На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 15:48   #1
edkar
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Клавиатура - гарантийный случай?

Приобрел клавиатуру, через пару месяцев при обычном нажатии отпала одна кнопка (нажал просто не совсем по центру, а немного сбоку). Потом другая, рядом стоящая. Крепления самих кнопок мизерные и отломились, обратно не защелкиваются. В магазине претензию приняли, но клаву даже не забрали, так и оставили ее мне, типа физическое воздействие, будет отказ все равно, о чем в течение 10 дней получите ответ письменный.
Момент спорный, есть ли возможность выиграть дело, если тратиться на независимую экспертизу? На клаве ни царапины, я же не отверткой ковырял ее, не падала, все в идеале внешне. Физическое воздействие, но это же клавиатура, ее же изготавливали с учетом физического воздействия пальцами. Или не стоит того?
edkar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 15:50   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,452
Репутация: 112810980
По умолчанию

А гарантийный срок на тетю клаву есть? Ковыряли Вы или нет - неважно, так как при "правильном" сильном ударе по кнопке убить крепление как 2 пальца об асфальт.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 16:06   #3
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,396
Репутация: 25229708
По умолчанию

обращался ко мне клиент с подобной проблемой на ноутбуке. кнопки отвалились. я пообщался с экспертом до экспертизы, и он мне посоветовал этим не заниматься. механика. либо, говорит, кот. либо, пальцами сорвали. но механика однозначно...
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 16:14   #4
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,237
Репутация: 86638489
По умолчанию

хорошо, что на клавиатуре, а не на ноуте. Признавайтесь, кого по голове клавой били? сами собой крепежи кнопок не отваливаются.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 16:40   #5
edkar
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
А гарантийный срок на тетю клаву есть?
Конечно есть

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
Признавайтесь, кого по голове клавой били? сами собой крепежи кнопок не отваливаются.
Да никого, как купил, поставил, так и стоит.
Я тоже думал что не отваливаются. Никогда кнопки у клав не трогал, не ломал, не разбирал, не чинил, впервые столкнулся с таким, вот и пишу. То есть, я так понимаю, никакого брака в виде некачественного производства/материалов быть не может?

Последний раз редактировалось Alex133; 03.11.2017 в 18:08..
edkar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 16:48   #6
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,237
Репутация: 86638489
По умолчанию

не знаю, тут надо решить для себя, есть смысл заморачиваться с экспертизой, или лучше для вас будет купить клаву другого производителя.
Отзыв напишите на сайте продавца об этой клавиатуре.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 17:04   #7
edkar
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Ну я вот решил для начала посоветоваться с экспертами, слушаю мнения. Клава не из дешевых (2500) чтобы просто выкинуть.
Кстати, сейчас на Ямаркете нашел отзыв - у одного человека точно также отпали кнопки, при чем теже самые DEL и END!) Цитата:
"Ужасная сборка. Когда покупал мне говорили что очень много бракованных (при мне продавец открыл коробку в магазине с такой же точно клавиатурой и там был отломан пробел), но я решил рискнуть потому что на моей вроде было всё в порядке. В итоге через 5 дней отвалились клавиши DEL и END. Первую клавишу мне удалось вставить, но вторая отвалилась с концами. Суть в том что на клавиатуре часть клавиш закреплена нормально а часть как будто держится на соплях, потому что когда те клавиши отвалились, я не обнаружил на них никаких внятных крепительных механизмов, как будто реально держались ни на чём."
edkar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 17:09   #8
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,237
Репутация: 86638489
По умолчанию

ну тут рулетка, как повезет. Поступайте как вам хочется, вы имеете право на экспертизу, но если она будет не в вашу пользу, то вам её и оплачивать.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 18:09   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,122
Репутация: 97477262
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 19:52   #10
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,538
Репутация: 32063670
По умолчанию

Из-за 2500 даже не стоит заморачиваться. Себе дороже может выйти.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика