На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.12.2017, 12:44   #1
medder00
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry Не возвращают ноутбук из СЦ( не по гарантии)

День добрый! Форумчане, подскажите как правильно поступить в данной ситуации. Сдали ноут в сервиснfый центр(Москва) НЕ по гарантии.Звонили в организацию,из неё приезжал специалист, который провёл диагностику, составил договор(45 дней), забрал ноут и уехал(замена видео-чипа).По истечении положенных 14 дней, нам говорили что он "на проверке" или "нужно заказать деталь, пока приедет, подождите ещё две недели".
Все длилось в общей сложности 2 месяца,отремонтировали, все в порядке, сказали что доставят нам курьером,(сами были готовы уже вывезти, но "офис" находится в бизнес-центре, якобы самовывоз отсутствует), но тут незадача, курьер по пути слёг в больницу с отравлением, все компьютеры у его матери дома, которая в свою очередь не берет телефон. Откровенное надувательство.СЦ собирается подавать на курьера заявление и советует нам сделать тоже самое. Ситуация максимально странная, куда сначала обратится? В полицию по факту мошенничества? Написать претензию в офисе(если пустят) о нарушении сроков договора?..Позже обнаружили много отзывов по поводу этой конторы,задерживают всю технику по полгода, видимо торгуют железом (!sos!)
medder00 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2017, 12:47   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,078
Репутация: 93035967
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от medder00 Посмотреть сообщение
Звонили в организацию,из неё приезжал специалист, который провёл диагностику, составил договор(45 дней), забрал ноут и уехал(замена видео-чипа).По истечении положенных 14 дней
О каких 14 днях Вы речь ведете? То про 45 дней говорите, то про 14-ть.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2017, 12:58   #3
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

А вы за получением по истечении сроков обращались или только возмущаетесь пока?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2017, 13:24   #4
medder00
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Письменно претензий предъявлено не было, пока что
medder00 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2017, 13:24   #5
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

А значит пока вам никто и ничем не обязан.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2017, 14:46   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,977
Репутация: 118330051
По умолчанию

В каждой такой теме пишу.

Никогда!!! Не обращайтесь в сервисы, которые забирают телефоны, ноутбуки и прочую мелочь в ремонт курьером.
Вы никогда больше не увидите свой гаджет в исправном состоянии.

Обращаться следует только лично в контору, и желательно в авторизованный по марке СЦ (смотреть на сайте изготовителя, а не на сайте СЦ).
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2017, 17:36   #7
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 875
Репутация: 38376791
По умолчанию

Цитата:
приезжал специалист, который провёл диагностику, составил договор(45 дней), забрал ноут и уехал
Теперь ждите звонка от него, что ремонт стоит $1500, а если откажетесь - 2500р за "диагностику"... Таких горе-специалистов теперь на каждом углу.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика