МТС ущемляют права потребителя

[Ренат73]

Добрый день! Подскажите как быть? Хочу купить телефон в рассрочку, но магазин мне просто товар не отдает,а впаривают допы, и прекрасно понимают, что нарушают закон и им все равно. И так многие магазины, подскажите как быть в данной ситуации и куда обратится? Может есть образец претензии?
Вот запись разговора по горячей линии МТС

[Ренат73]

Вот что на сайте нашел, теперь могут творить что хотят?

[Шаман777]

Вы звонилок то не слушайте,а идите в магаз,и читайте бумаги. Никаких навязываний по бумагам вы не найдете. Все будет строго добровольно.А значит,вы можете не подписываться ни на какие страховки.

[Ренат73]

ну и на сайте эта инфа, причем все поголовно магазины это твердят

[Шаман777]

Где вы узрели на сайте "эту инфу"? Ничего подобного я на вашем скрине не вижу.

[minos66]

Сообщение от Шаман777

Вы звонилок то не слушайте,а идите в магаз,и читайте бумаги. Никаких навязываА значит,вы можете не подписываться ни на какие страховки.

Конечно может, но только тогда он и в акции (товар в рассрочку) участвовать не сможет. Акция дело добровольное - принимаешь условия акции, участвуешь, не принимаешь, не участвуешь.

[Ренат73]

Сообщение от Шаман777

Где вы узрели на сайте "эту инфу"? Ничего подобного я на вашем скрине не вижу.

В первой строке написано, что выбрать нужно и услугу и ссылка на них... И стоимость прописана и плюс стоимость от и до указаны в первой строке.

[Шаман777]

Ну так смотря какая страховка,и смотря как договор прописан. А то я соглашусь,а потом откажусь в течение пяти дней.

[BlackPanther]

Очень похоже, что у них это как раз акция и есть - рассрочка входит в рамки этой акции, вместе с указанными допами.
Тогда проще просто взять в банке кредит и купить телефон(но только не в МТС, это весьма гнилая контора).