На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.05.2017, 13:18   #1
ray4
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2011
Сообщений: 264
Репутация: 81535
Question Почта России не доставила посылку

Здравствуйте. Нужен совет. 1 апреля 2017 года отправил ценную бандероль. Мало того что Почта России нарушила контрольные сроки доставки, так она ещё и не доставила извещение получателю. Пролежав месяц посылка вернулась обратно. Я писал претензию на сайте Минкомсвязи 2.05.2017 по образцу. Ответа до сих пор не последовало. Сегодня 22.05.2017 я получил отправление, пришлось оплатить обратную доставку. Оба чека (на отправку и получение) у меня на руках. Как я понимаю, теперь надо писать новую претензию, но уже претензию к нарушению сроков доставки нет смысла предъявлять т.к. отправление не было получено получателем?
ray4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2017, 13:21   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,569
Репутация: 66312955
По умолчанию

Цитата:
не доставила извещение получателю
А самому получателя известить не судьба была?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2017, 13:29   #3
ray4
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2011
Сообщений: 264
Репутация: 81535
По умолчанию

Шаман777
Это не моя обязанность.
ray4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2017, 13:32   #4
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Мне нравится, у меня тоже посылка пролежала на почте месяц, бумажного извещения я не получал, по телефону указанному на посылке мне не звонили. Извещение получил только по электронке, обратился на следующий рабочий день, ответ - отправили обратно. На сайте числится до сих пор с истекшим сроком хранения.

В отписке почты России говорится, что мол я сам виноват, т.к. они извещение делали.
Хотя я их поймал, как они это делают, на прошлой неделе мне в ящик положили извещение соседа, ибо написали число 9, как 5ть. А у соседа штраф. Узнал бы он о нем только когда к нему пришли бы приставы. А мне по номеру отправления адрес не известен, только фамилия, а по фамильно я соседей не знаю. Хорошо, написал и на их сайте и отдал извещение на следующий день в отделении, где и удалось узнать точно, что цифру написали неразборчиво.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2017, 13:52   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,569
Репутация: 66312955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ray4 Посмотреть сообщение
Шаман777
Это не моя обязанность.
Ну,наживайте себе геморрой дальше. Все таки прав Минос: народу у нас горазд права качать,когда это совсем не надо.
Я бы еще понял,коли речь бы шла о том,чтоб донести пудовый мешок в гору. Так нет же. Речь идет о банальном звонке/смс/уведомлении по мылу.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2017, 22:41   #6
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 792
Репутация: 3066494
По умолчанию

ray4
Вероятно стОит побеспокоить контролирующие органы, в т.ч. и со стороны получателя, чьи права на получение и отправления, и извещения (неполучение адресованной получателю информации) были нарушены.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2017, 14:58   #7
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,292
Репутация: 34295340
По умолчанию

Получателю придется как-то доказать, что извещения не было, иначе с нарушениями прав не очень получается. Не так ли?
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2017, 15:02   #8
ray4
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2011
Сообщений: 264
Репутация: 81535
По умолчанию

Главный вопрос в том как это доказать.
ray4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2017, 15:37   #9
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 792
Репутация: 3066494
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Получателю придется как-то доказать, что извещения не было
Кем/чем ему (получателю) вменяется обязанность доказывать отрицательный факт?
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2017, 16:43   #10
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,292
Репутация: 34295340
По умолчанию

На претензию Почта России ответит, что посылка была возвращена отправителю из-за неполучения ее, посылки, получателем в течение установленного срока. Например, 1 месяц. Извещения (основное и повторное) почтальон опускал в почтовый ящик. Но получатель за посылкой не пришел. Срок хранения истек, отправили обратно. Что сможет возразить получатель?
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2017, 21:24   #11
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,693
Репутация: 107038717
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Что сможет возразить получатель?
Ему не только возразить надо, но и доказать. КоАП установлена презумпция невиновности - лицо, привлекаемое к админ. ответственности, не обязано доказывать свою невиновность.

Давеча забавная ситуация произошла:
Извещение на получение заказного письма почтальон доставил до подоконника в подъезде в начале апреля сего года в последний день срока вручения (хранения) письма (30 дней с даты поступления в ОПС, вторичного извещения не было). Естественно, письмо возвернули отправителю за истечением срока хранения.
На сайте Почты России накропали обращение с просьбой посодействовать в установлении отправителя и его адреса. Почтари ответили, что завернули письмо обратно для повторного вручения, но ...
Когда письмо 05.05.2017 прибыло в наше ОПС для повторного вручения, наши почтовые в этот же день 05.05.2017 снова отправили письмо отправителю за истечением срока хранения.
На сайте Почты России накропали второе обращение по этой ситуации. Письмо второй раз завернули с обратного пути и вчера наконец-то вручили адресату.

Последний раз редактировалось peplov; 23.05.2017 в 21:48..
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2017, 12:18   #12
Катавасия
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2013
Сообщений: 249
Репутация: 4140846
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Ну,наживайте себе геморрой дальше. Все таки прав Минос: народу у нас горазд права качать,когда это совсем не надо.
Я бы еще понял,коли речь бы шла о том,чтоб донести пудовый мешок в гору. Так нет же. Речь идет о банальном звонке/смс/уведомлении по мылу.
Так то оно конечно так, но ведь контора далеко не без греха, быть может может если люди затрахают ее по мелочи чет поменяется
Катавасия вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика