На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.05.2018, 11:02   #351
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,091
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от avona Посмотреть сообщение
или всё-таки позвонить и сказать, чтобы принесла новую на правильного ИП и оригинал, а не копию.
а зачем вам вообще претензия ? если вы готовы исполнить требования, то исполняйте. не морочте себе и потребу голову.
Цитата:
Не нашла нигде информацию, что покупатель должен оставлять оригинал, а не копию претензии.
потреб, если у него есть претензии, должен заявить, каким образом, не важно, хоть устно
Цитата:
Сообщение от avona Посмотреть сообщение
так в претензии указан не тот предприниматель
а зачем принимали претензию не тому ИП ?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 13:09   #352
avona
Участник
 
Регистрация: 14.09.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Требование у покупателя незаконны, т.к. товар относится к парфюмерно-косметическим товарам - пишем отказ, покупателя об этом уже предупредили при принятии претензии.
Покупатель просто сделала фото сертификата, выданного одним из поставщиков (на нем информация, что является офиц.представителем), а там указан старый ИП. Сейчас ИП новый, но с той же фамилией - продавец не обратил внимание на инициалы. Поэтому и возник вопрос - по поводу ответа.
avona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2018, 17:29   #353
АндрейДен
Новичок
 
Регистрация: 10.05.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Коллеги доброго дня.
Может кто сталкивался с подобным, наверняка это тема потребительского экстремизма но и суда думаю подходит.
Дело в суде, недостаток товара ( проверка показала, что действительно недостаток).
Тонкость- на конверте и в чеке об отправке претензии в названии продавца не хватает одной буквы. Адрес верно указан.
Претензия магазином не получена.
Была у кого то практика рассмотрения? Суд полез в дебри и запрашивает у почты могла ли она вручить это письмо магазину, несмотря на ошибку/описку. Понимаю, что по всем правилам суд должен отказать, но может есть тонкости которую используют Истцы.
АндрейДен вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика