На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 11:14   #1
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию Одноразовая упаковка и статья 26.1

Здравствуйте, ведет ли вскрытие одноразовой упаковки в потере товарного вида согласно статьи 26.1 ?
В чеке указано только название самого товара.
В комплектности поставки упаковки нет (вообще комплектность поставки не указана). Есть только страница товара, с самим товаром и его хар-ми.
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 11:23   #2
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,426
Репутация: 95328260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
ведет ли вскрытие одноразовой упаковки в потере товарного вида согласно статьи 26.1 ?
Расширенный поиск на форуме по ключевым словам перестал работать?

Возврат денег за товар надлежащего качества
Как грамотно сформулировать основание вовзрата денег?
Вопрос по недостатку товара
Наматрасник. Возврат в интернет-магазин!

Последний раз редактировалось Nick0303; 12.06.2016 в 11:34..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 11:28   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,205
Репутация: 144840796
По умолчанию

Общий принцип - возврат товара надлежащего качества по инициативе покупателя после исполнения продавцом ДКП не должен приводить к убыткам продавца. Повреждение фабричной одноразовой упаковки однозначно потеря товарного вида, а значит продавец не сможет продать товар как новый, т.е. должен продавать с уценкой, а это убытки... Вы вот сами бы купили какие нить наушники-вкладыши по цене новых заботливо завернутые продавцом в газетку, пусть и полным комплектом, включая разорванную упаковку? Думаю нет... почему думаете, что кто то другой купит? Он дурнее вас?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 11:42   #4
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

однако не нарушая упаковки я не могу реализовать свое право на оценку потребительских свойств товара, кроме того, судя по чеку товар продается без упаковки, следовательно убытков продавец не несет...
И кстати, по 26.1 продавец в любом случае понесет убытки, за доставку от потребителя
Цитата:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара

Последний раз редактировалось Alex133; 12.06.2016 в 13:06..
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 11:49   #5
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,678
Репутация: 73787088
По умолчанию

Вы не ответили на вопрос.
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Вы вот сами бы купили какие нить наушники-вкладыши по цене новых заботливо завернутые продавцом в газетку, пусть и полным комплектом, включая разорванную упаковку?
Ответите. Вот вам и будет ответ.
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Думаю нет... почему думаете, что кто то другой купит? Он дурнее вас?
Ну да, народ все время хочет, найти кого - то друнее себя.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 11:53   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,205
Репутация: 144840796
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
право на оценку потребительских свойств товара,
Вы откуда про эту "право на оценку" взяли? НПА укажите. оценивайте потребительские качества из описания товара. А то вы так начнете в магазине бутылки с алкоголем вскрывать и оценивать или потребуете у продавца ножик заточить, чтобы проверить точило в действии. Если вы имеете ввиду Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения, то там написано - Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 11:59   #7
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

оттуда, откуда вы взяли принцип про то что продавец не должен нести убытков. Однако даже по закону он должен их нести - на доставку ОТ потребителя.
Ещё кстати интересный момент из 26.1
Цитата:
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
не была ) И вообще нигде не видел чтобы в письменной форме эту информацию предоставляли вместе с товаром, обычно на сайте только пишут.

Последний раз редактировалось Alex133; 12.06.2016 в 13:07..
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:00   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,205
Репутация: 144840796
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
И кстати, по 26.1 продавец в любом случае понесет убытки, за доставку от потребителя
Это если вы откажитесь от ДКП до передачи товара вам. После передачи товара никто вам возмещать стоимость доставки, если товар надлежащего качества, не будет. Если из ДКП не следует, что продавец обязуется доставить вам товар и оплата доставки за ваш счет должна быть произведена вами в момент передачи, но вы от передачи отказались, то продавец имеет право отсудить у вас убытки - стоимость доставки.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:12   #9
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,678
Репутация: 73787088
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
не была ) И вообще нигде не видел чтобы в письменной форме эту информацию предоставляли вместе с товаром, обычно на сайте только пишут.
А на сайте, информация в устной форме предоставлена? Но это даже не важно, отказаться потребитель может только от товара не утраивавшего товарного вида. И оплатив обратную доставку.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:16   #10
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,426
Репутация: 95328260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
однако не нарушая упаковки я не могу реализовать свое право на оценку потребительских свойств товара
Если Вы считаете, что право нарушено - обращайтесь не на форум, а в суд за защитой нарушенных прав или с жалобой в Роспотребнадзор.
Особенности возврата товара, купленного дистанционным способом
Цитата:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Основное требование – сохранение товарного вида и потребительских свойств. Здесь в отличие от статьи 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей» «Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества» нет обязательного условия, чтобы товар не был в употреблении. Но его товарный вид должен быть сохранен полностью. Если, к примеру, товар был упакован в фабричную одноразовую «блистерную» упаковку, то вскрытие такой упаковки автоматически приводит к потере товарного вида. Отказ продавца в этом случае будет правомерен. Несмотря на условие наличия документа, подтверждающего факт совершения покупки, оно не является обязательным.
И еще раз, есть поиск на форуме - Блистерная упаковка товара
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:19   #11
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Это если вы откажитесь от ДКП до передачи товара вам. После передачи товара никто вам возмещать стоимость доставки, если товар надлежащего качества, не будет. Если из ДКП не следует, что продавец обязуется доставить вам товар и оплата доставки за ваш счет должна быть произведена вами в момент передачи, но вы от передачи отказались, то продавец имеет право отсудить у вас убытки - стоимость доставки.
Вы зачем придумываете то чего нет?
Цитата:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Цитата:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
Цитата:
Сообщение от Vladimirus Посмотреть сообщение
А на сайте, информация в устной форме предоставлена? Но это даже не важно, отказаться потребитель может только от товара не утраивавшего товарного вида. И оплатив обратную доставку.
В электронной. Более того в законе говориться прямо
Цитата:
не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара
доставка за счет продавца, см выше

Так что продавцы, не забывайте бумажечку распечатывать и вкладывать в посылочку ) А то 90 дней, вместо 7...

Ник, я это читал перед созданием топика, однако это не юридический документ и опубликован в 37 регионе... И вообще гуглил я довольно долго, оттуда и вопросы возникли касательно чека и комплектности.
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:34   #12
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,678
Репутация: 73787088
По умолчанию

Собственно мне больше нечего добавить. В данной ситуации продавец прав.
Вы можете обратиться в суд. Если считаете себя правым. Собственно суд для этого и существует - определить кто правее. Заставить продавца что то делать тоже может только суд.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:36   #13
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,426
Репутация: 95328260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
я это читал перед созданием топика, однако это не юридический документ и опубликован в 37 регионе... И вообще гуглил я довольно долго, оттуда и вопросы возникли касательно чека и комплектности.
А Закон прочесть не пробовали раз десять-двадцать?
Цитата:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Вот они эти три условия, которые должны быть соблюдены.
Последнее условие, относительно документа, "не лишает возможности"

Ни про какую комплектность речи не идет - только товарный вид и потребительские свойства.
И я Вам дал ссылку на тему Наматрасник. Возврат в интернет-магазин!
Цитата:
Таким образом, упаковка является частью товара, неотделимой от вложенного в нее товара.
Кроме того, упаковка способствует сохранению товара при его реализации и не может быть отделена от товара в любой момент до его потребления без нарушения потребительских свойств товара.
Почему не читаете?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:37   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,205
Репутация: 144840796
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
Вы зачем придумываете то чего нет?
А что я выдумаю? ДО передачи услуга по доставке еще не исполнена, после передачи - исполнена... Короче очередной персонаж с дремучей правовой неграмотностью... Читаю законы как они мне ВИДЯТСЯ. На это есть - Дуракам закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не понят, если понят, то не так...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 12:38   #15
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

Ник Спасибо, буду читать ваши ссылки, сейчас пока изучаю
Уклонение продавца от возврата суммы с компесацией разницы
касательно вопроса по 24.4

Вопросы по чеку и комплектности возники как раз после гугления по форумам )
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
А что я выдумаю? ДО передачи услуга по доставке еще не исполнена, после передачи - исполнена...
не знаю о чем вы, в 26.1 говориться
Цитата:
расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 13:04   #16
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,426
Репутация: 95328260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
Вопросы по чеку и комплектности возники как раз после гугления по форумам
Кто бы сомневался.
Есть на форуме один участник, которого "достало уже, из темы в тему, что нарушение заводской упаковки является нарушением товарного вида"
И который меняет свои "стойкие убеждения", в частности, что касается чека
Попробуйте с ним поговорить "об этом"

А пока пойдите от обратного, когда
Цитата:
27. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 13:15   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,723
Репутация: 112606729
По умолчанию

Автор, вы как так умудряетесь читать? Потребитель оплачивает продавцу обратную доставку, а не продавец.

Продавец возвращает потребителю уплаченную за товар сумму за исключением стоимости доставки от потребителя.
Понимаете фразу? Стоимость обратной доставки продавец оставляет себе.

То есть рассматривается ситуация, когда потребитель уже оплатил продавцу товар. Так вот он получит обратно меньше, на сумму стоимости обратной доставки.
Заметьте, стоимость доставки от продавца потребителю и вовсе не возвращается, только стоимость товара, да и то за вычетом обратной доставки.

И статья 25 и статья 26.1 исходят из принципа, что за капризы потребителя продавец не должен нести убытков.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 13:25   #18
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Автор, вы как так умудряетесь читать? Потребитель оплачивает продавцу обратную доставку, а не продавец.

Продавец возвращает потребителю уплаченную за товар сумму за исключением стоимости доставки от потребителя.
Понимаете фразу? Стоимость обратной доставки продавец оставляет себе.
из закона взял
Цитата:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
РАСХОДОВ ПРОДАВЦА
потребитель получает то, что уплатит по ДОГОВОРУ, в 99% случаев доставка ДО потребителя является частью договора о розничной продаже и отдельных договоров на неё не заключается.
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
И статья 25 и статья 26.1 исходят из принципа, что за капризы потребителя продавец не должен нести убытков.
в законе таких принципов я не видел
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 13:29   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,723
Репутация: 112606729
По умолчанию

Ну мы с вами цитируем одну и ту же фразу, только вы почему-то считаете, что расходы по доставке несет продавец, хотя написано совершенно обратное.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 13:31   #20
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

где обратное написано?
цитата
Цитата:
расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 13:36   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,723
Репутация: 112606729
По умолчанию

Поясняю на пальцах.
Вы уплатили за товар продавцу 5000 руб, товар вам доставлен, деньги у продавца.
Теперь вы отказались от товара. Продавец забирает товар, вам возвращает 4500 руб, а 500 оставляет себе в качестве оплаты расходов на обратную доставку.

Вот это и называется "за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара"
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 13:45   #22
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

понятно, похоже я ступил. Однако продавец никогда сам товар не забирает, я такого не видел ещё...

Последний раз редактировалось Alex133; 12.06.2016 в 15:33..
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 14:10   #23
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,868
Репутация: 63307700
По умолчанию

Вы топаете на почту и отправляете товар обратно, за это денег вам никто не вернет, вот что значит "за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара"
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 16:23   #24
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

что скажите про нарушение одноразовой упаковки комплектующих, например штекеров, проводов и тд? Они обычно идут в запаяных пакетиках... Тобишь если упаковка не блистерная.
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 16:53   #25
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,205
Репутация: 144840796
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
Они обычно идут в запаяных пакетиках... Тобишь если упаковка не блистерная.
Ну так запаяйте их обратно, в чем проблема... Простейший способ - две линейки и паяльник... ну и руку набить... А поганить заводскую упаковку (за исключением пломб и стикеров) = потере товарного вида.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2016, 17:10   #26
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

это уже из области теории, обычно никто внимания на такие мелочи не обращает...
Кстати, а сто потребителю мешяет сказать что товар пришел в пакетике без блистерной упаковки? доказать то что товар был в упаковке нереально. Это же касается и запаивание пакетиков ) проще сказать что их не было.
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2018, 20:54   #27
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

Раз
https://rospravosudie.com/court-mosk...act-525662092/
два
http://20.sam.msudrf.ru/modules.php?...elo_id=1540005

Вывод - обращайтесь смело в суд и пофиг на блистерную упаковку
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 00:31   #28
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,723
Репутация: 112606729
По умолчанию

Два судьи-идиота еще не причина быть скотиной.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 08:18   #29
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,205
Репутация: 144840796
По умолчанию

Ой, это решение о радаре-детекторе здесь уже раз ...дцать выкладывали. Другого похожего видимо просто не существует. Меня там очень удивляет фраза - Таким образом, судом установлено, что истцу Воронкину В.П. при приобретении им товара дистанционным способом не была предоставлена полная и достоверная информация о приобретаемом им радар-детекторе, и в частности о наличии у него особенностей в виде недостаточно громкого сигнала, а так же об особенностях продажи товара в блистерной упаковке. 1) Разве эта инфа относится к обязательной по ст. 10 ЗоЗПП? Разве потребитель ставил в известность продавца о необходимой громкости сигнала? Что такое "особенностей в виде недостаточно громкого сигнала"? Есть нормы обязательные или сигнал действительно не слышен при обычно принятой для такого рода товаров эксплуатации? 2) не была предоставлена инфа об особенностях продажи товара в блистерной упаковке. А это что " Указанием в информации на товарном чеке сведений о том, что товар можно вернуть при сохранности его упаковки,"? Там вторая часть фразы тоже хороша "работники ответчика вводят потребителей в заблуждение, поскольку в законе нет такого требования." Ничего, что ненадлежащая упаковка это недостаток товара. Даже не утрата товарного вида, а недостаток! ГК РФ Статья 482. Последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке / КонсультантПлюс Если изготовитель упаковывает товар в особую упаковку, то продажа товара без такой упаковки или с нарушенной это продажа товара с недостатком. Его продавец доложен будет отдельно оговорить и, понятно, обычно дать скидку. Даже если товар и не б/у. Кстати, почему ничего не сказано о следах употребления. Наверняка они были. Бред про то, что продавец мог бы отправить товар изготовителю для повторной упаковки даже обсуждать не хочется...

Второе решение как то не про упаковку. Там в основу решения положено " при заключении договора продавцом до неё не была доведена информация о том, что приобретаемая карта памяти может оказаться несовместимой с другим оборудованием. Данная информация на сайте магазина, а так же на упаковке товара отсутствовала. При получении товара сотрудник ответчика так же об этом не сообщал..... Учитывая не доведение ответчиком до сведения истца необходимой информации о потребительских свойствах товара, повлекшее невозможность его использования, решение мирового судьи о взыскании в пользу Колобковой Н.И. стоимости товара является законным и обоснованным, а доводы ответчика о нарушении истцом упаковки товара не имеют правового значения." Ну т.е. в данном случае упаковка вообще не имеет отношения к существу дела. О том что само решение весьма спорное... ну как то очевидно, что комплектующая материнки (коей память является), может конфликтовать с другими комплектующими о чем сказано в Руководстве пользователя материнки. Там даже приводится список совместимых планок памяти (Qualified Vendor List). Ответчику надо было на это бить. а) планка памяти это запчасть к основному товару, который продавец истцу не продавал б) что подходит к основному товару продавец знать не может, т.к. потреб ему не сообщил куда он этот модуль пихать будет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 29.05.2018 в 08:37..
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 11:44   #30
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

Вот по информации ещё решение
http://92.vol.msudrf.ru/modules.php?...elo_id=1540005
Вот здесь вообще интересная позиция суда по апелляции ))
https://rospravosudie.com/court-kras...act-474457975/
Вот ещё некая апелляция, само решение не смог найти
http://www.samosud.org/case_34544504

Думаю теперь алгоритм возврата понятен

Кстати, в 26.1 нет ни слова о следах употребления, самое главное сохранить товарный вид, либо можно давить по информации
Цитата:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Цитата:
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Последний раз редактировалось CTIGRA; 01.06.2018 в 11:54..
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика