На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.06.2018, 18:10   #1
newload
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос о возврате бу шуруповерта, проданного юридическому лицу

Добрый день!Мной 10 мая юр.лицу был продан шуруповерт, продажа была по договору купли-продажи, передача по акту приема-передачи. Теперь, 8 июня покупатель заявляет о неисправности и требует возврата уплаченных средств. Правомерно ли это? В договоре и акте приёма-передачи указано, что шуруповёрт в удовлетворительном состоянии и без документов, б/у
newload вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2018, 18:29   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,889
Репутация: 90375924
По умолчанию

Закон РФ "О защите прав потребителей" только к этой ситуации не применим.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2018, 18:59   #3
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,145
Репутация: 61072215
По умолчанию

В договоре какие обязательства продавца прописаны в случае неисправности товара?
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2018, 19:29   #4
newload
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
В договоре какие обязательства продавца прописаны в случае неисправности товара?
Во вложении фрагмент договора
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: chCPtg6mrzE.jpg
Просмотров: 0
Размер:	614.2 Кб
ID:	53795  
newload вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2018, 20:10   #5
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,145
Репутация: 61072215
По умолчанию

Гарантийный срок на товар устанавливали?
Он прошел?

Если гарантийный срок истек, то можете отказать.

Если не истек, то согласно пункта 4.6 покупатель имеет право потребовать ремонта, или предъявить вам к оплате счет за ремонт изделия в стороннем сервис центре.

Возврат средств предусмотрен только в том случае если товар ремонтировался неоднократно или признан неремонтопригодным. (ну и соответственно, если эта проблема не вызвана неправильной эксплуатацией, или механическими повреждениями).
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2018, 10:02   #6
newload
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

В договоре нет пункта о гарантии...
newload вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2018, 13:24   #7
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,145
Репутация: 61072215
По умолчанию

однако в пункте 4.7 например упоминается недостаток который проявляется многократно. В пункте 4.6 упоминается о недостатках которые могут быть выявлены.

Отсюда вопрос: в течение какого срока они могут быть выявлены и предъявлены? Срок на обмен и возврат бракованных товаров какой-то вами определен? Если не в договоре, то где то в сопроводительных материалах или может быть в акте приема передачи указан срок в течение которого принимаются претензии? Или хотя бы в правилах магазина где то указано что "срок предъявления претензий для приобретенных Б/У товаров XX-дней"?
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2018, 10:42   #8
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,667
Репутация: 73435089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от newload Посмотреть сообщение
Правомерно ли это? В договоре и акте приёма-передачи указано, что шуруповёрт в удовлетворительном состоянии и без документов, б/у
Нет, не правомерно, по вашему договору, изначально покупателю положен только ремонт. Опять же не понятно что у вас с гарантийным сроком. Судя по всему он истек.

В этому случае покупатель должен доказать что недостаток возник по вине продавца. Зачастую это не реально.

P.S. Зачем вообще подписывать договоры, или иные бумаги, не понимания смысла написанного?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 13:05   #9
newload
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

В пятницу прислал покупатель мне вот такой акт (во вложении). Прямого указания на вину продавца нет, да и срок после продажи уже месяц от даты в акте, мало ли что делал покупатель с ним месяц. Я прав?

Гарантийный срок как таковой (магазинный, от производителя) прошел весьма давно

Цитата:
Сообщение от Vladimirus Посмотреть сообщение
P.S. Зачем вообще подписывать договоры, или иные бумаги, не понимания смысла написанного?
Позвольте оставить без комментариев))
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 285-001.jpg
Просмотров: 0
Размер:	120.9 Кб
ID:	54115  
newload вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 13:06   #10
newload
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
Отсюда вопрос: в течение какого срока они могут быть выявлены и предъявлены? Срок на обмен и возврат бракованных товаров какой-то вами определен? Если не в договоре, то где то в сопроводительных материалах или может быть в акте приема передачи указан срок в течение которого принимаются претензии? Или хотя бы в правилах магазина где то указано что "срок предъявления претензий для приобретенных Б/У товаров XX-дней"?
В том-то и дело что нет. Продавало частное лицо, не магазин.
newload вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 16:10   #11
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,800
Репутация: 68447999
По умолчанию

вы комиссионка или кто?
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 17:03   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,075
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от newload Посмотреть сообщение
... Теперь, 8 июня покупатель заявляет о неисправности и требует возврата уплаченных средств.
на основании чего он этого требует ?
ну и кто вы есть ? ооо, ип, чл ?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 22:22   #13
newload
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
на основании чего он этого требует ?
ну и кто вы есть ? ооо, ип, чл ?
На основании что он не работает. Причины в акте, хотя когда первый раз был разговор, акта у него не было

Я частное лицо
newload вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 23:03   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,075
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от newload Посмотреть сообщение
На основании что он не работает.
ну не работает, и что ?
вы с ним о чем договаривались, договор аж составили, что там про неработает и как с этим боротся прописано ?
вернуть деньги ? нет. так на каком основании он денег требует ?
не работает ? а что ему по договору положено за неработает ?
Цитата:
Я частное лицо
ну и гоните его лесом
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика