На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 15:09   #1
dOzmey
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Интернет-магазин отправил заказ, но курьерская служба не доставляет его

Добрый день. Прошу помочь с написанием претензии. Сделал заказ в интернет-магазине borodist.com. Выбрал платную доставку за один день курьерской службой dpd. Оплатил. Чек пришел один на товарные позиции и услуги курьера. На сегодняшний день доставка не осуществлена (прошло 5 дней). Курьерская служба каждый день переносит доставку на завтра. Магазин сообщает, что деньги за доставку возвращать не собирается, либо, как вариант ожидает возврата товара от курьерской службы и переотправляет другой, возможно, за свой счет. Но, учитывая отличную работу курьерской службы, процесс возврата может затянуться на неопределенное время.
Как грамотно поступить в данной ситуации. Подскажите, пожалуйста.
dOzmey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 15:22   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,977
Репутация: 118330051
По умолчанию

Прошло 5 дней, а сколько прописано в договоре?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 15:41   #3
dOzmey
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

https://borodist.com/store/oferta - Срок, в течение которого Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до трех календарных месяцев.
Но заказана услуга "Доставка за один день" - об этом сказано при сборке заказа и продавец заказ укомплектовал и отправил. Есть трек и указание в треке вышеназванной услуги.
При этом по оферте - Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
dOzmey вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика