На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Медицина
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 14:05   #1
tetropapo4ka
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2013
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию В аптеке продали пустую упаковку

Здравствуйте.
Покупала в аптеке достаточно дорогое лекарство (3190р), через несколько дней открыла коробочку, а внутри только инструкция.
Чек не сохранился.
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?
tetropapo4ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 14:16   #2
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,505
Репутация: 32899440
По умолчанию

признать, что вы лох.
можно сходить в аптеку и побузить. но юридически шансов у вас нет.
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 14:30   #3
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 8,576
Репутация: 55652708
По умолчанию

Я, значит, тоже лохушка. )) Когда в аптеке покупаю, усе сразу в пакетик складывают. Никогда не проверяю.
А в аптеку, конечно, надо сходить. Только смысла бузить нет. Так, ради маааленького шанса, может, стоит и ждет вас лекарство. Всякое ж бывает.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 16:07   #4
tetropapo4ka
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2013
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALPRO Посмотреть сообщение
юридически шансов у вас нет.
Вы юрист?

Последний раз редактировалось AlexPilot; 29.05.2018 в 16:35..
tetropapo4ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 16:23   #5
Mashiro
Участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 54
Репутация: 3298351
По умолчанию

Причем тут юрист - не юрист. Как доказывать будете, что коробочка вам при продаже пустая была, а не вы сами потом вытащили? А никак не докажете...

Последний раз редактировалось AlexPilot; 29.05.2018 в 16:35..
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 17:03   #6
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,613
Репутация: 127736544
По умолчанию

Сходите в аптеку и спокойно поговорите. Шансы конечно почти нулевые ну вдруг это не первый косяк в данной партии. А так, уж коли покупаете что-то дорогое с небольшим весом, смотрите внутрь или что упаковка закрыта заводскими плёнками/стикерами/прочей лабудой.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 19:26   #7
tetropapo4ka
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2013
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mashiro Посмотреть сообщение
Причем тут юрист - не юрист. Как доказывать будете, что коробочка вам при продаже пустая была, а не вы сами потом вытащили? А никак не докажете...
Это лекарство очень часто продают частями. Открывают упаковку и достают блистер, продают за треть стоимости. Это странно, но видела неоднократно в разных аптеках.
Т.е ни на одной из коробочек нет защитной плёнки.

Ваши доводы понятны, но Вы не можете рассуждать про юридическую сторону вопроса, не являясь юристом.
tetropapo4ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 20:46   #8
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,505
Репутация: 32899440
По умолчанию

сходите в контору к "настоящему юристу". он возьмет за дело тысяч 20-30. а потом, по окончанию процесса, вам расскажет, какой творится беспредел в российских судах
а здесь многие дипломированные юристы за свои консультации денег не берут. поэтому могут говорить как оно есть на самом деле.
у вас один шанс - лояльность аптеки. но лекарство с такой ценой я очень сомневаюсь, что вам выдадут. на кого они потом его стоимость повесят?!
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 20:53   #9
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,097
Репутация: 82424139
По умолчанию

А что Вам скажет юрист?
- Нарушение первичной упаковки лекарственного препарата при его отпуске запрещается.
- Нарушение вторичной (потребительской) упаковки лекарственного препарата и отпуск лекарственного препарата в первичной упаковке допускается в случае, если количество лекарственного препарата, указанное в рецепте или необходимое лицу, приобретающему лекарственный препарат (при безрецептурном отпуске), меньше количества лекарственного препарата, содержащегося во вторичной (потребительской) упаковке. В таком случае при отпуске лекарственного препарата лицу, приобретающему лекарственный препарат, предоставляется инструкция (копия инструкции) по применению отпускаемого лекарственного препарата.
- При отпуске лекарственного препарата фармацевтический работник информирует лицо, приобретающее (получающее) лекарственный препарат, о режиме и дозах его приема, правилах хранения в домашних условиях, о взаимодействии с другими лекарственными препаратами.
- Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе (поставщике).

Вот Вам цитаты из законов.
Вопрос- как Вы докажите, что препарата не было в упаковке при отпуске Вам?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 21:01   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,508
Репутация: 82376036
По умолчанию

Добавлю, что, согласно ст.474 Гражданского кодекса, если порядок проверки качества товара не установлен, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продаже; а также, что порядок, и иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.

К тому же, на основании ст.484 Гражданского кодекса, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

На что автору, возможно, укажет судья?

На ст.10 Гражданского кодекса, где говорится, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

На ст.56 Гражданского процессуального кодекса, где говорится, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.


Учитывая, что возможность проверить покупку при получении у автора была, и доказательств того, что она была пуста уже при передаче товара у него нет, несложно предположить, что исход будет благополучным только в случае лояльности аптеки.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 21:04   #11
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,097
Репутация: 82424139
По умолчанию

Тоже добавлю, в плане совета.
Как видим, нарушение вторичной упаковки не запрещено, поэтому- при покупке лекарств будет не лишним открыть упаковку, что называется, "не отходя от кассы" и визуально посмотреть наличие препарата.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика