На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2017, 19:39   #1
Sparkezzz
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Покупка смартфона в Мвидео, продавец ввел в заблуждение

Приветствую!

Сложилась следующая ситуация:
В мае решили поменять телефон супруге. После поездки в ближайшее Мвидео остановились на смартфоне LG G6, т.к. он был заявлен консультантами как не боящийся падений (укрепленный, противоударный и т.п.). Именно это и стало ключевым моментом при выборе данного телефона, так как сами понимаете, девушки, иногда могут уронить ))
12 июня нами был куплен данный смартфон в том же магазине за 52т.р.

Не прошло и месяца, после первого же небольшого падения с высоты меньше полуметра (выпал из сумки, когда жена брала её в руки) на экране появилась трещина. Обратились в сервисный центр LG, там естественно в гарантии отказали, т.к. трещина вследствие падения. И так же так сказали, что никакой "противоударностью" данный аппарат не обладает.
Вот теперь сижу и злюсь на Мвидео.

В данной ситуации можно что-то предъявить магазину, так как ввели в заблуждение касательно характеристик товара, ну то есть обманули по простому? Есть перспективы? Или бесполезно?

Спасибо!
Sparkezzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2017, 19:58   #2
Montekristo
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,808
Репутация: 21159685
По умолчанию

К сожалению, ничего магазину предъявить нельзя. Слова консультантов это всего лишь слова. Сейчас сказал, через час будет уверять, что ничего такого не говорил.
52 тысячи - очень приличная цена. Жаль, что Вы так поторопились с покупкой. И не узнали хотя бы в Инете отзывы об этой модели.

Перспективы близки к нулю. Вы не сможете доказать, что консультант "что-то утверждал".
__________________
Я очень хороший. И все щуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2017, 20:29   #3
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,552
Репутация: 46271670
По умолчанию

Так вам на соврали , вот выдержка с презентации : самым ценным для многих свойством в данной модели является особая технология, обеспечивающая защиту смартфона от ударов и влаги. Материал корпуса выполнен из авиационного алюминия, задняя крышка – из стекла Gorilla Glass 5, стекло дисплея — Gorilla Glass 3, стекло камеры — Gorilla Glass 3.

На презентации журналисты подвергли несколько смартфонов жесткому дроптесту, «случайно» роняя его на плиточный пол с 1,5 м. И ни один из смартфонов не получил повреждений экрана или задней крышки. Хотя, без условно, задиры на торце корпуса все же образовались.

Но сломать и наковальню можно при определенном стечении обстоятельств. Покупайте теперь жене какой-нибудь Катерпиллер.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2017, 21:04   #4
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,095
Репутация: 23818134
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sparkezzz Посмотреть сообщение
И так же так сказали, что никакой "противоударностью" данный аппарат не обладает.
Читайте инструкцию и п.2 ст 12 ЗоЗПП.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2017, 10:34   #5
Sparkezzz
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Но сломать и наковальню можно при определенном стечении обстоятельств. Покупайте теперь жене какой-нибудь Катерпиллер.
Я понимаю Ваш скепсис, но падение и правда было пустяковое. У меня Iphone летал и похлеще (от уха, мордой вниз на асфальт) и хоть бы что экрану

----

Всем спасибо!
Вчера были в том магазине Мвидео, составили претензию по этой ситуации. Приняли, обещали разобраться. Жду результата...
Sparkezzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2017, 09:42   #6
Ladin
 
Аватар для Ladin
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 155
Репутация: 1719148
По умолчанию

Вы в следующий раз при подобных заверениях о неубиваемости смартфона попросите продавца продемонстрировать ту самую удароустойчивость - если продемонстрирует, значит можно покупать (конечно при условии удачных тестов), а если начнет щеки дуть и глаза пучить - значит есть повод задуматься...
Ladin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2017, 18:51   #7
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 370
Репутация: 18486167
По умолчанию

От настоящего защищенного от падений телефона баба придет в легкое недоумение Он ей сумочку будет оттопыривать...
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика