На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.07.2007, 15:22   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Arline шкафы-купе кидалово брак

Уважаемые покупатели, никогда не покупайте шкаaы-купе в компании Arline (сайт www.arline.ru офис которой расположен рядом с м.Бауманская)


Эти люди наоткрывали много сайтов, и водят за нос всех клиентов. Я , прочитав информацию о компании,посмотрев фото, вызвал замерщика, который опоздал на час но я не обратил на это внимание, о чем сейчас сожалею.


Компания обманывает клиентов со сроками изготовления на целый месяц, а потом предлагает выплатить 0,1% только от суммы доставки и установки. Хотя по закону о защите прав потребителей они обязаны платить просрочку размером 3% от всей суммы внесённных денежных средств.

Мне просрочили заказ на 20 дней !!!! Сделали 2 отделения шкафа не в размер, кромка отваливается, некоторые детали со сколами и ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ УСТРАНЯТЬ НЕДОСТАТКИ !!!

На днях увидел очередной сайт который они открыли _http://www.1coupe.ru


Я заказал на сайте _http://www.аrline.ru и специально нашел ещё сайты: _http://www.coupe.su _http://www.1001shkaf.ru _http://www.cupehouse.ru _http://www.cupe-econom.ru _http://www.schkaf.ru

НЕ ПОПАДИТЕСЬ НА УДОЧКУ ЭТИХ МОШЕННИКОВ И БРАКОДЕЛОВ КАК ПОПАЛСЯ Я
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 15:57   #2
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо, благодарствуем
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2007, 18:03   #3
satarion
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемый незарегистрированный.

Я являюсь представителем компании "Арлайн".
Укажите пожалуйста номер договора по которому возникли проблемы и я постраюсь разобраться.
Если с нашей стороны был факт некачественной работы - мы постараемся совместно решить эту проблему.

К сожалению, Вы не представились и не оставили контактных данных... А это выглядит как происки наших конкурентов

А все обвинения в мошенничестве обычно решаются в судебном порядке.

С уважением, Ердяков Максим
ООО "Арлайн". Менеджер.
satarion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2007, 18:34   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,553
Репутация: 3409551
По умолчанию

Гр. Сатарион пишет так, как будто для него является сюрпризом недоброкачественность работы его конторы

Не первая жалоба это на Арлайн, в суде мы, конечно, все эти вопросы решим..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2007, 22:06   #5
satarion
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Я думаю - ни для кого не секрет, что ЛЮБОЙ бизнес, связанный с производством физически не может гарантировать 100% отсутствие брака.

95% заказов закрывается абсолютно без нареканий (более того - приличная их часть с благодарственными подписями в актах приемки работ), но их абсолютно не заметно за криками тех, у кого возникли какие-либо проблемы.
Впрочем, большая часть проблемных заказов тоже закрываются максимально корректно, в кратчайшие сроки и с пониманием со стороны клиентов.

Но такова уж человеческая психология - оставшиеся единицы способны поднять такую волну и вылить такое количество грязи, что становится грустно...

Мы, будучи просто отъявленными "мошенниками и бракоделами" ставим по нескольку сотен изделий в месяц. И так уже почти пять лет...
И до сих пор еще не растерзаны разгневанной толпой...
satarion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 10:48   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А если врач из-за своих ошибок угробит 5 человек, его извинит тот факт что еще 95 человек он выличил без нареканий? А если среди этих 5 будут ваши родные, вас утешит что 50 человек даже благодарственные записи врачу оставили?
Или в ресторане, вам понравится что 95% едет нормально, а 5% людей попадают потом на кладбище отравившись. Вы готовы стать одним из таких 5? Или 5 процентов построеных домов будет рушится? Или 5 процентов самолетов падать?

Последний раз редактировалось AlexPilot; 12.03.2018 в 13:18..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 12:14   #7
Дмитриев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Есть ли законный путь решения с этой конторой?

На сегодня просрочен заказ, девушка в службе сервиса сказала о доставке до НГ(неуверенным голосом), установка - после.

По договору - сегодня последний день доставки+2 календарных дня на установку.

Договор от 22 ноября на 17+7 рабочих дней. (Тут еще один вопрос - и замерщик и менеджер на Экспострое на Нахимовском говорили именно о 17 и в договоре вписано 17; но далее в договоре допечатано, что "срок предварительный и может отличаться от действительного не более чем на 7 дней"; но поскольку один шкаф с нанесением рисунка - то согласовали мы с дизайнером его (рисунок) дополнительно от 22 декабря несколько дней, поэтому ладно, если нельзя упомянуть этот факт в претензии как введение в заблуждение).

Договор 67671Ю16 с Арлайн-Сервисом, это 3 шкафа, сумма 86.527=, предоплата 60.000=.
На руках договор на 3-х листах, лист с рисунком шкафов, лист расчета цены и корешок приходника.

Короче - нужен юрист ))). Проконсультировать, составить и написать претензию, и далее посоветовать что делать.



mitric@mail.ru
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 13:48   #8
Deika
 
Аватар для Deika
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Мне тоже задержали сроки, и перепутали материал стекла на одной дверке в горке. Ее естесственно, под замену. В целом качество достойное.
Но еще был сложный расчет по изготовлению дверей в шкаф, где нужно было просчитать необходимую ширину дверей, чтобы они потом открывались так, чтобы не мешать открыванию уже существующих ящиков. И на мой взгляд замерщик справился с этим заданием наполовину - установить двери в шахматном порядке в итоге не получилось - не открываются ящики в нескольких секциях. Со сборщиком пришли к варианту центральную из 5 дверей поставить на передний рельс, остальные 4 сзади. В итоге максимально открытое пространство - одна секция шкафа.... Уже после недели эксплуатации понимаю, что это очень неудобно - сдвигать по 2 двери, стоящих на одной направляющей, чтобы открыть доступ к определенной секции... Теперь вот в сомнениях - может быть все-таки попробовть потребовать пересчета 4-х дверей и их замены из-за некорректного расчета?
Deika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 16:32   #9
Качалов Александр
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Arline шкафы-купе кидалово брак
Уважаемые покупатели, я полностью согласен с незарегистрированным пользователем.
Никогда не покупайте и не заказывайте шкафы-купе в этой фирме...
Просрочка доставки у меня составила 20 календарных дней,
на производстве был перепутан пескоструйный рисунок на 2-х зеркалах,
пришлось возвращать обратно,
теперь опять привезут через 2-3 недели,
сборщик приехал один, а шкаф 2,5м в высоту и 3,5м в длину,
естественно ему помогал отец.
В комплекте сборщик не обнаружил направляющих для полок,
так же не оказалось зеркала в прихожую рядом со шкафом.
При звонке на производство, ответа не последовало, что дальше делать.
На одной из сторон шкафа обнаружен брак, сборщик будет замазывать, или под замену.
Если кто-то из сотрудников компании Arline удосужится все-таки прочитать сообщение, то имейте в виду, это не происки конкурентов, готов назвать №договора, фамилию замерщика, и офис в котором нас облизывали...
Качалов Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2008, 10:34   #10
незарегистрированный 2
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry ужас....A.R.Line

лень переписывать свою историю но очень плохо и некачественно....нечаянно заказываю у них второй раз....первый раз я второй муж...оба раза сильно задерживают ....замерщики и монтажники просто авоськи и небоськи ...много ошибок которые нужно самим звонить уговаривать их переделать....кроме этого человек который занимается витражом,производство и офис между собой не общаются хочешь добиться обзвони всех сам...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 17:34   #11
оксана 1
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

имею дело с арлайном в данный момент. это ужас!брак на браке,несоответствие размеров,сколы дсп,щели,плохое кромление.некоторые позиции уже по 4 раза,а есть которые и 5 раз переделывались!ощущение,что в каком-то ангаре кромсают.денег берут немеряно,а качество не соответствует !срок изготовления не выдерживают,на перделку тоже уже все время вышло.а еще решается вопрос с пескоструйной дверью,которую 4 раза (!) уже переделывали.
пожалейте свои нервы и деньги!не связывайтесь с этой канторой!
оксана 1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 17:58   #12
незарегистрированный20101
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Да.. темка открыта в 2007, а отрицательные отзывы и в 2010 до сих пор льются. Неужели за столько времени Arline не могли наладить работу?? И куда представитель исчез?) не выдержал нелестных нападок?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 19:43   #13
Антон Андреевич
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Просрочен заказ № 67095У10

Я тоже жду заказ уже более чем 10 дней свыше установленной даты.
Чтобы не быть голословным, указал номер договора. (67095У10).

Звонил в магазин, где шкаф заказывали, меня там перенаправили на другой номер - 6600205 (Ну нет принципа одного окна, ок). После 5 там никто трубку не берет. Звонил сутра - ответ 2 раза дали один и тот же - "Шкаф в процессе. Точнее дату узнаю и перезвоню".

Ни разу мне никто не перезвонил.

Если вы имеете отношение к этой компании, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - КЛИЕНТ НЕДОВОЛЕН.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 12:36   #14
DmitryN
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Арлайн-Сервис - плохой сервис

договор 67752 - т18 от 27 ноября 2011 года - два шкафа на 80 800руб. предоплата 45 000 до сих пор не довезли одну дверь. Думаю доделать в другой фирме, а с Арлайн-Сервис ...
DmitryN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2012, 00:30   #15
Карина8790
Новичок
 
Регистрация: 19.07.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АРЛАЙН!!!!!

Очень недовольны отношением менеджеров и других сотрудников компании к клиентам. Обратились в начале мая в Арлайн - нужен был встроенный шкаф купе. Сообщили все необходимые параметры для просчета заказа. Менеджер Маркова Наталья (салон на Красных Воротах) при нас просчитала стоимость нашего шкафа, и, так как на тот момент нас все устраивало, то договорились о выезде замерщика к нам. И вот тут начался просто кошмар. После того, как к нам приехал замерщик, произвел необходимые замеры, и пересчитал стоимость шкафа, то разница в цене, которую нам назвала первоначально Маркова Наталья и той, которую нам назвал замерщик составила 40 (сорок) тысяч рублей!!! Мы в принципе были готовы к тому, что после того, как замерщик сделает точный просчет, стоимость изменится, так как менеджер не всегда может учесть все технические нюансы, но не на 40 же тысяч рублей! Естественно, мы стали выяснять, почему получилась такая большая разница в цене. Дозвониться до менеджера Марковой нам удалось только на следующий день, и по ее словам, она " не знает, что там считает замерщик, у нее есть прайс, по которому она работает, и ее начальник сказал ей, что наш шкаф должен обойтесь нам именно в ту цену, которую она назвала нам изначально" Также, через пару дней, она в буквальном смысле набросилась на нас с претензиями, что мы якобы во время замера просили замерщика считать нам стоимость шкафа с самым дорогим ДСП, хотя мы наоборот, сказали замерщику считать недорогое ДСП. Замерщик, в свою очередь, говорил нам тоже самое в отношении Марковой. В итоге, нам пришлось приехать в офис Арлайн на Бауманской, и вместе с замерщиком просчитывать каждую деталь нашего шкафа, при этом параллельно на связи с нами была Маркова и выяснилось, что она "просто забыла" посчитать нам стоимость стекла (мы заказывали стеклянные двери с цветной пленкой, и она посчитала нам только стоимость пленки). В общем, мы 3 недели выясняли, кто же допустил ошибку, и при этом, каждый раз, называя нам новую цену, нас спрашивали: "Ну что, когда вы будете заключать договор?? А то замерщик может психануть" (от этой фразы мы вообще были в шоке). В конце концов, мы уже приехали в офис на заключение договора, но тут выяснилось, что при заказе стеклянных дверей со светлой пленкой (как у нас) стекло будет давать некрасивый зеленый оттенок. И Маркова предложила нам альтернативу - окрашенное стекло, и сказала, что можно приехать в офис на Бауманской, так как там выбор этого стекла больше. Мы приехали в салон на Бауманской, выбрали цвет стекла и попросили девушку менеджера пересчитать стоимость нашего шкафа (естетсвенно, все замеры и просчеты у нас были с собой). В ответ, она практически набросилась на нас с воплями, что у нее очень много работы,что она ничего не будет нам считать, и что это вообще не ее работа, а когда в салон пришли новые посчетители она нам заявила, что у нее клменты и она должна уйти к ним. Нам пришлось ехать к Марковой в салон на Красных воротах, но и там нас встретили просто ужасно. Получив от нас просьбу пересчитать стоимость шкафа с окрашенным стеклом, Маркова сначала пыталась отнекиваться, якобы этот цвет нам не подходит (хотя откуда она может знать подходтит он нам или нет), а затем напрямую заявила, что она ничего пересчитывать не будет, что прошел месяц и мы ничего не заказываем и что вообще у нее есть подозрения, что мы шпионы из других фирм и вынюхиваем, какие у компании Арлайн цены. При этом когда мы напонили ей, что мы не заказываем шкаф из-за того, что она забыла посчитать нам стекло в двери на 40 тысяч, ей нечего было ответить, кроме как, что мы можем позвонить Игорю Немову - их директору, и он нам "пускай и считает". А в конце вообще была немая сцена - она гордо сказала, что уходит, встала со своего рабочего места, оставила компьтер и кассу, и ушла в другой конец зала (где вообще находится другая компания, по продпже дверей). Так что думайте сами, стоит ли связываться с истеричными менеджарами компании Арлайн. Старшно представить, что было бы, если бы мы заказали у них шкаф.
Карина8790 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2013, 12:03   #16
zerra007
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
Wink Отзыв о ООО "Дом купе" (AR-line, Арлайн) http://www.arline.ru/

Тоже решила написать отзыв о компании ООО "Дом купе" (AR-line, Арлайн) http://www.arline.ru/
Заказали у них шкаф с зеркалами и стол (номер заказа 85567 от 4.01.2013, менеджер Надежда). Привезли все 6 февраля 2013 года, сегодня уже 27 февраля, а шкаф так и не собрали полностью! Потому что оказалось что забыли просверлить отверстия в зеркалах на производстве! Сборщик Сергей сказал что он не может на месте просверлить, т.к. высок риск разбить зеркало (оно у нас 2,4м высотой). Приехали грузчики, забрали зеркала, но по пути разбили! Сделали новое зеркало, но по пути опять его разбили! (Неужели люди не учатся на ошибках?). Теперь ждем 3-ий раз наши зеркала, а шкаф так и стоит без зеркал и без одной дверцы (которую почему то забрали вместе с зеркалами). (см. фото)
Но надежду не теряем! То что сделано (шкаф не полностью + письменный стол) выглядит вполне качественно! Менеджер клятвенно обещает все доделать) Ждем развязку с нетерпением! )

zerra007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2013, 10:38   #17
zerra007
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
Smile AR-Line - продолжение

Итак, 6 марта (т.е. через месяц после доставки), нам наконец то дособрали шкаф!! Выглядит очень качественно и красиво. !!!
Компания AR-Line немного раздолбайская) но все же клиенто-ориентированная, работать с ними можно!! не кинули, все старательно доделали, хть и долго. И скидку небольшую сделали за моральный ущерб.)

zerra007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2013, 17:25   #18
Romikoff
Новичок
 
Регистрация: 16.04.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Хочу предостеречь всех, кто думает заказывать мебель Арлайн - тут обманывают во всем без зазрения совести!

Мой заказ 83951п14 от 23 февраля. Шкафа нет до сих пор! Сроки все уже прошли! Никто из компании даже не звонит, приходится звонить самому, что делал уже 3 раза и 3 раза мне отвечали что шкаф через несколько дней будет готов, если не случится форс-мажорных обстоятельств. Причем отвечают так быстро и уверенно заученными фразами, что думаю, обман клиентов поставлен у них на поток. Обман не только по срокам – цена при заказе у замерщика оказалась выше чем в салоне (деталировку цен мне так и не предоставили), половины материалов, представленных на сайте и в салоне, в наличии нет.

Еще раз скажу, после заказа и двух месяцев ожидания у меня нет ни мебели, ни денег и, главное, менеджеров в компании это нисколько не удивляет и не коробит, как будто все идет по плану. Видимо такой у них план...
Romikoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2013, 10:45   #19
marinatrn
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Салон мебели A.R.Line в Ростове

Заказывали шкаф-купе в салоне на Малиновского, 27А, в Ярмарке Мебели. Договор 331/09 от 21.09.13. Как я понимаю, ДСП и фурнитуру (очень качественные, мы выбирали дорогие) везут из Москвы, а здесь уже режут (как попало, кромки кривые) и собирают (тоже не лучшим образом, рельсу верхнюю перекосило уже вечером). Сервис в целом почти как везде - "ненавязчивый", деньги взяли и провалились, приходится донимать звонками, чтобы пошевеливались...Принимает заказы плохо владеющая информацией дама, дизайнер Александра немногим лучше. Замерщик ошибся три раза. По договору доставка комплектующих через 21 день, привезли через 26 дней (шутка ли, напилить полочек из ДСП, даже края не обработав- очень много времени занимает!). Логистика нулевая - машину обещали в 18,00, приехала в 20.30, сборщик пообещал приехать в 10,00 , приехал в 14.00. В целом, трата не только денег (это один из самых дорогих вариантов в городе), но и нервов.
marinatrn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2013, 23:10   #20
izmaylova
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Дорогие друзья!Я являюсь частным дизайнером по интерьерам.И меня к сожалению тоже не обошла стороной эта ужасная фирма arline
Начну с того,что менеджере на стенде (тетушка лет 50) просто не понимала возможностей своей фирмы.В итоге замерщик на месте переделывал весь проек по гардеробной.Сроки все сорваны,клиент не доволен.Приходит мебель через 2 мес.И что я вижу?Фасады не мои,лак потрескался,цвет напутали и что самое ужасное у шкафа нет дверей!!!!!
На все это мне сказали,что это моя вина)))))Вообщем шок огромный!!!!Мало того ,что они не ценят обычных клиентов,так им наплевать и на дизайнеров с постоянными заказами!ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ,ГОСПОДА!!!!
izmaylova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2013, 18:39   #21
Татьяна182
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

В конце сентября заказали у них 6 изделий: 3 шкафа в коридор, 3 в комнату. Началось все с замерщика, который разговаривать с клиентами не умеет, хамит и не представляю, каким местом помещение осматривает - шкаф-купе в коридоре он нам спроектировал так, что штанга для вешалок упиралась ровно в центр электрощитка... Сборщик уже на месте перекраивал проект и мы с ним вместе думали, как можно переделать.
Каждое изделие приезжает с опозданием, потом несколько дней стоит у нас, потом его по 2-4 дня собирает сборщик, у которого нет напарника - он все делает один. И стеллаж во всю стену, и купе с дверями от пола до потолка - никогда в жизни не видела, чтобы такую работу выполнял один человек. Потом через 2 дня сборки оказывается, что нам не доложили какие-то детали, рекламация - и неделю (а то и 2) мы ждем, пока они нам их подвезут. В итоге контракт от 20 сентября не выполнен до сих пор. В договоре указан срок - 30 рабочих дней, уже почти новый год, а у нас не доделано 2 шкафа. Несколько месяцев живем как в бомжатнике, перепрыгиваем через коробки и куски недособранной мебели.

Отдельно стоит отметить эстетическую сторону изделий: дорогой ореховый шпон нам собрали на белую фурнитуру, которую видно! 4 двери шкафа-купе с ореховым шпоном, на двух дверях уложили рисунок зеркально отраженный, на двух других дверях он смотрит в одну сторону. Полки прикрепили страшными белыми уголками и уверяли, что по-другому вообще сделать никак невозможно.

Менеджер в салоне считает одну цену, ты радостный выбираешь их, потому что получается дешевле, чем у конкурентов - а на этапе финального согласования проекта цена увеличивается, и вот уже шкаф стоит столько же, сколько у других.

За эти несколько месяцев, что мы с ними мурыжимся, я 20 раз пожалела, что связалась с ними. Никому и никогда не посоветую - только если вы никуда не торопитесь, вам нечего делать, вы любите проблемы и неувязки и готовы в будние дни в рабочее время по нескольку раз за выполнение договора встречать их доставщиков с очередной рекламацией.
Татьяна182 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2014, 15:16   #22
astasena
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

A.R.Line - это не лучший выбор, ужасная компания как по производству, так и по выполнению своих обязательств по договору! Буду краткой, но суть всем будет ясна. После заключения договора на производство шкафа, вместо обещанных 21-25 дней он пришел спустя 2 месяца, вопрос с выплатой неустойки за столь долгую задержку тоже не торопятся решать. А что самое ужасное - внутри шкафа потекло что-то и 2 вещи испорчены!!!Это самый отвратный момент, мало того, что сама шкаф сделан далеко не на совесть, так еще и личное имущество приводит в негодность. Решать вопрос никто не хочет и не торопится!
НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

A.R.Line - это не лучший выбор, ужасная компания как по производству, так и по выполнению своих обязательств по договору! Буду краткой, но суть всем будет ясна. После заключения договора на производство шкафа, вместо обещанных 21-25 дней он пришел спустя 2 месяца, вопрос с выплатой неустойки за столь долгую задержку тоже не торопятся решать. А что самое ужасное - внутри шкафа потекло что-то и 2 вещи испорчены!!!Это самый отвратный момент, мало того, что сама шкаф сделан далеко не на совесть, так еще и личное имущество приводит в негодность. Решать вопрос никто не хочет и не торопится!
НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 21.12.2014 в 00:34..
astasena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2015, 11:45   #23
Анна2015
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Нервные клетки не восстанавливаются. Берегите их. Обходите такие компании стороной.

Писала уже 2 отрицательных отзыва на SPR на эту компанию, теперь не могу их найти. Пишу новый. 2 раза заказывала мебель у них для 2 комнат. Косяков масса, например:
1. Устройство подсветки под открытой навесной полкой – это 3 светодиодные ленты, соединенные красно-черными проводами. И это на белой мебели.
2. На белой мебели, после сборки, очень много грязи после клея на стыках, как будто на производстве нельзя его убрать и привезти чистую мебель.
3. Полка открытого типа из натурального шпона разная с двух сторон. По фактуре и по цвету. Очень долго говорили, что так и должно быть. Переделывали год. Склеивали 2 шпона между собой трижды, ни как не могли без изнанки сделать. Через год сделали, но в точную фактуру шпона на остальной мебели все-равно не попали. Рисунок отличается.
4. Подъемные механизмы вверх дверей на полках никак не могли расчитать. Дверь должна была открываться при нажатии на отталкиватель вверх, но они мне утиверждали, что так нельзя, пока не ткнула их в проект «Школы ремонта». Оказалось, можно.
5. Фасады из МДФ на комплект мебели сделали все матовые, как заказывали, один глянцевый. Переделывали.
6. Вставки из шпона на дверях-купе поставили задом на перед, возили двери на переделку.
7. Щеточку для мягкости на светлую мебель с светло коричневыми вставками прислали темно коричневого цвета.
8. Доводчики на дверь купе не довезли.
9. Не правильно обработали дсп на тумбу под стол, в результате она стояла месяц недоделанная.
10. Должны были довезти полки в субботу. Весь день прождали их, никуда не ходили. В результате, позвонил водитель, сказал, что уронил полку и к нам не поедет. На просьбу привезти остальное, тоже не повез. Рекламатора он тоже не послушался. Видать главный человек в офисе.
И все это длилось около года. Вы еще хотите у них заказывать мебель, тогда вы смелый человек. Я вот мебель для коридора уже не у них заказывала.
Анна2015 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2015, 23:03   #24
Анна2015
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
Thumbs down

Отрицательные отзывы о компании Арлайн на этом форуме удаляются редакторами http://www.spr.ru/otzyvy/arlayn.html. Очевидно, есть платная услуга для недобросовестных компаний по удалению отрицательных отзывов и отрицательных комментариев. Вывод сделан потому, что писала одновременно отрицательные отзывы на несколько компаний, но по Арлайну редакторы до тресучки со мной бодались, чтобы все оставалось красиво. По второй организации все тихо. Хотя тоже были отрицательные отзывы и комменты. По Арлайну был удален мой отзыв, который я писала 2-3 месяца назад, и множество чужих отрицательных отзывов. Новый отрицательный отзыв я отправляла несколько раз, его даже не опубликовали. Начала писать отрицательные комментарии в положительных отзывах, их сначала удаляли вместе с отзывом, затем, видимо научились, и стали удалять только мои комментарии. На мое письмо редакторы мне не ответили. Меня только одна мысль посещает. Они создали сайт, а теперь "стрегут" недобросовестные организации. Я им больше не верю.
Анна2015 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 11:57   #25
Westonline
Участник
 
Регистрация: 14.07.2017
Сообщений: 35
Репутация: 623139
Talking Арлайн что ты делаешь

Дмитрий-1 и Светлана_SW Ваши посты еще больше должны отвернуть клиентов от Вашей компании, такого кретинизма я еще не где не встречал!!! мало того что эти сообщения у Вас единственные, написанный в день регистрации на сайте, так еще и сканы актов с отверстиями от дырокола
В Вашей конторе вообще есть вменяемые люди?
P.S. Вопрос риторический!
Westonline вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 12:03   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,515
Репутация: 82376036
По умолчанию

Зато они из-за этого переехали прямиком в "Чёрный список".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2011, 08:14   #27
Amor
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите как быть. Договор в процессе исполнения.

В договоре указан срок доставки 20+7 дней. Доставили на 25-й день. Через 2 дня приехал сборщик и выяснилось, что не хватает крепежных деталей. Теперь надо ждать доставки крепежей.

Правомерно с моей стороны рассматривать доставку новых деталей, как все продолжающуюся доставку товара и в случае доставки позже чем 27 дней с момента подписания требовать неустойки в размере 3% от стоимости работ?

В Арлйне считают, что это "исправление недостатков", на которые согласно договору предоставляется 20 рабочих дней с момента их выявления.

Спасибо!
Amor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2012, 17:04   #28
Lenoook
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Шкафы A.R.Line

Заказали шкаф-купе, привезли за неделю до назначенного срока. НО..... собрали УЖАСНО. Позвонила сразу замерщику, он оказался в говно пьяным. Позвонила в гл офис переключили в отдел рекламаций и начались с ними тяжбы.... времени прошло около месяца, и уже больше 2 -х месяцев с заказа шкафа,который обошелся в 100 тыс.руб.
После ухода сборщиков облупился нижний трек по которому ездят колеса. На темный шкаф наклеили светло серый уплотнитель, двери ездят с заеданием, заказывали шпонированный профиль, но на верхнем профиле четко виден алюминий, до сих пор ничего не исправили, звоню им регулярно, а на первой неделе вообще про нас забыли, хотя обещали в теч недели все исправить. При чем как исправить косяк по верхнему треку, сами не знают, пришлось ходить по родственникам смотреть как сделано у них и вот сейчас планирую фотки им кинуть, что б они посмотрели как делать. Это БРЕД ведь!!! На неделе супруг ездил к ним в офис, это оказалось у черта на куликах и располагаются на первом этаже жилого дома с расположением в квартире. Не рекомендую наживать себе проблемы, не связывайтесь, не ведитесь на обещания и цены!!!!
Lenoook вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика