На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 13:55   #1601
Просто Человек
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от qweqwe Посмотреть сообщение
Ситуация как у большинства, пришли, починили, содрали в 6 раз больше озвученной цифры. Через 2 недели снова сломался бук. Есть гарантия, смогла добится ответа только через 6 дней. Позвонил якобы директор - сказал, что не могут выяснить, кто именно чинил бук. В общем мастер не придет. Сказали, что причина в поломке "железок" бука. Я все разговоры записала на диктофон. Не знаю как точно называется шарашкина контра - их телефон 760-51-06. Адрес указан -Ореховый бульвар, дом 8, кв. 104. Есть еще мобильный телефон этого самого якобы директора, на квитанции указано - ИП "Аникин Алексей Сергеевич".
да знакомая контора то, ещё то качество.
Вы бы на сайт чаще обращали внимания, он же убогий, видимо как и сервис. Не советую Вам обращаться в якобы конторы на "narod.ru" это же очевидный развод. Эти ИПшки канешн... меня только это всегда настораживает.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 15:17   #1602
Сергей Васильевич
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Очень интересно! Для себя посчитал прайсы всех компаний которые тут отписались и ещё 4-х сторонних, у всех по прайсам получается переустановка голой винды с дровами - 7000-9000 рублей, это только услуги, плюс от 3000 лицуха винды, если таковой нет у клиента. То есть подводя итог аналитики: Господа, неужели вы думаете, что любой работающий человек который кормит семью, попрётся через весь город и просидит у вас 4-5 часов(это среднее время работы мастера, судя по здешним постам), за объявленные вам по телефону 850 рублей? Опять же ссылаясь на то что тут пишут зп сотрудника 30% от оборота, я сомневаюсь, что в Белокаменной остались молодцы-пионеры работающие за инициативу. Что касательно клиентов? Люди неужели так сложно заглянуть в предлагаемый прайс и обсудить смету заранее с тем же мастером? спросить что и зачем он будет делать, составить договор до начала работ и приготовить денежку, не волнуясь больше не о чём. по окончании работ проверить работоспособность, если мастер предлагает что-то по мимо оговорённого, то сразу уточнять цены,я просто не понимаю как можно надеятся на халяву. Я просто имел дело с ультрахелпом в лице заказчика, Пришёл мастер Алексеев Алексей Александровч. Моя проблема состояла в том что разбивая диск в ходе работы произошла перезагрузка компьютера, и весь диск не читался. Алексей выслушал меня и приступил к работе, на мой вопрос о цене он предъявил прайс и предложил мне посчитать, а он перечислил все что будет делать, в итоге у нас получилось, 18 264 рубля, он сделал мне скидку 10%, после чего спросил устроит ли меня такая цена, на что я дал своё согласие, и он приступил к работе, за 6 часов работы восстановил мне всю, до последнего файла, информацию и переустановил ОС с моего диска. Получилось конечно дорого, но если так думать дома яичница стоит 20 рублей(продукты и свет), а в ресторане 300 рублей. Так что если не умеете надо платить
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 23:47   #1603
credence
Активный участник
 
Регистрация: 16.02.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Сергей Васильевич;355989]... Я просто имел дело с ультрахелпом в лице заказчика, Пришёл мастер Алексеев Алексей Александровч.... предъявил прайс и предложил мне посчитать, а он перечислил все что будет делать, в итоге у нас получилось, 18 264 рубля, он сделал мне скидку 10%, после чего спросил устроит ли меня такая цена, на что я дал своё согласие, и он приступил к работе


Даже не верится, что такое в исполнении Ультрахелпа возможно, какая-то фантастика. Абсолютно противоречит их стратегии и тактике. Может это не Ультрахелп был?
credence вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 22:29   #1604
Shark
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию К словам о "стратегии и тактике ультрахелпа"...

Слова то какие.. "стратегия" ," тактика". Скажи мне какая может быть сратегия у мастера по выездному обслуживанию компов? А я тебе скажу, следующая: оправдать свой геморойный выезд, срубить бабла, чтобы не чесануть во свояси к Твери или Луховицам, то есть смочь оплатить свою однушку в Реутове.
Все хотят жить, а жить более менее по человечески тем более, то есть сходить раз в неделю в кино, сводить девушку в корчму или купить новые портки к новому году.
Тактика епть. Ты чего писал трактат с ними за круглым столом о тактических задачах ультрахепа? Стратегические задачи компании обозначал? Тактические задачи руководства, раз в неделю командой выехать побухать в коттедж с ящиком абсолюта и в сауне с проститутками в голубых халатах подвиснуть. А на это бабло нужно.
P.S. Гордею, Ярику, Леухину, Петровичу, Елизареву, Галущенко и иже с ними - адресуется. Сказанное дерьмо, но это дерьмо правдивое.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 05:35   #1605
СИ-21
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Мда

Вот я прикалываюсь. Ныть конечно очень удобно. В рестаране вы еду заказываете вам официант говорит сколько она стоит? Прайс дали? ИЩИ! А как сьел услуги нечего обратку включать. И ещё 850 рублей винда. Хорошо хотите тупо винду давайте диск лицухи я вам поверх вашей сломаной поставлю. А потом за 850 рублей по гарантии мататься? Вы чег люди. Вы платите за то что сами ничего не умеете. Почитай те литературу. ПРиехал к армянам ( национальность непричём) я ей говою форматирование надо она три раза его посторила и исковеркала до тематики) кадры) Вообщем если вам нужна чистая винда. Сам приготовте мастеру фундамент для работы тобы он просто поставил винду. Сами потом рожайте драйвера для звука и так далее. Кстати мы не продаём програмное обеспечени, мы продаём услуги по их установке. Вы тут з 15+тыс плачете, а я видел как за 1200 по полу в слезах катаются неадеквты. Перед тем как посчитать сумму мастер у вас спрашивает% это сделал, то сделал? Вы ник отвечаете ДА, он говорит если есть вопросы задавйте, а как цену выписывает сразу вопрос за что? Так я же сказал вопросы задавайте.
И ещё не надо звонить нам, если у вас друг за 100 рублей это сделает. Ваши друзья наши помошники. Работу нам дают
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 11:05   #1606
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СИ-21 Посмотреть сообщение
Вот я прикалываюсь. Ныть конечно очень удобно. В рестаране вы еду заказываете вам официант говорит сколько она стоит? Прайс дали? ИЩИ!
Странные Вы какие то рестораны посещаете Еще ни одного не видел, где меню нет... Оно обычно в такой красивой папочке официантом подается (причем как правило, по числу гостей, а не одно на стол). А в меню ресторана расписана не только цена, но и состав, способ приготовления и прочая полезная информация (в некоторых расписывают даже число калорий)
Цитата:
Сообщение от СИ-21 Посмотреть сообщение
А как сьел услуги нечего обратку включать. И ещё 850 рублей винда. Хорошо хотите тупо винду давайте диск лицухи я вам поверх вашей сломаной поставлю. А потом за 850 рублей по гарантии мататься? Вы чег люди. Вы платите за то что сами ничего не умеете. Почитай те литературу. <skip> Сами потом рожайте драйвера для звука и так далее. Кстати мы не продаём програмное обеспечени, мы продаём услуги по их установке.
Ну это кто как... Мы и ПО естественно продаем. Естественно - ЛИЦЕНЗИОННОЕ (ибо другое продавать УК не велит) Вопрос с драйверами как правило решается довольно просто - большинство имеет кучу дисков, полученных вместе с компьютером, как правило не имея ни малейшего понятия, что и зачем там лежит, и по просьбе сервис-инженера эти диски находятся как правило за 5 минут...
Цитата:
Сообщение от СИ-21 Посмотреть сообщение
Вы тут з 15+тыс плачете, а я видел как за 1200 по полу в слезах катаются неадеквты. Перед тем как посчитать сумму мастер у вас спрашивает% это сделал, то сделал? Вы ник отвечаете ДА, он говорит если есть вопросы задавйте, а как цену выписывает сразу вопрос за что? Так я же сказал вопросы задавайте. И ещё не надо звонить нам, если у вас друг за 100 рублей это сделает. Ваши друзья наши помошники. Работу нам дают
В том то и дело, что вопрос ЦЕНЫ возникает тогда, когда УСЛУГИ ОКАЗАНЫ и все уже работает. Если ПЕРЕД началом работ цена согласована с клиентом - вопросам возникнуть просто неоткуда, но Ультровцы как раз и "радуют" клиента (которому по телефону предварительно объявили ~850 рублей) счетами на многие тысячи, причем все вроде по прайсу, который для рядового клиента не понятнее китайской грамоты. Вот клиенты и недовольны, в этом и суть мошенничества рабито-клоновцев. А насчет "друзей" которые все за 100 рублей делают - истинная правда, это самые верные наши помощники, мы бы без них разорились
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 04:27   #1607
Мастер01
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Прочитал "Войну и мир" этого форума. И мне понятны позиции и тех и других.
Сам работаю в организации занимающейся ремонтом и обслуживанием компьютеров. Но постараюсь объяснить "клиентам" их права и ошибки. Ничего в этом удивительного нет, так как мы ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в нормальном отношении к клиенту и в дальнейшем сотрудничестве с ним. В России данная проблема везде, начиная со строительных рынков, где на всех товарах нет ценников и заканчивая крупными ТЦ, продающими китайские джинсы "PRADO" стоимостью 350 руб. по цене 6000 руб. По поводу "сложных прайсов", "разводок", и т.п. Точнее, как с этим бороться. Да элементарно! Сначала выбираете вместе с инженером список работ, которые надо провести. Продолжение следует...

Затем сервис-инженер составляет Акт выполнения работ-услуг,согласно прайсу, с печатью фирмы. Далее выполняются сами работы. Затем после проверки качества работ подписываете Акт и оплачиваете.Если Вы рассчитываете потратить 300-500 руб. при стоимости проезда к клиенту и обратно в Москве 200 руб., то статья не поможет.

У нас в организации средняя стоимость заказа, в пределе проблем Анны, составляет 1800-3000 рублей. Про лицензированное ПО. После установки "окошек" за 500-800 руб. не надо сразу бежать бороться с пиратами. Как правило полная пиратская версия ЛУЧШЕ обрезанной "дешевой"(относительно полной) лицензии. А полные лицензионные ОС заказывают КРАЙНЕ РЕДКО из-за заоблачной стоимости. Если хотите лицензионное ПО, то при заказе так и говорите, что купите лицензию! Мне НЕВАЖНО какой диск вставлять Вам в привод, а цена за УСТАНОВКУ в прайсе и в Акте останется одинаковая. Кстати, о драйверах, особенно для ноутбуков. Заранее называйте менеджеру модель ноутбука, чтобы можно было подобрать драйвера! Да, и вообщем, побольше вопросов задавайте менеджеру на телефоне. Ведь, даже девушка из первой(Аниной) истории ПО ТЕЛЕФОНУ способ устранения определила ПРАВИЛЬНО!
Фирму в которой работаю - не назову. Мы не только с частными лицами работаем, и не известно, что про меня люди напишут, которых я может и не видел никогда.
Рынок IT ещё молодой. И от потребителей зависит его развитие, даже больше, чем от фирм работающих на нём. Потому, что спрос на качественное обслуживание будет порождать качественное предложение.
Вроде, все. Пока.

Последний раз редактировалось Alex133; 30.01.2009 в 13:30..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 17:42   #1608
silvia2008
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Rabit.ru = http://ultra-servise.ru/ тел. 972-33-37

Вчера напоролась на этих самых клонов Rabit.ru. Мне посчастливилось зайти на сайт http://ultra-servise.ru/ тел. 972-33-37. Мне нужно с ноута снести Vista и поставить XP. Диспетчер сказал, что стоить это будет 1500-2000 руб., драйвера мастера 500 руб., выезд мастера бесплатно. Мастер приехал, сказал, что может снести висту и поставить xp, но при этом у меня не будут работать различные функции, потому что нет под них драйверов. На что я ответила, что буду думать, так как эти функции нужные. После этот мастер предложил мне оплатить 1000 руб. за то, что он приехал, потому что "бесплатный выезд мастера только при продолжении работ, а если работы не проведены - платите 1000 руб." Тут уже я решила поинтересоваться, сколько будет стоить установка xp, на что получила ответ: "от 8000 руб., а за каждый драйвер - 500 руб." (так как драйверов нужно минимум 6 шт. - сумма за драйверы еще 3000 руб.) Хотя часом раньше диспетчер сообщил сумму от 1500 до 2000 руб., а на их сайте стоит цена 340 руб. Перезвонила диспетчеру, который ответил, что он не мастер и точную сумму не знает. А зачем тогда называет вообще какие-то цифры? К моему счастью, работы никакие не проводились. После ухода мастера полезла в нет, чтобы посмотреть по-внимательнее, кто это такие, а попала на страницы, где описывается их мошенничество. Вот так. К списку сайтов этих деятелей "Rabit" можно добавить сайт http://ultra-servise.ru/
silvia2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 17:50   #1609
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Хочу такую работу. За выезд 15000, 3 часа в носу поковыряться.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 18:09   #1610
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Все правильно рабито-клоны и работают по такой схеме, которую описала silvia2008. Классика просто.
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2009, 21:30   #1611
Чужой
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Зря спорите,я вот всем компьтерным мастерам предлагаю объединится,и работу свою делать не меньше чем за 15000,людям ничего не останется и они,тупо будут платить!квартиры же покупают в разы дороже их номинальной стоимости.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2009, 23:05   #1612
Мастер01
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Си 21

Си 21 - прав в своем посте. Объясняю. Закон, в том числе и ЗПП не всегда защищает потребителя. Если клиент ознакомился с прайсом, прейскурантом, меню(в примере СИ 21), то после получения услуги он ОБЯЗАН её (услугу) оплатить. Вот о чём речь у него в посте. Здесь тоже варианты, но я не об этом. Среди клиентов мошенники тоже встречаются. И именно о них он дальше и пишет(неадекваты валяющиеся по полу, услышав сумму в 1200 рублей). И некоторые "чайники" специально по телефону менеджеру толком не говорят причин или "симптомов" неисправности или пытаются выдать за более низкооплачиваемую, и так и будут отказываться от услуг инженера. Пока их "друзья" не убьют процессор или материнскую плату. Такие люди встречаются во всех сферах и в системах CRM их так и называют - трудный клиент. Зачем я это пишу? Не
все фирмы - мошенники, и не все клиенты - пострадавшие. Удачи.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2009, 23:16   #1613
Seraphim
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Эх...коллеги инженеры, я вас не понимаю, "у нас вопрос решается за 1500-3000", если не секрет как ты живёшь на зп в 6-7 тысяч рублёв?, а вывод отсюда, всё это брехня, не надо гадить на коллег. У меня полно товарищей работающий в одной со мной сфере в разных фирмах, и везде зп составляет от 20 до 35% от месячного оборота при не сложной матиматеке можно вычислить, что вы "сасёте лапу всю зиму". Нигде нет по Москве серьёзных организаций в которых винду ставят меньше чем за 5000. А всё остальное - это наши работадатели .
Что касательно клиентов: Народ вам тяжко сосавить предварительную смету, Понимаете если вы свои деньги не бережёте, я их тем более беречь не буду, что сложного в том, чтобы по пунктику разложить всю работу, дел на 20 минут, зато вы потом спокойно сидити и слушаете советы мастера, выполняющего работу, вас насильно никто не заставит ставить то что вам не нужно, в конце-концов, в 14-ти прайсах которые я видел установка винды до рабочего состояния стот около 6-ти тысяч. И не важно что ваш компьютер стоит 5000, мастер за винду возьмёт 6 и с него и с компа за 100 штук. Так что считайте денежку свою, и будет вам щасте.
Зачем лить грязь на ультрахелп, если сами ушапи хлопаете.
По поваду я хочу такую работу: смело иди, если у тя нервов хватит выслушивать ту грязь которая на тебя льётся, из-за 300 рублей за диагностику, или слёзы матери одиночки с грудным ребёнком, так что работа совсем не ахти. Успехов народ
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2009, 23:29   #1614
Мастер01
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Не совсем правильный подход. Разным людям с отличающимся уровнем дохода необходим разный пакет услуг. Для более обеспеченного клиента нужно "лицензию" предлагать, гарантию и обслуживание оргтехники (всё включено). Есть люди которым влом самим этим заниматься, также как и машину водить, хотя права есть. Но также есть и малоимущие категории граждан и ими эти услуги тоже востребованы. Мы же парикмахерские или универсамы социальные не закрываем. Спрос рождает предложение. И лучше человек будет ремонтом компьютеров занимается, чем официальные наркотики продавать (алкоголь и табак).

Я получаю 40-50%(зависит от объёма заказов в месяц), 20-35% получают студенты. Какой смысл писать вместо 1500 (у меня было1800)? С февраля цены немного "подрастут" (нижний предел будет в районе 2500). Причиной тому повышение цен на аренду и не только (на всё).
Вас лично не знаю и грязью не поливаю (если ошибаюсь приведите пример). Более того считаю, что "чёрный" PR отрицательно влияет ИМЕННО НА КЛИЕНТОВ, т.к. фирмам на которые "льют грязь" - по барабану, а клиент считает, что кругом мошенники. В следствии данных действий кол-во заказчиков УМЕНЬШИТСЯ У ВСЕХ! По этой простой причине я прописал в посте как действовать клиенту, а не поливал грязью коллег. Как действовать инженеру не стану писать на форуме. Есть такие вещи, как коммерческая выгода и коммерческая тайна. Будут вопросы пишите, пока.

Я хоть и спам-робот, но уже выучил ответы на два Ваших вопроса (про недели и месяцы). Также обратил внимание на часы сервера "убежавшие" на час вперёд ;-).

Последний раз редактировалось Анфиса; 01.02.2009 в 15:11.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2009, 17:13   #1615
Коля10
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию работа

Цитата:
Сообщение от Тимур Валерьевич Посмотреть сообщение
Хочу такую работу. За выезд 15000, 3 часа в носу поковыряться.
Хоти, только учти, что каждый клиент захочет тебе в лицо плюнуть и ноги оторвать. Ещё хочешь?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2009, 17:25   #1616
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Чего учитать-то? Бывают конечно другие клиенты, но я с ними редко встречаюсь. Обычно это то что вы указали. А фигле? Люди вполне законно хотят, чтобы за их лаве всё было в глазури и сверху шоколад.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2009, 17:52   #1617
правда10
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Багага..

http://www.ozpp.ru/news/?curPos=312
Сами, то не прочь от рекламки. Ссылка в низу на компьютерную помощь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 15:53   #1618
Shark
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию РАБИТ СЕРВИСКОМП ООО РЕШЕНИЕ УЛЬТРАХЕЛП -МОШЕЙНИКИ

Рабит , он же Rabit, Ульрахелп и Сервископ поделился на две контры. Основополагающая - ООО " Решение" . Телефон тот же - рабитовский.
(495) 995-2295, да и адрес тот же: Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1, строение 1
Ссылка на их новый сайт http://www.911-its.ru/
Так что Рабит очень даже неплохо себя чувствует под новым названием, новыми реквизитам, но тем же адресом и телефоном.
P.S. мочканите уже кто-нибудь их руководство башкой в сортире поочередно и разукрасьте тачки в цвет детской неожиданности..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 22:27   #1619
nordost55
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Shark откуда вы это взяли??? Обоснуйте поподробнее. Даже интересно мне. Решение- это отдельная организация! Рабита уже давным давно нет! Телефон просто остался тот же. И раньше когда существовала фирма Рабит, она не имела никакого отношения к фирме Ультрахелп! Просто в одном здании находятся несколько организаций! Если бы там наверное находился овощной магазин, то он тоже имел бы прямое отношение к Рабиту?!

P.S. вы бредите
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 00:05   #1620
Shark
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Это вы бредите.
Во первых там всегда существовала одна фирма и несколько юр. лиц с разными названиями и только. Была ООО Рабит, стала ООО Решение. Закрыться под одним юр. лицом и открыться под другим - это вообще не проблема. Руководство тоже, владельцы те же. Сами не парьте мозг.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 21:36   #1621
nordost55
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shark Посмотреть сообщение
Это вы бредите.
Во первых там всегда существовала одна фирма и несколько юр. лиц с разными названиями и только. Была ООО Рабит, стала ООО Решение. Закрыться под одним юр. лицом и открыться под другим - это вообще не проблема. Руководство тоже, владельцы те же. Сами не парьте мозг.
Нет, это Вы несете чушь. Фирмы Рабит уже давно нет! Фирма занималась продажами в розницу! А фирма Решение оказывает компьютерную ПОМОЩЬ. Разницу улавливаете??? Теперь подумайте. Видимо фирма Рабит Вам чем-то не угодила?? Пора бы уже прекрати дискуссии на эту тему. Фирмы уже давно нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 23:37   #1622
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,940
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nordost55 Посмотреть сообщение
Нет, это Вы несете чушь. Фирмы Рабит уже давно нет! Фирма занималась продажами в розницу! А фирма Решение оказывает компьютерную ПОМОЩЬ. Разницу улавливаете??? Теперь подумайте. Видимо фирма Рабит Вам чем-то не угодила?? Пора бы уже прекрати дискуссии на эту тему. Фирмы уже давно нет.
Чтобы узнать, чем именно не угодила означенная фирма, читайте ветку сначала.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2009, 01:31   #1623
Shark
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

nordost55 ты адекват? Кто то спорит что ее нет и она ликвидирована? Я тебе толкую что владельцы фирмы те же. В Рабите всегда было несколько направлений развития: розничные продажи техники, оптовые продажи, тех. поддержка, обслуживание розничных клиентов. Фирма после бумажной ликвидации поделилась на две конторы, это оптовые продажи, тех поддержка фирм, 1с и прочее и розничные продажи и обслуживание, ремонт компов частников, переустановка виндов, наеб дедок и бабок и т.п. Соответственно, часть руководства слилась в одну структуру, часть в другую. Что касается мест дислокации, у Рабита было их несколько.
P.S. придет время собирать камни, от щербинки до булыжника, от слезинки до отчаяния.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2009, 14:23   #1624
Морской котик
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

http://www.ulmart.ru/forum/viewtopic...b7eda72bfb3709

http://www.ulmart.ru/forum/viewtopic.php?t=1260&start=0&postdays=0&postorder= asc&highlight=&sid=addc7f9c7cf2590a16b7eda72bfb370 9[/url] (http://www.ulmart.ru/forum/viewtopic...eda72bfb370 9

Помершую Ультру скрестили с дохлым Рабитом и теперь можно тариться железом в Юлмарте. Командный состав тот же.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.02.2009 в 00:45..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 00:46   #1625
Сергей Иванович__
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По-моему все эти истории заказные конкурирующих между собой фирм.
вот отсюда очень настойчиво шлют ссылку на данную тему:
_http://serv-comp.ru_
Слабо верится, всё это случайно....да так грамотно всё расписано!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 14:03   #1626
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Тема о ультрахелпе и его клонах неизбывна Именно поэтому, на сайтах многих компьютерных сервис-центров (в том числе и на нашем), для которых метод "работы" у..хелпов неприемлем и выложено открытое письмо и предостережение о возможном мошенничестве. Нам хватает и созвучности названий с одним из клонов
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 16:42   #1627
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,961
Репутация: 118330051
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Иванович__ Посмотреть сообщение
По-моему все эти истории заказные конкурирующих между собой фирм.
вот отсюда очень настойчиво шлют ссылку на данную тему:
_http://serv-comp.ru_
Слабо верится, всё это случайно....да так грамотно всё расписано!
Ну конкурирующим фирмам никто не запрещает использовать достоверную информацию о конкурентах, опубликованную где угодно.
А то, что ультрахелп, или эта же контора под другими названиями (наверняка есть и аналогичные), занимаются нечестным отъемом денег у населения - это достоверно. Даже у меня на работе, в сравнительно небольшом отделе (человек 15), работал до этого года один человек, ранее работавший в Рабите, и все это подтверждающий, а также секретарша, попавшая сама на такую "услугу" в прошлом году (тысяч на 15 руб за переустановку Винды).
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2009, 19:41   #1628
Garu
 
Аватар для Garu
Участник
 
Регистрация: 18.01.2009
Сообщений: 88
Репутация: 193
Exclamation Обслуживание комп. техники

Почти случайным образом наткнулся на одну компанию, просмотрел услуги их и расценки, было немного смешно и обидно за клиентов...
Собственно говоря вот ссылка:
http://www.sigmacomputers.ru/repair/
таблица: "СТОИМОСТЬ РАБОТ ПО НАСТРОЙКЕ КОМПЬЮТЕРА И УСТАНОВКЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ"
1 - установка ОС за 800р - явно НЕ лицензия (за что тогда платить?)
2 - Разбивка на логические диски (1 пункт) - это по сути максимум минут 5 работы (ну если терабайтный хард разбивать на диски по 50 гигов даже, ну может минут 7 простейшей работы)...
3 - При установке ОС диск на который она ставится естественно подвергается форматированию (попадаем на 200р) потом на сколько дисков разбили - еще по 200р могут содрать не думая (хотя это нажатие нескольких кнопочек всего то...)
4 - установка драйверов, да, прямо каторжный труд... В общем хорошо если 1 раз и за все запросит, а не за каждый драйвер в отдельности...
5 - Скачать, поставить антивирь и проверить комп на вирусняк? 500р? Это уже даже не смешно...
6 - дефрагментация одного диска - 200р... Круто... Открываем "мой компьютер" там список жестких дисков, правой кнопочкой на одном из них - свойства. Открывается окошечко, там закладка "сервис" там выбираемс "дефрагментация" и открывается меню, там список дисков и слева внизу кнопочка "дефрагментация" - нажали, пождали пока пройдет и вуаля, экономия целых 200р...
7 - настройка и обновление ОС - 1000р, страшно подумать что они имеют ввиду под "настройкой", а обновление там автоматическое...
8 - оптимизация биоса? тоже не спрашиваю что это значит у них... Просто щелкнуть что бы загрузить первоначальные настройки или? Тоже в общем сомнительный пункт... (про чистку даже молчу)
9 - Подключить инет? 600р? Воткнуть шнур, вбить настройки, сохранить... При желании позвоните провайдеру и он вам должен все поведать - что и куда вписать...
Как итог, стоимость этих услуг просто не оправдывает себя. Не советую доверять подобным компаниям.
Garu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2009, 20:50   #1629
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,726
Репутация: 5038
По умолчанию

Ну тут на мой взгляд еще не так все плохо. Тут есть темы про горадо более дорогие попадалова.

И еще интересно, сколько вы считаете должны стоить эти услуги? Стоимость исходит не из временных затрат, а из того что мастер знает как это делать. Если вы такой умный то это здорово, но всегда есть вещи в которых человек не разбирается. Я например тоже с компьютером дружу, но в машинах не понимаю нифига. Мой такой же знакомый полгода назад отдал 2000 за 10 минутный ремонт тачки, потому что мастер открыл, сразу понял что не так, и сделал.

Все это конечно не оправдывает хитро (_|_)-ые сервисы, которые готовы бабки брать за каждое лишнее шевеление мышкой.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2009, 23:23   #1630
Garu
 
Аватар для Garu
Участник
 
Регистрация: 18.01.2009
Сообщений: 88
Репутация: 193
По умолчанию

Ну просто прайс реально чудной, если с авто сравнивать похоже типа:
открыть капот - 200р
посмотреть под капот - 50р
посмотреть вниматьельно - 100р
смотреть на мотор а не на обратную сторону капота - 200р
найти проблему - 500р
сказать о проблеме - 500р
проверить что проблема верная - 200р
ну и все в том же духе...
А на счет расценок (если все диски на руках включая винду) от состояния "комплектующие в коробках" до - "Ура все работает" - около 3000р брал... Все зависит от того что именно собирать, что ставить итд... Просто эти шизанутые наценки на банальные действия как-то задели. С тем же успехом можно приписывать:
включить монитор - 50р подключить клаву+мышу = 100р и все в том же духе, по мне бред + банальное срубание денег...
Garu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 20:19   #1631
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И чем вам прайс не устраивает то? Каждый клик расписан, и что с того? Если человек этого не умеет почему я должен ему это бесплатно делать? Для примера отойдём от компа. У меня сейчас двухгодовалая дочь в больнице три месяца лежит без диагноза и ей хуже становится, так вот я в день на грёбанные анализы отдаю по 10к рублей, причём есть такие "которые мы неправильно взяли и надо переделать" или веселее звонят и говорят что надо с Юго-запада быть на дмитровской в течении часа, в понедельник с утра часов в 9, и я должен за свой счёт вызвать машину и доехать, а почему не скорая и еже с ними.
Так что возвращаясь к нашим баранам....мне честно пох...у, что там у меня в прайсе написано, я выполняю работу потому что заказчик сам этого не умеет, а раз так то извольте платить, а услуги стоят столько -за сколько их продают, найдёте дешевле, пользуйтесь, в итоге придёте от дешевизны к качеству, я хз как работают другие но те клиенты, которые заплатили мне нормальную сумму за ремонт или сборку, ни разу мне не сказали плохого слова, и постоянно звонят для консультации
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 01:39   #1632
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,961
Репутация: 118330051
По умолчанию

Вы тему-то с начала почитайте.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 14:05   #1633
darydem
 
Аватар для darydem
Участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

КАжется этой фирме, я про _http://www.servicecomp.ru (www.servicecomp.ru), здесь уже сделали "рекламу". Со мной тоже приключилась такая беда в эту субботу, смейтесь с этой же фирмой, но мальчику всю сумму мы платить не стали - моя история: Комп. сервис, претензия
Собственно остались такие вопросы, как можно ли форму на их сайте считать юридически сильной на претензию о возврате денег, или добиваться адреса офиса??
И может ли кто-нибудь по моей истории мне помочь составить грозную претензию со статьями и пунктом "в случае невыполнения". Образцы претензий прочитала - немного запуталась(

Последний раз редактировалось Андрюха; 05.03.2009 в 14:07.. Причина: ссылку поправил
darydem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 15:18   #1634
darydem
 
Аватар для darydem
Участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Лааадно...
Такая претензия сойдет??
Я в праве мало, что понимаю, если можно поправьте или дополните, пожалуйста
Спасибо

Адрес не дают, говорят подъехать нельзя.
Выпросила адрес для письма. Как уго надо отправлять? Заказным с уведомлением о вручении? или как?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: претензия.jpg
Просмотров: 204
Размер:	50.5 Кб
ID:	1447  

Последний раз редактировалось darydem; 05.03.2009 в 15:30..
darydem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2009, 13:13   #1635
Mikkkey MMouse
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Читал только первый пост. А до этого в другой ветке пост девушки,
которая " неплохо разбирается в компьютерах ". Дешевле
купить книжку и самому потом ставить систему и проги.
Это намного проще впаренной репы. Развод чистой воды.
Пршу прощения за резкость.
Михаил.
Mikkkey MMouse вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2009, 23:42   #1636
darydem
 
Аватар для darydem
Участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Mikkkey MMouse
сообщение в др. ветке, наверное, мое, посему отвечу. Если б это были просто программные несостыковки, я б все сделала сама. Но было большое подозрение на то, что сгорели контакты на материнской плате, либо что-то замыкает уже ближе к самим устройствам. Лезть и трогать материнку, мне кажется лучше профессионалу, тем более менять ее. В принципе поэтому и обратились в фирму.
А по книжке честно говоря мало, что сделаешь, все приходит с опытом и с помощью подсказок настоящих парней в инете. Я так уже не раз вытаскивала свои компьютеры, а у меня их дома 4...
darydem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2009, 04:09   #1637
Мастер 01
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool darydem

Лично я могу настроить девушке ПО, удалить вирусы, заменить мат. плату и без "астрономической" суммы в 4000 рублей!
Пусть она "по первому звонку" приедет ко мне через весь город, вымоет посуду, вытрет пыль и
вымоет полы в трех комнатах (порошок должен быть у нее свой - СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ), в туалете и ванной, постирает и погладит белье, поесть приготовит все за два часа. Я не думаю платить болше 300 рублей. Моя соседка может лучше все сделать и дешевле. Если у девушки отсутствует Договор, Акт приемки я ей вообще не буду платить!
Ведь, в принципе, я и сам могу сделать. Но я боюсь насыпать "TIDE-Avtomat" вместо "Поваренной соли" в суп. Все же приходит с опытом 8-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2009, 13:29   #1638
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мастер 01 Посмотреть сообщение
Лично я могу настроить девушке ПО, удалить вирусы, заменить мат. плату и без "астрономической" суммы в 4000 рублей!
Пусть она "по первому звонку" приедет ко мне через весь город, вымоет посуду, вытрет пыль и
вымоет полы в трех комнатах (порошок должен быть у нее свой - СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ), в туалете и ванной, постирает и погладит белье, поесть приготовит все за два часа. Я не думаю платить болше 300 рублей. Моя соседка может лучше все сделать и дешевле. Если у девушки отсутствует Договор, Акт приемки я ей вообще не буду платить!
Ведь, в принципе, я и сам могу сделать. Но я боюсь насыпать "TIDE-Avtomat" вместо "Поваренной соли" в суп. Все же приходит с опытом 8-)
Респект
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2009, 13:32   #1639
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mikkkey MMouse Посмотреть сообщение
Читал только первый пост. А до этого в другой ветке пост девушки,
которая " неплохо разбирается в компьютерах ". Дешевле
купить книжку и самому потом ставить систему и проги.
Это намного проще впаренной репы. Развод чистой воды.
Пршу прощения за резкость.
Михаил.
А ты в курсе сколько стоит книжка?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2009, 13:35   #1640
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию книжка

http://www.bolero.ru/books/9785845914972.html
И думать, что за 1000 рублей отремонтируют комп, надо быть идиотом!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 03:08   #1641
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Цитата:
Сообщение от www.serv-comp.ru Посмотреть сообщение
Правильно. Документы не гарантируют. К сожалению. Основное отличие - ограничена СТОИМОСТЬ РАБОТ то есть стоимость РАБОТ на одну рабочую станцию у нас ОГРАНИЧЕНА и не может превышать 4500 рублей с одной рабочей станции.
Тоесть, если вас попросят восстановить данные с имеющего серьезные дефекты (но еще читающегося) винчестера с дефектами в том числе и в ФС объемом, к примеру, 1Тб, а потом проверить всё восстановленное на вирусы и залить на другой предоставленный заказчиком винчестер на 500 гиг, запаковав всё восстановленное архиватором - данное ограничение будет действовать? Не, я конечно тоже посмеялся читая ультрахелповские прайсы, но любые правила таки должны быть экономически оправданы. Или вы будете отказываться от выгодного заказа только потому что его исполнение по ценам прописанным в ваших правилах перестает приносить доход?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 12:53   #1642
D_инквизитор
 
Аватар для D_инквизитор
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

далеко НЕ уважаемая ООО "Сервис комп " и тд (имен достаточно),именнно по вашему здесь присутствию,я нашел силы зарегестрироватся на этом форуме.Хотелось бы для начала,именно вам адресовать это сообщение.
Изначально хотелось бы сказать,что действительно тяжело сдерживать цензуру,но таковы здесь правила.
Я не очередной обманутый заказчик,коих тут массы,и не юрист - альтруист,который питается святым духом,я думаю позже вы поймете кто я и из чьих рядов)
Господа,давайте уже прекращать врать себе и темболее другим.Я понимаю что для такого рода связью с общественностью,у вас есть люди которые и мониторят форумы и распинаются по каждому отзыву ваших клиентов,( Васе отдельный привет ..),но эти все разговоры только еще больше ухудшили ваше положение,и ненада тут писать что у вас все супер и все великолепно (какие у вас дела и как они идут я знаю 24 часа в сутки).Парни пора бы уже за головы братся,очень много воды утекает,и у времени есть память,вашей безнаказанности совсем скоро наступит логическое завершение.
Нет,это не очередная угроза,это действительность,которой к вашему сожалению уже не откупится не деньгами и уж темболее не вашими "связями".
Ваша "контора" коих,в городе-герое Москва достаточно имеет далеко не узкий профиль работы,и профессия сервисного инжинера будет всегда востребованна,но господа..кадры которыми вы манипулируете,ваши сотрудники,именно сервис-инжинеры,это же млять ваш двигатель.Вы сами задумайтесь чему вы их обучаете,как они работают и какой поток приходит и уходит от вас.Вам должно быть как миним стыдно (хотя это даже смешно говорить).
Хотелось бы отметить отдельную личность по имени Вася,дружок тебе прекрасно известно что ты находишся не у себя дома а в гостях?А в гостях нужно вести себя дружелюбно и старатся не пренебрегать нашей дружелюбностью.Вася- это очередная утка которая зомбирует молодняк своими учениями о жизни,и как нужно устанавливать винду за 30.000руб,и предлагает свою дружбу и защиту от любых "косяков".Как показывает опыт в случае действительно возникшей проблеммы,хвосты поджимают абсолютно все,включая и его.( не всегда но достаточно часто).Любимое занятие Васи это показательно порвать испорченный сервис-инжинером договор,на глазах у всей конторы,тем самым заслужив доверия и тд.Вася ты так жалок))
Как вы поняли,мне довелось работать там.Работал я там больше года,и хочу сказать что политика работы там осталась такая же и сейчас.Меня почти все там устраивало,так как я работал там и находился по своим принципам и с определенными целями,за что в принципи был и уволен.
Ребята настолько профессионально стали врать друг другу,что каждый превосходит сам себя по несколько раз в день) Месищев..так тот бооще достоин премии за изобретательность и уникальность.Этот гений,придумывает мативации каждый месяц,и с уверенностью заявляет что вы скоро станете миллионерами.Мясищев,хз как тебя там по имени (вы ведь относительно не давно выползли из своих нор,и все сидите теперь в одной комнате),дружок тебе бы сидеть дома,с твоими юношескими мозгами и вдрачивать в свой варкрафт чем и занимаешься в 'принципе' каждый день.Единственное жалко парней которые слишком поздно понимают,с какими сволочами приходится им работать.
Ну как вам сволочи сказать,что нельзя так работать.Неужели вы никак не втолкуете в свои тупые головы,что вот из-за таких "мастеров" как вы,и вот этих форумов,несет потери весь этот бизнесс.
Чтож...подводя не большой итог,могу сказать одно,вы сами себе уже "выкопали" канаву.
__________________
~~~ инквизиция ~~~

Последний раз редактировалось D_инквизитор; 10.03.2009 в 13:01..
D_инквизитор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 16:42   #1643
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А ты в курсе сколько стоит книжка?
Как оказывается все просто и понятно... Надо просто КУПИТЬ книжку. Кстати, упоминания о том, что ее еще и прочесть полезно нету И чему только нас бестолковых 5 (пять) лет в институтах то учили?

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Тоесть, если вас попросят восстановить данные с имеющего серьезные дефекты <skip> Или вы будете отказываться от выгодного заказа только потому что его исполнение по ценам прописанным в ваших правилах перестает приносить доход?
Отказываться от выгодного заказа мы, как и любая другая коммерческая организация конечно не будем. А в описанной Вами ситуации решение просто как тапочки - менеджер звонит клиенту и все варианты с ним обсуждает. В конце концов за этим менеджера и держат. Называется индивидуальный подход к клиенту

Последний раз редактировалось Alex133; 11.03.2009 в 01:29..
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 03:05   #1644
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
Да не, я уже вышел из этого возраста. Просто на расстоянии 1-2 этажей со 100% вероятностью найдется паренек, который все поправит
Ага, мало того такие же смышленые пареньки и автомобили ремонтируют так, что потом, техосмотр никогда не пройдешь. А еще и операции на сердце делают. Ребята, все такие умные, а выезд, а время затраченное на работу, а мозги, которые 5 лет в институте и на разных курсах повышения квалификации затачивались -то в счет не идет? А деньги мастера ведь в контору несут, сами то они на зарплате в 25-30000 сидят, а план делать надо. Тут хозяина конторы надо за жабры брать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 15:22   #1645
Мистер банановые мозги
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Нет в Москве качественной комп помощи на выезде, забудьте.
В таких местах работают люди мягко говоря позавчера севшие за компьютер, а сегодня научившиеся ставить винду, шаг влево, шаг вправо - полный ступор и конец вашим ценным данным с большой вероятностью.
Ну и плюс поскольку специалистов и в помине нет, работать можно только лохотроном, по телефону "все за 1000", а по факту проведения работ объявлена цена в 10-30 тыр (а бывает и больше раскручивают) - это абсолютно нормальное явление для сегодняшнего Московского рынка выездного Repair.
Рынок то сладкий, услуга очень востребованная, что в итоге привело к тому, что за последние года 4 конторы реально чесно и качественно оказывающие данный вид услуг просто утонули в муравейнике лохотронщиков, на 50 лохотронщиков дай боже найдется один профи.
Искать по обьявлениям бесполезно, практически весь рынок захвачен 2-3 крупными лохотронщиками - конторами типа Ультрахэлп, Сервискомп и т.п., срывая обьяву в метро или со столба вы в 9 из 10 случаев попадете туда.

Но выход всегда есть:
1. Научится делать элементарные вещи самому, поверьте это не так сложно, переставить слетевшую винду можно обучить любого школьника за пару часов, книжка "Винды для чайников" и вперед.

2. Иметь знакомого, разбирающегося в этом или каким то образом через знакомых найти частника с хорошей репутацией и опытом, найти такого сложно и ценить нужно на вес золота, в наше время повального лохотрона таких людей единицы.

3. Обращаться в стационарные сервисы.
Конечно во первых прийдется везти туда самому, во вторых сроки конечно будут не 2 часа, а пару дней-недельку, третье - как правило серьезные сервисы работают только с лицензионными продуктами (так что прийдется еще оплачивать стоимость лиц винды, еси у вас нет и т.п.).
Но зато среди стационарных сервисов практичеси исключен лохотрон, хотя сумма тоже может быть значительной.
Запомните: "за 1000" никто ничего не чинит, даже глупо надеяться на это.

-------------------------------------------

Ну уж раз другого выхода как вызвать на дом по обьявлению у вас нет, тогда пару советов:

1. Как только мастер сел за комп, требуйте установления причины поломки и детального вам ее пояснения. Профи определяет причину в течение 5-10 минут максимум и способен обьяснить клиенту на "его языке", если мастер "возиться" в вашем железном друге 2 часа безрезультатно - гоните взашей, это школьник

2. Требуйте сразу по установлению причины обьявить вам окончательную смету работ, никаких "ну посмотрим как сделаю", окончательная цена работы говориться профи сразу после установления причин неработоспособности, до начала работ. Если мастер мямлит вам несуразности, отказывается сразу назвать сумму - гоните пинками сковородкой по яйцам, это школьник.

2. Как отличить сразу профи от школьника прям на входе - элементарно, спросите показать вам инструмент, а конкретно есть у него мультиметр (тестер, пробник - такая фигня с экранчиком и щупами для промерки напряжений и т.п.), инструмент без которого невозможно обойтись никак нормальному мастеру, если у мастера отсутствует сей элементарный девайс - гоните пинками под зад сразу, это школьник.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 22:43   #1646
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А еще и операции на сердце делают. Ребята, все такие умные, а выезд, а время затраченное на работу, а мозги, которые 5 лет в институте и на разных курсах повышения квалификации затачивались -то в счет не идет?
Не идет. Работа низкоквалифицированная. Если человек после института и курсов повышения квалификации ею занимается, то это говорит о его врожденной неспособности к обучению. Другими словами вы дипломированный дворник и не ясно за что вам платить большие деньги.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 10:50   #1647
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE=Мистер банановые мозги;393539]
3. Обращаться в стационарные сервисы.
Конечно во первых прийдется везти туда самому, во вторых сроки конечно будут не 2 часа, а пару дней-недельку, третье - как правило серьезные сервисы работают только с лицензионными продуктами (так что прийдется еще оплачивать стоимость лиц винды, еси у вас нет и т.п.).
Но зато среди стационарных сервисов практичеси исключен лохотрон, хотя сумма тоже может быть значительной.
Запомните: "за 1000" никто ничего не чинит, даже глупо надеяться на это.
[QUOTE]

Это самый важный пункт.
Вот например цены на ремонт телефонов
http://www.goldphone.ru/service_nokia/

На рынке за прошивку телефона берут 1500 рублей.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 15:21   #1648
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мистер банановые мозги Посмотреть сообщение
Нет в Москве качественной комп помощи на выезде, забудьте.
В таких местах работают люди мягко говоря позавчера севшие за компьютер, а сегодня научившиеся ставить винду, шаг влево, шаг вправо - полный ступор и конец вашим ценным данным с большой вероятностью.
Ну конечно "молодым везде у нас дорога", но если реально, то профессионал моложе 25 лет это действительно нонсенс. Даже если человек сразу после школы, потом 5 лет в институте, да и практики года хотя бы 3 требуется - итого не меньше 25 лет получается. На самом деле все еще хуже - свежеиспеченных выпускников современных вузов (ну пожалуй кроме 10-и самых известных) вообще к компу подпускать нельзя Приходится таких "стажеров" в сервис-центре по пол-года как минимум "натаскивать", не допуская к выездной работе. Не все выдерживают, потому как зарплата в офисе ощутимо ниже той, которую получают выездные.
Цитата:
Сообщение от Мистер банановые мозги Посмотреть сообщение
Но выход всегда есть:
1. Научится делать элементарные вещи самому, поверьте это не так сложно, переставить слетевшую винду можно обучить любого школьника за пару часов, книжка "Винды для чайников" и вперед.
Только не забудьте перед этим сделать резервную копию Ваших данных, а то при таком подходе гарантированно их грохнете. Услуги по восстановлению данных стоят дороже.
Цитата:
Сообщение от Мистер банановые мозги Посмотреть сообщение
3. Обращаться в стационарные сервисы.
Конечно во первых прийдется везти туда самому, во вторых сроки конечно будут не 2 часа, а пару дней-недельку, третье - как правило серьезные сервисы работают только с лицензионными продуктами (так что прийдется еще оплачивать стоимость лиц винды, еси у вас нет и т.п.).
Но зато среди стационарных сервисов практичеси исключен лохотрон, хотя сумма тоже может быть значительной.
Запомните: "за 1000" никто ничего не чинит, даже глупо надеяться на это.
Насчет лицензионных программных продуктов - вы абсолютно правы, но нормальные сервисы только их и на выезде ставят (никому из нормальных НЕ хочется нарваться на очередную контрольную закупку), а тащить системник в сервис-центр, что бы винду в чувство привести - бессмысленно. В стационарный сервис-центр как правило попадают устройства с аппаратными неисправностями, потому как только там есть все необходимое для их поиска и устранения
Цитата:
Сообщение от Мистер банановые мозги Посмотреть сообщение
Ну уж раз другого выхода как вызвать на дом по обьявлению у вас нет, тогда пару советов:

1. Как только мастер сел за комп, требуйте установления причины поломки и детального вам ее пояснения. Профи определяет причину в течение 5-10 минут максимум и способен обьяснить клиенту на "его языке", если мастер "возиться" в вашем железном друге 2 часа безрезультатно - гоните взашей, это школьник
А вот за 10 минут - неправда Ваша, у нас например в штате экстрасенсов не водится То есть конечно, "типовые" проблемы диагностируются практически сразу, а вот например причин вылета той же винды в синий экран - может быть очень много. Тестирование оперативной памяти например занимает не менее 30 минут, а "быстренькая" проверка харда winternal'овским чекдиском однажды на моей памяти затянулась на 2 часа... Ситуации разные бывают.
Цитата:
Сообщение от Мистер банановые мозги Посмотреть сообщение
2. Требуйте сразу по установлению причины обьявить вам окончательную смету работ, никаких "ну посмотрим как сделаю", окончательная цена работы говориться профи сразу после установления причин неработоспособности, до начала работ. Если мастер мямлит вам несуразности, отказывается сразу назвать сумму - гоните пинками сковородкой по яйцам, это школьник.
Вот тут как говорится не в бровь, а в глаз. Полная смета обговаривается с заказчиком ДО начала работ. По другому и быть не может.
Цитата:
Сообщение от Мистер банановые мозги Посмотреть сообщение
2. Как отличить сразу профи от школьника прям на входе - элементарно, спросите показать вам инструмент, а конкретно есть у него мультиметр (тестер, пробник - такая фигня с экранчиком и щупами для промерки напряжений и т.п.), инструмент без которого невозможно обойтись никак нормальному мастеру, если у мастера отсутствует сей элементарный девайс - гоните пинками под зад сразу, это школьник.
А вот про мультиметр - повеселило... На самом деле, мультиметр да и еще множество контрольно-измерительных приборов (осциллографы и т.д.) нужны именно в стационарном сервис-центре. На выезде мультиметр не понадобился еще НИ РАЗУ. А вот стандартная платка POST диагностики (в большинстве случаев - маленькая PCI плата с несколькими светодиодами, которые собственно и показывают наличие сразу ВСЕХ требуемых напряжений, и двухсегментным цифровым индикатором)- вещь действительно необходимая именно на выезде. Ну еще конечно желательно наличие мозга
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 17:58   #1649
Мистер банановые мозги
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от www.serv-comp.ru Посмотреть сообщение
А вот про мультиметр - повеселило... На самом деле, мультиметр да и еще множество контрольно-измерительных приборов (осциллографы и т.д.) нужны именно в стационарном сервис-центре. На выезде мультиметр не понадобился еще НИ РАЗУ. А вот стандартная платка POST диагностики (в большинстве случаев - маленькая PCI плата с несколькими светодиодами, которые собственно и показывают наличие сразу ВСЕХ требуемых напряжений, и двухсегментным цифровым индикатором)- вещь действительно необходимая именно на выезде. Ну еще конечно желательно наличие мозга
POST плата само собой, но не всегда она нормально работает и не везде.
По поводу мультиметра, можно в принципе и без него, но это недорогой приборчик существенно экономит время, если уметь пользоваться.
Я сильно сомневаюсь, что у большинства разьездных сервисменов - лохотронщиков есть POST карта, а уж тем более навык ее использования...
Ну да заменим в моем предыдущем посте мультиметр на POST карту, согласен, в любом случае у школьника не будет ни того ни другого, а только пара дисков и отвертка.

Специалиста видно по инструменту - это как на машину ремонтировать, можно ковыряться заменяя заведомо исправные блоки, тыкать отверткой и гадать, а можно просто подключить ноут и снять параметры и ошибки с бортовухи.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 18:09   #1650
Мистер банановые мозги
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

З.Ы.
По поводу времени.
Проверка диска виндовским чекером...на кой хрен, че за бред?
Если с диском траблы, снимаем смарт и смотрим, если со смартом ОК, софтовые проблемы, логика, в любом случае чего то проверять виндовским чекером это бред, слив ценных данных, а уж потом все операции по проверке диска и не виндовсим чекером уж точно. Нет трабл со смартом, полный проход викторией под досом, но это уже работа, как и слив данных. Смарт траблы - замена в любом случае. А причина - проблема с винтом установлена за пару минут.

Проверка оперы...по коду бсода точно видно что это оператива, установление какая планка, мах-мах очередно, проверить контакты, непомогло - меняем...15 минут.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика