На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.05.2012, 01:23   #1
Apokalipsis
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте.
В марте 2012 года через терминал QIWI попытался оплатить услуги своего провайдера. Т.к. название провайдера одинаковое для нескольких провайдеров в разных городах (различие только в некоторых символах, в терминале различия не было), оплатил "мимо кассы" 3600 рублей. Когда обнаружил - позвонил в QIWI, дабы оформить возврат и перевод денежных средств на счет моего провайдера. Но т.к. название одно, а провайдеры разные - оператор ошибся, переведя деньги опять таки "мимо кассы". Но, если в первый раз расчет "не прошел" и средства зависли в киви, во второй раз средства ушли.

После 2х недель разбирательства с провайдером, куда ошибочно были переведены средства, деньги вернулись в киви, но вернуть мне они похоже даже не пытаются. В течении 45 дней было составлено 2 запроса по e-mail и около 4х запросов по телефону, но результата ноль. Говорят, мол, что-то где-то не отвечает на этот запрос.

Подскажите, можно ли вернуть денежные средства через суд? Чек присутствует.

Устал бороться с ними

Здравствуйте.
В марте 2012 года через терминал QIWI попытался оплатить услуги своего провайдера. Т.к. название провайдера одинаковое для нескольких провайдеров в разных городах (различие только в некоторых символах, в терминале различия не было), оплатил "мимо кассы" 3600 рублей. Когда обнаружил - позвонил в QIWI, дабы оформить возврат и перевод денежных средств на счет моего провайдера. Но т.к. название одно, а провайдеры разные - оператор ошибся, переведя деньги опять таки "мимо кассы". Но, если в первый раз расчет "не прошел" и средства зависли в киви, во второй раз средства ушли.

После 2х недель разбирательства с провайдером, куда ошибочно были переведены средства, деньги вернулись в киви, но вернуть мне они похоже даже не пытаются. В течении 45 дней было составлено 2 запроса по e-mail и около 4х запросов по телефону, но результата ноль. Говорят, мол, что-то где-то не отвечает на этот запрос.

Подскажите, можно ли вернуть денежные средства через суд? Чек присутствует.

Устал бороться с ними

Последний раз редактировалось Alex133; 04.06.2012 в 10:27..
Apokalipsis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2015, 16:45   #2
andrew-m
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

qiwi похожи на мошенников. Ответ "Компания Visa QIWI Wallet не редактирует и не отменяет платежи." Ссылку на регламентирующий документ дать не могут.
andrew-m вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2015, 17:09   #3
NIckZ
Участник
 
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 73
Репутация: 1302494
По умолчанию

Ошибся в цифре при пополнении кошелька, отправил скан чека в сапорт, через сутки перевели деньги на правильный номер. Киви молодцы.
NIckZ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot