На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.06.2017, 13:35   #1
Sasha_12
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2014
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Дополнительное сервисное обслуживание

Добрый день.
30.11.16 в салоне "Связной" был куплен мобильный телефон Apple iPhone 7 Plus 128gb в кредит и со страховкой от ВТБ24 за 76890 руб. и успешно подарен девушке
Далее эта девушка благополучно разбила телефон и он был отдан в "Связной" для ремонта по страховке. Отдан был 6.04.17. До сих пор никаких известий о телефоне нет. Хотя директор магазина утверждал, что обычно в течении 20-25 дней телефон возвращают, притом возвращают новый, а так же утверждал, что сроки ремонта составляют 45 дней, однако после прочтения договора оказалось 90(ну это как я понял).
Итак вопрос, знатоки: какие действия производить после истечении срока ремонта и на что я могу рассчитывать(новый телефон, возвращение чековой суммы, закрытие кредита или отремонтированный телефон)

Могу выложить фото договоров страховки ВТБ24 и заявления на ремонт.
Sasha_12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2017, 14:00   #2
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,090
Репутация: 64925671
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sasha_12 Посмотреть сообщение
"Связной" ... со страховкой от ВТБ24 ...
в течении ... после прочтения договора оказалось 90 ...
В течениЕ.
Начните с этой темы "Связной ответит на ваши вопросы"
Цитата:
Максимальный срок ремонта 90 календарных дней.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2017, 14:01   #3
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,587
Репутация: 48479340
По умолчанию

Можете рассчитывать только на то, что указано в договоре.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2017, 14:24   #4
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Могу выложить фото договоров страховки ВТБ24
Выкладывайте
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2017, 14:56   #5
Sasha_12
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2014
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Sasha_12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2017, 16:59   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,162
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Далее эта девушка благополучно разбила телефон и он был отдан в "Связной" для ремонта по страховке
Вам бы не мешало прочитать пункт 7 полностью,условий страхования. А не тащить телефон в Связной,и ждать у моря погоды.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2017, 17:08   #7
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,090
Репутация: 64925671
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
не мешало прочитать пункт 7 полностью,условий страхования.
Пункт 3.4:
- абзац 1 подпункта е);
- абзац 1 подпункта з).
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика