На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2012, 15:12   #1
vipert
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Материнская Карта (Компьютерное комплектующие))

Здравствуйте. У меня такая проблема: на материнской плате (компьтерное комплектующие) сгорела звуковая карта (возможно

порт), я принес карту в сервисный центр по гарантийному талону, но там выяснилось что на сокете процессора замята одна

ножка (возможно я какимто образом ее замял осуществляя демонтаж, хотя замять одну ножку не задев близ стоящие

практически невозможно), они взяли карту, но сказали что скорее всего случай не гарантийный. Хотя сокет никаким образом

не относится к звуковой карте, так как она впаяна и если сгорела то остается только менять материнскую плату полностью.

Скажите имеют ли они право отказать в замене материнской карты если выясница что звуковая карта сгорела, ссылаясь на

присутствие физического дефекта? (хотя он никак не влияет на работу звуковой карты)
vipert вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2012, 15:21   #2
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

по идее замятая ножка могла коротнуть на соседнюю, что могло привести к сгоранию чего-то на материнке.
но это нужно обосновывать.
с другой стороны, они могут просто сослаться, что вот по их мнению так и было. и если вы не согласны, то и доказывайте обратное.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2012, 18:01   #3
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Вариантов спалить звуковуху очень много, хотя заводской дефект рано сбрасывать со счетов. Далее, сдали в СЦ, который Вам ничем не обязан и он особо никому и ничего не должен. Все претензии лучше разбирать с продавцом.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2012, 10:36   #4
vipert
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А что с ним разбирать если он сразу же посылает в сервистный цент?
vipert вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2012, 11:06   #5
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,152
Репутация: 31823014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vipert Посмотреть сообщение
А что с ним разбирать если он сразу же посылает в сервистный цент?
Так и пусть посылает. Но вы имеете право туда лично не обращаться. Где товар куплен, там и выставляются претензии. Если продавцу необходимо обращение в СЦ, он волен сделать это самостоятельно приняв товар у вас. Исключением в данном случае может являться только если продавец и СЦ это одна и таже фирма.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2012, 11:12   #6
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vipert Посмотреть сообщение
Скажите имеют ли они право отказать в замене материнской карты если выясница что звуковая карта сгорела, ссылаясь на

присутствие физического дефекта? (хотя он никак не влияет на работу звуковой карты)
Отказ будет законным только если магазин ДОКАЖЕТ, что это ножка была замята после передачи товара потребителю и именно это замятие привело к неисправности звуковой карты.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2012, 11:27   #7
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,913
Репутация: 87201275
По умолчанию

К неисправности звуковой карты приводит "горячее" подключение ААС или другой нагрузки с питанием от сети ~220V.
C ножкой это конечно никак не связано, но вероятность вины пользователя – около 99,99%
Т.ч. если пользователь будет упорствовать, то может попасть на стоимость экспертизы ( + последующий платный ремонт или покупка отдельной звуковухи)
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot