На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: как бы вы поступили?
забили бы на возврат, купили бы кроссовки в оффлайн магазине 0 0%
пытались бы получить возврат денег от зарубежной фирмы 0 0%
пытались бы получить товар и пени за просрочку 0 0%
пытались бы бороться с ужасным клиентским сервисом 0 0%
Голосовавшие: 0. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 20:49   #1
Pavel66
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
Angry Не доставляют кроссовки найк (nike) с официального сайта

Добрый день, что делать? На официальном сайте https://www.nike.com/ru/ru_ru/ были приобретены кроссовки найк. Выяснилось, что кроссовки на этом сайте не продаются в России и должны везтись из США, поэтому требуют предоплаты и оплаты доставки в размере 750руб. Также на сайте при оформлении заказа требуют паспортные данные, якобы для ФНС. Правомерно ли это?

После всех танцев с бубнами заказ был отправлен, но утерян компанией в процессе доставки в РФ. Сроки доставки, указанные в письме и при проверке статуса заказа на сайте Nike, уже прошли. По телефону динамят, обещая разобраться, но по факту ничего не делая. На сайте висит какая-то оферта, как будто все споры и иски должны относиться к их ирландской фирмы.

Хотя согласно российскому законодательству есть ОЗПП (налицо нарушение сроков доставки товара) и В соответствии ст. 1221 Гражданского кодекса РФ потерпевшему от причинённого вреда вследствие недостатков товара, работы или услуги предоставляется возможность выбора права страны, где он имеет место жительства.

Вопрос: кому писать претензию в данном случае и можно ли подавать в суд на территории России? Реально ли получить свой товар и почему Nike не хочет отправить другую посылку, если сами виноваты в потере этого заказа?
Pavel66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 21:22   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,951
Репутация: 149483872
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel66 Посмотреть сообщение
Также на сайте при оформлении заказа требуют паспортные данные, якобы для ФНС. Правомерно ли это?
Если не Почтой РФ доставляют, то правомерно. Еще и ИНН ТК затребует.

Цитата:
Сообщение от Pavel66 Посмотреть сообщение
почему Nike не хочет отправить другую посылку
А с чего вы взяли, что вам Nike что то продал. Кому деньги заплатили по чеку, тот у вас и продавец. Возможно ирландская фирма.

Цитата:
Сообщение от Pavel66 Посмотреть сообщение
можно ли подавать в суд на территории России?
Можно. Только как исполнять решение суда будете, если ответчик ирландская фирма. Сами поедите туда или судебных приставов за свой счет отправите? Только там наш ИЛ бумажка пустая...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 22:10   #3
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,897
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
если ответчик ирландская фирма.
Я вообще никаких реквизитов продавца на сайте не нашел. Вот нафиг такой геморрой,когда есть та же Ламода или Кроссовки.ру?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 22:19   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,977
Репутация: 118330051
По умолчанию

Продавец к Найку отношения не имеет. Это ирландская торговая компания eShop World
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 22:50   #5
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,077
Репутация: 93035967
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Это ирландская торговая компания eShop World
Это товарный знак (или коммерческое обозначение), под которым они торгуют, а не сама компания.

Из условий продаж (https://www.eshopworld.com/terms-and...ns-of-sale-ru/ ):
Цитата:
1. ИНФОРМАЦИЯ О НАС
1.1 Мы являемся компанией US Direct E-Commerce Limited, осуществляющей свою деятельность под товарным знаком «eShopWorld» и зарегистрированной в Ирландии под номером 479237; юридический адрес компании: 4 The Concourse, Beacon Court, Dublin 18, Ireland. Наши рабочие часы: 09:00–17:00 GMT
Условия Найк (https://agreementservice.svs.nike.co...tType=redirect ):
Цитата:
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМ НАЙК
Дата последней редакции: MAPTA 2018

[...]

Настоящие Условия представляют собой имеющее обязательную юридическую силу соглашение между Вами и компанией НАЙК и ее аффилированными лицами (далее также - НАЙК, «мы», «нас», «наш») в отношении использования Вами Платформы. Обратитесь к разделу Перечень местных компаний для того, чтобы узнать название компании НАЙК, ответственной за предоставление Вам доступа к Платформе.
Далее читаем следующее (http://agreementservice.svs.nike.com...com.nike.unite ):
Цитата:
Россия

ООО «Найк Ритейл» (Россия, г. Москва, 117485 ул. Обручева, 30/1, стр. 2) отвечает за покупку Вами продукции в обычных офлайновых магазинах, непосредственно у компании Найк.

«Найк Ритейл Б.В.» (Nike Retail B.V.), офис которой находится по адресу: Колоссеум 1, 1213 Хильверсум, Нидерланды (Colosseum 1, 1213 Hilversum, Netherlands), совместно с «Ю-Эс Директ И-Коммерс Лимитед» (US Direct E-Commerce Limited) (коммерческое обозначение - eShopWorld), офис которой находится по адресу: 4 Зе Конкурс, Бикон Корт, Сэндифорт, Дублин 18, Ирландия (4 The Concourse, Beacon Court, Sandyford, Dublin 18, Ireland), отвечает за покупку Вами продукции через Интернет, непосредственно у компании Найк.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 12:51   #6
Mashiro
Участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 67
Репутация: 4475931
По умолчанию

Если платили картой, то обратитесь в банк для подачи заявления на возврат денег, т.к. товар не получен.
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 20:33   #7
Pavel66
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

а почему не найк (его дочерняя фирма)? это же их официальный сайт https://www.nike.com/ ? почему эта eShopWorld не имеет к ним отношения?

кстати почта у них в оферте не работает в принципе, на нее письма не доходят. это входит в компетенции роспотребнадзора?

с этой же компанией сотрудничают по кешбеку отечественные сервисы (биглион и тп), то есть за покупки на этом сайте начисляются тут рубли и этот сайт фигурирует как оф. сайт найк
Pavel66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 21:56   #8
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,679
Репутация: 41310572
По умолчанию

Иностранной компании на наш РПН начхать и растереть.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 23:10   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,897
Репутация: 114859388
По умолчанию

Начнем с того, что РПН и не будет заниматься иностранной компанией.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2018, 12:29   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,885
Репутация: 66781209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel66 Посмотреть сообщение
а почему не найк (его дочерняя фирма)
свидетельство об удочерении видели ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2018, 13:49   #11
Pavel66
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Destroyer Посмотреть сообщение
Иностранной компании на наш РПН начхать и растереть.
и что теперь писать в оферте неработающие контактные данные, по которым потребитель заведомо не сможет связаться (и потребовать что-либо), это нормально и никем нигде не регулируется?
Pavel66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2018, 13:55   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,977
Репутация: 118330051
По умолчанию

А откуда возьмутся "работающие" контактные данные, если компания зарубежная?
И что такое вообще "работающие"? Они работают, но в тех пределах, которые установлены продавцом.
Если вы хотите иметь все права, положенные по законам РФ, покупайте товар у отечественного продавца.
А как еще может быть?
Любой иностранный продавец в любой момент может послать вас так далеко, как захочет. Не делает этого только пока ему это выгодно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2018, 15:13   #13
Mashiro
Участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 67
Репутация: 4475931
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel66 Посмотреть сообщение
и что теперь писать в оферте неработающие контактные данные, по которым потребитель заведомо не сможет связаться (и потребовать что-либо), это нормально и никем нигде не регулируется?
Ну почему не регулируются. Вы всегда можете приехать в страну где организация зарегистрирована, и обратиться в местные органы надзора. Конечно, предварительно изучив местное законодательство.
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2018, 15:31   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,951
Репутация: 149483872
По умолчанию

У нас тоже регулируется. Ст.1211 и 1212 ГК. Так что в суд на иностранную компанию подать можете. И даже возможно решение суда будет в вашу пользу. Вопрос только как вы это решение исполнять будете? Даже в тех странах (их немного... пара-тройка десятков всего... кстати Китай в их числе) с которыми у нас договор о правовой помощи. Ну ладно Белорусь - там более-менее понятно, а тот же Китай? ну получили вы ИЛ на китайскую фирму. Далее что делать будете? Наверное для начала ИЛ надо на китайский перевести. Далее что? А здесь вообще Ирландия, где решения наших судов никакого значения не имеют... Вернее будет иметь, если его признает местный суд... Желаете поехать в Ирландию посудиться?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 15.10.2018 в 15:44..
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика