На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 13:18   #1
ПотребительницаA
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Управляющя компания сломала мою собственность, что делать?

Добрый день друзья!
Буду рада любым советам, поскольку ситуация мягко скажем нестандартая.

На днях заказывала установить новый шаровый кран под счетчики воды (собственность дома поэтому услуга бесплатная, нашла тут, безмерно благодарна этому форуму)
Три часа выключали воду, наконец вырубили. Пока ждали промолвилась сдуру что, что мол унитаз (Якоб делафон ценой 30.000) течет, ни слова не говоря, я даже не успела остановить, работник снял крышку и начал там копаться.

Интрига состоит в том, что открыть крышку нужно мудреным способом. Вывернуть кнопку слива, поскольку кнопка прикручена сверху крышки. Короче сломал он мой унитазик((( Деталь отдельно не продается стоимость всего слива 2.600.
Вызывала гл. инженера, он предложил поискать старую деталь у себя, не нашел естественно, и решил "выпилить" мне ее в прямом смысле слова.
Я конечно отказалась, и потреовала прийти и написать акт, он в свою очередь отказался подписывать акт о поломке. По ходу припер этого горе-сантехника и начался скандал.
Вопрос! Что мне начинать делать? Претензию писать? Что во главу угла ставить 35ст работа с материалами заказчика? Буду благодарна любым советам, спасибо.
ПотребительницаA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 13:45   #2
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

При чем здесь управляющая компания???
Вы в частном порядке обратились к частному лицу. Он и сломал. Ему и претензии предъявляйте, вплоть до судебных.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 19:42   #3
ПотребительницаA
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Видимо частное лицо это сантехник который работает в управляющей компании?
С чего это он вдруг стал частным при исполнении работы?

Итак,
Управляющая компания обслуживает наш дом.
Сантехник работает в управляющей компании.
Сантехник сломал унитаз, кто виноват?

Видимо есть логика, но какая-то старанная.
Никто ничего не просил. Промолвились что течет. А если бы он мне разбил унитаз? Я то знаю как открывается мой унитазик.

Последний раз редактировалось Alex133; 15.07.2017 в 22:06..
ПотребительницаA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 19:46   #4
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

То причинил бы Вам гражданский ущерб, который обяган компенсировать. Но именно он лично, УК не имеет к этому никакого отношения.
А частное лицо во время работы... Вы же не с УК заключили договор о ремонте бачка.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 19:50   #5
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Теперь внимательно:

Цитата:
Сообщение от ПотребительницаA

заказывала установить новый шаровый кран под счетчики воды (собственность дома поэтому услуга бесплатная
"Частное лицо", случайно работник УК, заявилось бесплатно заменить кран?
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 19:50   #6
ПотребительницаA
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
ТВы же не с УК заключили договор о ремонте бачка.
Те если бы он разнес мне полквартиры, при исполнении работы, то виновата я потому что не уследила и не скрутила ему руки.
Следовательно
нужно сразу связывать руки сантехнику
подводить к шаровому крану
о отвязывать.
Потом сразу связать и вывести из квартиры????

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Теперь внимательно:

заявилось бесплатно заменить кран?
ШАРОВЫЙ КРАН СОБСТВЕННОСТЬ ДОМА, (я написала все сверху)
Посему платить за поломку мне не нужно.

При собственной инициативе отключение одного стояка 1250 руб. 00 коп. Оплачивается заранее. И только потом отключают воду.

Последний раз редактировалось Alex133; 15.07.2017 в 22:08..
ПотребительницаA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 20:47   #7
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПотребительницаA Посмотреть сообщение
Те если бы он разнес мне полквартиры, при исполнении работы, то виновата я потому что не уследила и не скрутила ему руки.
Виноват он, но как частное лицо.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 20:57   #8
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Антипотребитель

Внимательно не получилось..

Как "частное лицо" справилось с отключением воды в подъезде?

--

При продаже некачественного товара с Вашим подходом виновато частное лицо - работник, продавший товар, м?
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:03   #9
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

При чем тут отключение воды в подъезде с заменой входного крана и ремонт бачка унитаза? Это совершенно разные действия. Первое официально заказано у УК. Второе - частная договоренность с мастером.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:10   #10
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Аналогичная ситуация с товаром: потреб приносит неисправный товар к продавцу, показывает работнику продавца: "проверяйте" - тот в процессе отламывает кусочек от товара. За новоиспеченный недостаток товара несет ответственность работник продавца как "частное лицо" или продавец-организация?
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:13   #11
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

Естественно, продавец. Только при чем тут это?
Если бы мастер сломал отвод от стояка или просто уронил бы унитаз - виновата УК. Но здесь возник 2-ой договор на ремонт бачка - между мастером, как частным лицом и проживающим. УК не имеет к нему никакого отношения.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:29   #12
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Не было никакого отдельного договора на что-то там еще. Цена работы была озвучена? Обе стороны дали согласие на выполнение работы?

Пришел работник УК и сломал квартиру, пока делал отсекающий вентиль/кран.
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:34   #13
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

Ну не смешите мои тапочки.
Была конкретная заявка в УК. Был выписан наряд на конкретные работы. При обращении в суд только это будет иметь отношение в плане претензий к УК.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:44   #14
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Так и в приведенной ситуации с некачественным товаром была заявка от потреба про конкретный недостаток, а образовался другой.
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:50   #15
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

Недостаток где? В товаре или в дубленке, в которой пришел потреб?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 21:57   #16
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Тогда почему относительно новоиспеченного недостатка в товаре - "Естественно, продавец."
А если работник испортил "дубленку, в которой пришел потреб", то уже не продавец?
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 22:06   #17
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

Потому, что сотрудник.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 22:09   #18
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

В том-то и дело, что не случайный прохожий.
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 22:12   #19
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

И что?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 22:19   #20
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

статья 1068 ГК РФ
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 22:24   #21
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

при исполнении трудовых (служебных, должностных)
А дальше см. пост 13.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 22:27   #22
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Как этот работник оказался в квартире, зачем он там?

Было ли что-то сломано работником во время посещения им этой квартиры?
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 22:30   #23
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

Отремонтировать входной кран. Только это входило в его ДО.
Вы любите примеры? Рассмотрите 2
1. Мастер был вызван к соседу, по любой заявке. При его выходе из соседской квартиры его пригласили отремонтировать бачок. Он сломал. Несет ли ответственность УК?
2. При предъявлении товара на возврат сотруник достал ножик и порезал одетую на покупателя дубленку. Несет ли магазин ответственность?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 11:10   #24
HungryMind
Участник
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 98
Репутация: 142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
сотруник достал ножик и порезал одетую на покупателя дубленку. Несет ли магазин ответственность?
Имхо пример совсем не в тему: в должностные обязанности сотрудника магазина не входит резанье ножиком дубленок покупателей, чего не скажешь про сантехника, пришедшего в квариру по вызову жильца для ремонта/замены сантехники.
Первый пример более подходит, но здесь ещё интересно бы всё-таки разобраться в какой ипостаси (сотрудника УК или частного лица) этот сантехник собирался выполнять ремонт бачка?
Сам был свидетелем, как пришедший к родственникам по вызову сантехник после выполнения ремонта прибора, к которому его собственно и приглашали, выписал квитанцию, а после озвучивания второй (ранее не заявленной) проблемы, устранил и её, и выписал вторую квитанцию. Понятно, что обе квитанции были не от частного лица, а с печатью УК. И никакой второй наряд на работы не потребовался.
HungryMind вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 11:39   #25
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,047
Репутация: 49857737
По умолчанию

Если спросить в УК: "сможете сделать то-то?" - их ответ будет: "ожидайте сантехника, придет и скажет решение".
То есть исследование, оценка и ремонт - это все делает один человек.
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 11:58   #26
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,708
Репутация: 23074457
По умолчанию

Сказать можно что угодно, на БУМАГЕ что написано?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика