На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 00:28   #1
Анатолий84
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат денег за несостоявшиеся новогодние мероприятия

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия организации, и каковы способы решения следующей ситуации:
Заблаговременно был заказан столик в ночном клубе на 31 декабря 2009г для встречи Нового года. Предоплату внесли в полном размере. 30-го декабря клуб был закрыт на месяц постановлением суда за несоблюдение мер противопожарной безопасности. О том что клуб закрыт - узнали случайно из СМИ, т.е. администрация клуба не потрудилась сообщить заказавшим столики о том что запланированные новогодние мероприятия не состоятся.
В ответ на звонки по телефону, деньги обещали вернуть 13-го января, после праздников. Затем перенесли на 18-е число, но когда мы приехали - не вернули, сказав что "утром пришло много людей забирать деньги, и мы все раздали.. выручка теперь будет только на следующей неделе, приходите в следующий понедельник".
В общем, не хотелось бы тянуть с решением этой проблемы. Подскажите, с какого дня, в данной ситуации, они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги? Насколько правомерны их требования о том, что приходить нужно только в те дни когда им это удобно, да еще и очередь занимать, чтобы успеть, пока у них не "закончились деньги"?
Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 00:49   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Можно воспользоваться ст. 28 закона о ЗПП - см. по ссылке вверху страницы.
Надо было не звонить. а немедленно предъявить письменное требование вернуть деньги. Тогда начиная с 11 дня Вы были бы вправе требовать выплаты пени по 3% от цены заказа за каждый день просрочки удовлетворения Вашего требования.
Срочно подайте письменную претензию с отметкой на втором (Вашем) экземпляре о ее принятии.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика