На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.03.2015, 13:00   #1
Анна Верендеева
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2015
Сообщений: 5
Репутация: 172112
По умолчанию возврат товара в интернет-магазин после просмотра

Подскажите, пожалуйста, правомерны ли мои требования. Следующая ситуация: были заказаны смарт- часы в интернет-магазине, доставили, при курьере я их распаковала, посмотрела и отдала сумму, получила чек. Часы были в подарок, мужу не понравились - решили вернуть Продавец ссылается на то, что товар был вскрыт при курьере, просмотрен и , следовательно, это уже не дистанционная продажа, т.к с товаром я ознакомилась. Могу ли я вернуть деньги?
Заранее благодарю
Анна Верендеева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2015, 13:07   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Торговля дистанционная, но "я их распаковала" - это в большинстве случаев приведение товара в состояние БУ.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2015, 13:09   #3
ПО ЗАКОНУ
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2013
Сообщений: 200
Репутация: -346436
По умолчанию

От того, что товар был принят надлежащим образом (вскрыт и осмотрен) продажа не перестает быть дистанционной. Если товарный вид не нарушен (в том числе не порвана упаковка), то имеете право на возврат денег за вычетом расходов продавца, связанных с исполнением данного договора.
ПО ЗАКОНУ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2015, 13:12   #4
Анна Верендеева
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2015
Сообщений: 5
Репутация: 172112
По умолчанию

на товаре стояла голографическая пломба и товар был вскрыт до меня в магазине, но эту голограмму я вскрыла, чтобы товар проверить- все? бу? то есть с коробкой все нормально, просто сбоку прорезано. Товарный вид сохранен, разве нет?
Анна Верендеева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2015, 13:25   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анна Верендеева Посмотреть сообщение
Товарный вид сохранен, разве нет?
Товарный вид - это тот, в каком товар продается.
Продавец, не желая делать возврат, легко зацепится за эту наклейку. Мало того, нравятся часы или нет Вашему мужу понятно стало после примерки, а это, уж простите, уже точно БУ. Попробовать поспорить с магазином можно и даже есть шансы, но .......... Думайте сами.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot