На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.10.2016, 14:27   #1
Елена Докторова
Активный участник
 
Регистрация: 02.03.2009
Сообщений: 248
Репутация: 432118
По умолчанию Аннулирование СИМ-карты законно?

Добрый день!
Хотелось бы узнать, законно ли операторы сотовой связи, а в частности Мегафон, аннулируют симки. Я купила у вышеуказанного оператора доп.симку, заключив, как и положено догвор об оказании услуг связи. Срок действия договора неограничен. Когда у меня вышел из строя 2-ух симочный телефон, я стала пользоваться другим апааратом односимочным и, естественно, симку оставила свою родную старую, а вновь приобретенную убрала. Спустя определенное количество месяце, у меня появился 2-ух симочный телефон, в который я снова вставила 2 симки, но та, которой я не пользовалась, не активна. Я пошла в офис Мегафон, мне объяснили, что симка, которой не пользуются более 3-х месяцев, аннулируется у абонента и номер снова выставляется на продажу. Я попросила проверить не куплен ли уже этото номер? Мне сказали, что нет. Но, если я хочу его восстановить, должна положить 80 рублей. А я не хочу ложить деньги, поскольку эта симка мне необходима только для входящих звонков и на сколько я помню, до её аннулирования на ней было рублей 20. Могу ли я потребовать восстановить мне симку без доп.вложений?
Елена Докторова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2016, 14:34   #2
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,606
Репутация: 60625347
По умолчанию

Вопрос бессмысленный. Пырялись ли хливкие шорьки по наве...?

Мегафон прав.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2016, 14:41   #3
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,892
Репутация: 66880343
По умолчанию

Ваши 20 рублей давно списаны, ибо после 45 дней отсутствия пользования симкой, ваш тариф автоматически меняется на тариф с ежедневной абоненткой. И , да, вы не симку у оператора покупали, а услуги связи, симка всегда принадлежит оператору. Читайте договор, чтоли.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2016, 22:15   #4
Solan
Активный участник
 
Регистрация: 10.09.2010
Сообщений: 159
Репутация: 471569
По умолчанию

Позвоните оператору, а не спрашивайте у продавцов, озабоченных планом по подключению. Оператор скажет, что восстановление бесплатно, у меня в августе прошло именно так
Solan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2016, 22:41   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,491
Репутация: 152992025
По умолчанию

У Билайн есть функция блокировки симки. Можно прямо из ЛК. Работает. В июне забыл у товарища в деревне телефон. Симку заблокировал. Буквально два дня назад товарищ с оказией передал таки телефон. Разблокировал опять таки из ЛК одним кликом - все работает. Баланс как был в июне, так и остался. Только откуда то взялась подключенная услуга Будь в курсе. Отключил. Короче, если симкой планируешь долго не пользоваться, то можно просто ее заблокировать и "3 мес" не считается.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2016, 09:30   #6
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,892
Репутация: 66880343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
"3 мес" не считается.
Давно уже 45 дней,не попадитесь
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2016, 11:00   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,491
Репутация: 152992025
По умолчанию

Я в курсе... "3 мес" в кавычках как общий принцип всех обсосов списывания денег со "спящих" абонентов.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2016, 13:10   #8
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,746
Репутация: 9926706
По умолчанию если договоры сплошь и рядом закону противоречат,зачем же вводить себя в заблуждение?

Цитата:
Сообщение от Елена Докторова Посмотреть сообщение
законно ли операторы сотовой связи, а в частности Мегафон, аннулируют симки.
незаконно. почитайте практику арбитражных судов с участием сотовых операторов, РКН и РПН о пресловутом 3-хмесячном сроке "молчания" абонента.
Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Читайте договор, чтоли.
я бы советовала не договор читать, а ГК, Закон о связи и соответствующее ППРФ
Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Давно уже 45 дней,не попадитесь
И что по-вашему, это нормально, когда абонент должен все время быть начеку (как разведчик в тылу врага) и постоянно держать в голове мысль: как бы мне не пропустить срок 45 дней?
Заметьте, закон не обязывает потребителя пользоваться услугами связи ни каждый день, ни каждую неделю, ни каждые полтора месяца согласно режиму, установленному ему оператором. Абонент вправе хоть звонить ежечасно (или звонки принимать) или не звонить, если ему это СЕГОДНЯ не надо.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2016, 15:10   #9
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,745
Репутация: 51372969
По умолчанию

Natali43, Вы правы. Абонент сам решает чего, когда и сколько. Только вот незадача! В Договоре, с которым абонент обязан ознакомиться, четко написано о случаях отключения сим-карты при отсутствии платных услуг в течение определенного периода.
Даже без звонка, смску можно отправить.

Конечно можно начать крестовый поход, но пока абонент будет бороться за свои права, моб. связи у него точно не будет, если будет нарушено существенное условие предоставления услуг связи. Как-то так...
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2016, 15:23   #10
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Конечно можно начать крестовый поход,
Это вы про такой поход ?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2016, 19:55   #11
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,458
Репутация: 36722763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Заметьте, закон не обязывает потребителя пользоваться услугами связи ни каждый день, ни каждую неделю, ни каждые полтора месяца согласно режиму, установленному ему оператором. Абонент вправе хоть звонить ежечасно (или звонки принимать) или не звонить, если ему это СЕГОДНЯ не надо.
Вы не поверите, но абонент пользуется услугами [телефонной] связи круглосуточно, даже когда не разговаривает по телефону.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 00:52   #12
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,746
Репутация: 9926706
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
абонент пользуется услугами [телефонной] связи круглосуточно, даже когда не разговаривает по телефону.
Именно так. И уж тем более когда принимает звонки и СМС от других абонентов. Т.о., незаконное отключение его симкарты означает одновременное ущемление прав других абонентов в виде препятствия им в телефонных переговорах с данным абонентом даже при наличии у них положительного баланса.

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Абонент сам решает чего, когда и сколько. ...
В Договоре, ...четко написано ...
но пока абонент будет бороться за свои права, моб. связи у него точно не будет
Ничего абонент не решает! За него все уже решил опсос, лишив абонента связи за его самостоятельные "решения".
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя

Последний раз редактировалось Alex133; 26.10.2016 в 09:59..
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 08:56   #13
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,458
Репутация: 36722763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Именно так.
Молодец.
Тогда делайте следующий логвывод.
Сделаю за вас - поскольку договор возмездный (на безвозмездные ЗоС не распространяется) - оплата "молчания" законна.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 10:41   #14
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Т.о., незаконное отключение его симкарты
Незаконное - безусловно, да!
Однако, в данном случае оно абсолютно законно, т.к. условия отключения оговариваются в договоре, с которым клиент конклюдентно согласился.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 13:57   #15
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,746
Репутация: 9926706
По умолчанию требования монополиста и "свобода" выбора

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
в договоре, с которым клиент конклюдентно согласился.
Ага. А как вы себе представляете получение симкарты БЕЗ подписания подсунутого вам публичного договора? Или подписывай или топай восвояси. Какое еще "конклюдентное согласие"?
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 13:59   #16
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,458
Репутация: 36722763
По умолчанию

На то и свобода [договора].
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 14:00   #17
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Или подписывай или топай восвояси.
ВОТ ИМЕННО!!!
Не нравится - идите в сад или к другому оператору. Никто же не заставляет с паяльником или утюгом?

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Какое еще "конклюдентное согласие"?
Вас в гугле забанили? Посмотреть значение слова конклюдентный не можете?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 14:07   #18
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,746
Репутация: 9926706
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
к другому оператору. Никто же не заставляет ?
Все операторы-близнецы-браться и действуют они одними и теми же методами -хрен редьки не слаще.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2016, 14:16   #19
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Пожалуйтесь в ФАС.
На данный момент для вас и ТСа это ничего не меняет. Есть договор, вы с ним согласились. Ничего незаконного в нём нет. В договоре описаны условия его расторжения. Вы о них знали и согласились с ними, подписав договор. Вы совершили действия, позволяющие его расторгнуть. Его расторгли. Всё. Наслаждайтесь тишиной в трубке.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2016, 06:22   #20
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Разблокировал опять таки из ЛК одним кликом - все работает.
Просто так разблокировать не удастся. Мне пришло SMS: "Что-то пошло не так..." и т. д.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2016, 11:13   #21
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
Exclamation

[IMG][/IMG]
Из-за чего это вдруг? Идти в офис?
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2016, 11:35   #22
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Позвонить в службу поддержки не судьба?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2016, 12:16   #23
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Да пытался раньше, не смог, по-моему там только автомат.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2016, 14:36   #24
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,491
Репутация: 152992025
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от n222 Посмотреть сообщение
Мне пришло SMS: "Что-то пошло не так..." и т. д.
Значит что то пошло не так... Интересно, а зачем вы мне минус влепили с комментарием, что через личный кабинет не разблокировать Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок1.PNG
Просмотров: 42
Размер:	12.5 Кб
ID:	46167, если это у вас что то не так. У меня всё так Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.PNG
Просмотров: 53
Размер:	26.9 Кб
ID:	46166.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2016, 17:34   #25
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Увы, историю заявок не проверил. Просто мне пришло это SMS и я решил, что просто так разблокировать нельзя. А дозвониться до них через 0611 у меня не получилось, можно только через SMS-чат. И окно заявок пустое.[IMG][/IMG]

Последний раз редактировалось n222; 01.11.2016 в 17:48..
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2016, 18:47   #26
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Проверил через другой браузер. Работает. Странно, что не работает через новейший IE 11 (Windows Server 2008 R2). И кстати, удалось таки дозвониться через 8800-700-8000.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2016, 23:45   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118832481
По умолчанию

Вообще то Windows server совершенно не рассчитан на использование в качестве рабочей станции. И все функции ИЕ там максимально зарезаны.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2016, 10:20   #28
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Да я думаю, что в Windows 7 будет аналогично. Не такая уж, по-моему, большая разница. Проверю.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2016, 19:35   #29
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Нет, в Windows 7 аналогично: история заявок не выводится в IE 11.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2018, 10:14   #30
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
И все функции ИЕ там максимально зарезаны.
Проверил на других системах, всё аналогично. Так что вы неправы. Не могут быть функции браузера урезаны на серверной ОС, это с потолка взято.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2018, 10:38   #31
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118832481
По умолчанию

Не с потолка, там очень жесткие настройки безопасности. По умолчанию ИЕ вообще никуда не выходит и ничего не просматривает.
Конечно можно, полдня поковырявшись, настроить безопасность как в нормальной семерке, но гораздо быстрее и проще поставить другой браузер.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2018, 13:11   #32
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 136
Репутация: -914374
По умолчанию

Почему полдня? Достаточно в диспетчере серверов открыть ссылку и переключить 2 переключателя (Даже одного достаточно, если пользователь один). Всё! Дальше браузер будет работать как на клиентской системе.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2018, 00:39   #33
Reimark
Новичок
 
Регистрация: 01.08.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Нелепость.

Прошу прощения, не знаю где я бы мог узнать у меня похожая ситуация.Тоже расторгнут договор со стороны данного оператора ( Мегафон). По причине отсутствия активности более 87 дней.Хотя данной сноски в 'договоре' не было, при продаже сотрудник чисто словом предупредил, это первая моя sim-карта. Восстановить не захотели ''к сожалению невозможно", сам номер и их услуги меня более не интересуют.Хотелось бы узнать, будут ли последствия ? Баланс был 1 рубль. Задолженностей нет (Узнавал у работников в салоне). Уведомление получил недавно чисто по sms, без письма.
Reimark вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2018, 12:43   #34
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118832481
По умолчанию

Какие последствия? Если ваш номер был зарегистрирован в каком-либо магазине или на сайтах, то на него будут слать рекламу, но это уже будет не ваша проблема, а следующего пользователя, которому достанется этот номер.

А вообще, на данном форуме принято заводить отдельную тему для каждого дела. Ваш вопрос не подходит для этой темы.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2018, 17:25   #35
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,553
Репутация: -17099696
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Natali43, Вы правы. Абонент сам решает чего, когда и сколько. Только вот незадача! В Договоре, с которым абонент обязан ознакомиться, четко написано о случаях отключения сим-карты при отсутствии платных услуг в течение определенного периода.
Даже без звонка, смску можно отправить.
Нет не так
Есть тариф где можно пользоваться бесплатным интернетом и ничего ОПСОСу не платить
ПРи этом будет постоянно активная симка
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика