![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Участник
Регистрация: 14.08.2008
Сообщений: 55
Репутация: 60
|
![]() Добрый день. В феврале приобрела телефон сони за 21 т.р. Плюс дополнительная гарантия к нему за 1,5 т.р. 2 месяца телефон просто лежал в коробочке, потом стал нужен и муж начал им пользоваться и выявились существенные дефекты, он нагревается сильно, постоянно перезагружается. Принесли в офис Евросети телефон, забрали у нас на ремонт его. Вроде отремонтировали и все ок, но через 2 дня опять такая же фигня началась, только теперь он выключается и не включится пока его не подсоединить к зарядке, хотя он заряжен. Пошли в Евросеть написали претензию, что готовы предоставить телефон для экспертизы в личном присутствии и на возврат денег за телефон и доп гарантию. Прошёл уже месяц от Евросети ни привета ни ответа. Пошли туда вновь чтобы сдать телефон на диагностику и сотрудники Евросети отказались принимать его на диагностику, сказали что такой услуги не оказывают, могут только принять на ремонт, а вот если после 3 ремонта все равно не починится, то тогда предложат вариант замены на такой же или на эту сумму можем выбрать другой телефон или с доплатой приобрести что-то другое. Что дальше делать?
|
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,444
Репутация: 11901038
|
![]() Сдавать в ремонт. Иного пока не положено
|
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Активный участник
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 390
Репутация: 6697960
|
![]() Какие документы есть о первом ремонте? Произведите сброс телефона на заводские установки.
|
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Участник
Регистрация: 14.08.2008
Сообщений: 55
Репутация: 60
|
![]() Есть заключение что там что то перепаивали.
Уже делали все возможные сбросы и Настройки. После ремонта телефон вообще чистый вернули, удалили все данные с него Последний раз редактировалось Alex133; 27.06.2017 в 22:08.. |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | |||||||||
Бывалый потребитель
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,677
Репутация: 54936205
|
![]()
т.е. 14 дней с покупки прошло
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
сделайте сами сброс до заводских настроек, и пусть муж пользуется ничего не устанавливая с недельку, вот и будет видно, телефон ли это |
|||||||||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,983
Репутация: 5760950
|
![]()
С момента предъявления требования продавец должник в обязательстве. Продавец обязан исполнить требование в 10 дневный срок, далее неустойка. При отказе иск в суд, где неустойка до момента выплаты, плюс штраф 50% моральный вред и иные убытки.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Активный участник
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,680
Репутация: 71731539
|
![]() Цитата:
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой… |
||
![]() |
|
![]() |
#8 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,983
Репутация: 5760950
|
![]()
Хоть иногда закон читайте
Цитата:
Цитата:
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#9 | ||
Активный участник
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,104
Репутация: 91422009
|
![]()
А с момента заключения договора кто должник?
![]() Читайте тему. В первом посте подробно расписан весь "порядок действий" потребителя и совершенные при этом типичные ошибки. Как основания были для "готовы предоставить телефон для экспертизы в личном присутствии и на возврат денег за телефон и доп гарантию"? *И зачем вы такую простынку выложили с полуторным интервалом? Это как-то поможет автору темы в решении ее вопроса, а вам ответить на мой вопрос?
__________________
Никнейм Nick0303 зарегистрирован ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП; ППОВТ; ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ №17 |
||
![]() |
|
![]() |
#10 | ||
Активный участник
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,680
Репутация: 71731539
|
![]() Цитата:
должник-кредитор. Чтобы стать должником не достаточно одной написанной бумаги. Пора бы освоить это. Вам такое словосочетание-"наличие подтверждённого недостатка" о чём нибудь говорит?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой… |
||
![]() |
|
![]() |
#11 | ||
Бывалый потребитель
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,677
Репутация: 54936205
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |