань:

Сейчас мне пришло письмо из люксора: В ответ на вопрос, на основании КАКИХ законов, нпа, правил и прочего осущ. деят. к-ра.
Ответили СООТВЕТСТВУЮЩИМИ.
Проблема - не пускают с едой. Я начал их копать

"Уважаемый Зритель!

Наша компания является юридическим лицом – коммерческой организацией, действующей на основании законодательства Российской Федерации. Деятельность Кинотеатра регламентируется соответствующими нормативно-правовыми актами, а также внутренними нормативными актами Компании, не противоречащими законодательству РФ. При посещении Кинотеатра, Вы могли видеть Правила, содержащие запрет, касающийся еды и напитков, принесенных с собой. Наша Компания является негосударственной организацией, осуществляющей коммерческую деятельность, мы имеем право устанавливать такие ограничения, не противоречащие действующему законодательству.

В соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ, кинотеатр не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), предоставляемые за плату. Под «предсеансовым обслуживанием» в данных Правилах понимается организация выступлений музыкальных ансамблей, артистов и т.д. Ни предсеансовое обслуживание, ни другие услуги Вам не навязывают, т.к. Ваше право на просмотр фильма никак не ограничено оплатой каких-либо услуг, кроме покупки билета на соответствующий сеанс.

С уважением,
Сергей Махалов."[

Я считаю что Если кинотеатр позиционирует себя как столовую можно придти с друзьми человек 20 так с большим портативным компьютером взять в баре баночку воды сделать погромче звук и посмотреть кино на своем экране.

Со своей едой нельзя Если то собираем человек 100 150 каждому в руки по пакету с фильтрованым мусором только бутылки с каплями воды внутри и пустые пакеты с крошками еды. Согласно правилам оставить добровольно эту кучу мусора на входе. При этом подключить телевидение и осветить акцию в сми. Хоть не правовая но уж моральная победа безусловно.

Последний раз редактировалось SPARTAK_RZN; 22.10.2009 в 10:11..
SPARTAK_RZN вне форума  
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 01:25   #297
SPARTAK_RZN
Активный участник
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 152
Репутация: 134
По умолчанию

СОбсственно АП!
SPARTAK_RZN вне форума  
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 10:02   #298
sluge
 
Аватар для sluge
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 126
Репутация: -198
Post

Вот собственно и продолжение
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 30082009.jpg
Просмотров: 872
Размер:	97.2 Кб
ID:	3945
Нажмите на изображение для увеличения
Название: CIMG2126.JPG
Просмотров: 690
Размер:	119.5 Кб
ID:	3946
sluge вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 00:20   #299
SPARTAK_RZN
Активный участник
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 152
Репутация: 134
По умолчанию

ОЧЕНЬ НУЖНЫ ПРИМЕРЫ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО САБЖУ (кроме примера с господином Золотько )
SPARTAK_RZN вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 22:39   #300
stroganov
 
Аватар для stroganov
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Вообще не серьйозная администрация этого заведения. Просто оскорбляет посетителей таким поведением .человек имеет право выбора и прово посещать заведения по желанию . Но правила есть правила .
stroganov вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика