На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2018, 22:02   #101
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 783
Репутация: 2616554
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
И кроме моралки, ничего не срезано!
ПАЗДРАВЛЯЮ
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2018, 22:43   #102
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Цитата:
ПАЗДРАВЛЯЮ
Рано. И банк и страховая подадут апелляшку. Даже не сомневаюсь.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2018, 23:52   #103
Праведник
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! В итоге деньги вернули. Причем полностью всю сумму, хотя в своем заявлении я и писал, что допускаю удержание суммы, пропорционально сроку пользования услугой.
Таким образом я написал собственное заявление, приложил к нему копию определения Верховного Суда, а также написал заявление по форме банка. Все отдал в банк.
Аналогичное заявление написал в страховую.
Из страховой пришло письмо, где сказано, что они не имеют оснований для возврата денег. А из банка пришло письмо, в котором сказано, что вернут деньги в течение 30 дней. Больше ничего никуда не писал и в суд обращаться не пришлось. Хотя я к этому готовился. Сумма большая.
Праведник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2018, 16:44   #104
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Их хрен поймешь. Кому то возвращают, кому то шиш. А кому то только обещают все возвратить,и тоже шиш.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2018, 13:16   #105
Гость66
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
Exclamation комиссия ВТБ за подключение к страхованию

А можно ли комиссию ВТБ за подключение к страхованию вернуть, если не успел в период охлаждения? Или эта услуга считается единовременной и оказанной в полном объеме?
Кто сталкивался, подскажите...
Гость66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2018, 13:41   #106
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Можно. Только надо знать, как. А почему только комиссию?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 11:52   #107
Гость66
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Потому что страховую я уже вернула))
Проблема только с комиссией, пропорциональный расчет банк не принимает. Говорит услуга оказана в полном объеме.
А вы знаете как вернуть комиссию?
Или может знаете учитывается ли при расчете комиссии банка за подключение количество месяцев страхования?
Гость66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 12:05   #108
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Цитата:
Потому что страховую я уже вернула
По суду,али так?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 13:16   #109
Гость66
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

по претензии
Гость66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 13:23   #110
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Ну, фиг знает. В РПН стучите. Они там любят коллективное страхование.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 17:39   #111
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, я из Норильска.
29.06.2018г. Взял потребительский кредит на сумму 300т.р.
При этом страховая сумма составила 398734р.00коп.
В договоре не прописано о том ,что в случае отказа от программы коллективного страхования в рамках продукта (финансовый резерв) банк втб(пао),мне не вернут страховку...
*ВОПРОС:
В самом банке мне сказали ,что я могу отказаться от страховки ,но денег они мне не вернут...*
Есть смысл писать отказ? Могу ли я вернуть деньги за страховку ,которая мне ни к чему?
P.S.Программа страхования "Финансовый резерв Профи"

Заранее спасибо за любой комментарий и помощь
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 17:50   #112
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Цитата:
В самом банке мне сказали ,что я могу отказаться от страховки ,но денег они мне не вернут
Вернут,никуда не денутся. Не добровольно,так по суду. Пишите отказ с требованием возврата денег. И в банк отдайте,и в страховую отошлите заказным,с уведомлением.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 17:56   #113
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, подскажите пожалуйста как правильно написать заявление?
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 19:54   #114
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

В банке все равно свой бланк дадут. А в страховую своими словами пишите.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 22:20   #115
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Так а если там как упоминали выше будет пункт о том,что я отказываюсь не только от страховки но и от ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ПО СТРАХОВКЕ???
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 23:06   #116
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Значит,зачеркните этот пункт,и напишите,что требуете возврата денег. Делов то.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 11:27   #117
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, не дают бланк в об отказе от страховке не дают...
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 13:53   #118
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте,Шаман777!
Сегодня сходил в банк Втб ,попросил принять моё заявление об отказе по страховке
1.отказывались ссылаясь на причину того,что они не имеют такого права...
2.бланка в начале не было,мол пишите в страховую втб они вышлют.Но, после моих доводов они "сдались" и запросив бланк из страховой распечатали и дали мне его.(в последствии распечатали 2 абсолютно разных бланка о моем отказе от страхования,)
На мою просьбу поставить подпись в заявлении об отказе страховки написанной мною в свободной форме( на случай,если страховая скажет :мол, банк не в курсе Вашего решения ,известите его ,а потом нам пишите или ещё с какой-нибудь формулировкой с целью "потянуть" время ,чтобы вышли сроки "охлаждения"
К сожалению не могу загрузить фото бланка
Но, один из вариантов был таким же как и тот,что на предыдущей странице ,где зачеркнули Физическое лицо и т.д.

В закрытии накопительного счета мне было отказано,(ссылаясь на внутренние правила и предписания с которыми они не могут меня ознакомить=/)сказали можете закрыть спустя 3месяца.

В закрытии кредитной карты ,тоже было отказано
Сказав при этом ,что могу спустя 1мес.её заблокировать(чтобы не было списания средств с нее,т.к. там 26% годовых при лимите 10т.р. и штрафных процентах в случае не погашения спустя 50дней после снятия средств 0,1% в день)
при этом если не будешь время от времени смотреть (проверять эту карту,ОБЯЗАТЕЛЬНО уйдешь в минус)т.к. уведомлений куда за что и почему сняли с кредитки средства УВЕДОМЛЕНИЯ не найдешь и нет!!!

Вот с такими преградами столкнулся на данном этапе...продолжение следует ,по возможности буду держать Вас в курсе

Если есть мысли относительно вышенаписанного мной ,буду рад конструктивным советам
Заранее спасибо за любое участие и помощь.

Заявлние на исключение из числа участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта" финансовый резерв"в Банк ВТБ (ПАО)
От ___________________________(Фамиоия,Имя,Отчество)
_______________________________(документ удостоверяющий личность, серия, номер,наименование органа выдавщего документ,дата выдачи)

ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,________________(Ф.И.О.полностью)
прошу Банк ВТБ (ПАО) (далее -Банк) рассмотреть возможность возврата мне ленежных средств (полностью/в части),уплаченных Банку за обеспечение моего страхования по программе коллективного страхования(далее - Программа страхования) в рамках страхового продукта "Финансовый резерв"
________________"ПРОФИ"_______(указать наименование программы страхования)
В случае принятия Банком решения о возврате уплаченных Банку денежных средств(полностью/ в части)
прошу исключить меня из числа участников Программы страхования.

С «___»__________20__г. и
перечислить возвращаемые денежные средства на мой текущий счет в Банк ВТБ (ПАО)по следующим реквизитам:

Получатель платежа: ________(Ф.И.О)
Банк:___________________________(______)название банка
К/с:_____________________________(_______)цифры
Текущий/с:_____________________(_______)цифры
БИК:____________________________(_______)цифры

__________ ________________________/____________________/
Дата. Ф.И.О.(полностью) (подпись)


__________________________________________________ ____________________________________
Отметка о регистрации исключения из числа участников Программы страхования

Дата_________&&
Ф.И.О. сотрудника,принявшего заявление__________________(подпись)

Последний раз редактировалось Сергей Волков Норильск; 04.07.2018 в 14:26..
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 14:29   #119
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,505
Репутация: 32551989
По умолчанию

мерзкая конторка. ругался с ними по клиенту с неделю назад. вопрос решили, но ощущение безразмерной наглости в деле отбора денег у своих клиентов под любым предлогом, после очередного посещения этой конторки только еще больше возросло. вывод для будущих клиентов конторки: не надо за ваши же деньги позволять над собой терпеть беззаконие и хамство.
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 15:28   #120
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Сергей Волков Норильск,ну и ждите денег теперь. Какие тут мысли? Не вернут- в суд.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 16:45   #121
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

А на судебные тяжбы много денег уйдет?!
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 18:04   #122
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

А я откель знаю? ))) Я беру одну цену, кто берет раз в пять больше, кто то, может, и меньше. Да и вы сами можете себя защищать.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2018, 18:35   #123
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, всю сумму вернули))) перечислили на мрйисчет,который я указывал в заявлении на отказ о страховке и возврате денег...
Как только получил деньги сразу и внес их на досрочную выплату кредита!!!
Шаман777 отдельное спасибо за участие в решении вопроса,побольше таких людей и нас бы (неучей) не могли так обманывать,
Ещё раз отдельное СПАСИБО!!!
P.S.деньги вернули раньше ,чем моё письмо дошло до Страховой ВТБ
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2018, 09:00   #124
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Всем здравствуйте!
Ходил сегодня в банк втб,узнать по какой причине происходит списание с кредитной карты( которую навязали при взятии потребит.кредита),и также предоставоения мне информации,т.к. через втб-онлайн я не могу отследить списание ...
Сотрудник банка сказала ,что Вы:находитесь в "черном списке"...поэтому я НЕ МОГУ Вам ничем помочь...ни выписку по кредиту сделать,ни посмотреть куда уходят средства с карт...

ВОПРОС: Не является ли это нарушением моих прав???(если да, то подскажите куда и что писать для решения моего вопроса???)
Ведь по закону я вправе запрашивать информацию относительно своих карт!?
Спасибо , за содействие в решении вопроса!��
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2018, 11:25   #125
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Цитата:
Сотрудник банка сказала ,что Вы:находитесь в "черном списке"...поэтому я НЕ МОГУ Вам ничем помочь...ни выписку по кредиту сделать,ни посмотреть куда уходят средства с карт...
Бред какой то.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 18:09   #126
Сергей Волков Норильск
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Официальный ответ из Москвы:
Информацию ,выписки ,справки Вы можете и вправе получить НЕ ЗАВИСИМО от того подключены или отключены Вы к программе страхования.В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ,офисе Банка втб.или контактном центре втб.

Рекомендуем подойти для решения вопроса по причине отказа (предоставления информации ) к руководителю данного отделения ,либо обратиться в другое отделение банка.
С ув.Матаева Евгения

Отдел Клиентской поддержки
Банк ВТБ (ПАО)


P.S.
Так что НИКОГДА не останавливайтесь!!!
Всем благополучия С ув. Волков Сергей
Сергей Волков Норильск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый Вчера, 23:56   #127
Yulchenskaya
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Как решилась ваша проблема с возвратом страховки? Очень актуальная ситуация. Надеюсь на ваш ответ
Yulchenskaya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый Сегодня, 00:23   #128
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,412
Репутация: 101835805
По умолчанию

Дурацкий вопрос. Учитывая пост № 123 чуть выше.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика