На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 18:00   #1
Яни
Новичок
 
Регистрация: 04.10.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Привлечение к ответственности интеренет магазин

Здравствуйте. Прошу вас помочь. Заказал через инет магазин холодильник. Оплата наличными после получения товара. Привезли,распаковали. Осмотр внешний показал,что все в порядке. Подписал договор-купли продажи, оплатил доставщику за холодильник+доставку. Через три часа подключил,все заработало. Но когда стал раскладывать продукты,то обнаружил ,что полки стеклянные бракованные,а именно пластик обрамление везде треснут. Также, я обнаружил,что чек выдан днём ранее,а договор я подписал в день принятия товара.( в договоре прописано об оплате наличными в день приемки товара).
Я вызвал СЦ,как рекомендовал магазин. Заключение СЦ-необходима замена полок,т.е ремонт. Я написал претензию в магазин,о замене холодильника или возврат денег. Мне отказали. По каким статьям закона можно обращаться в суд? Есть ли нарушения в бухгалтерии компании. Я написал уже досудебку и отправил им заказным письмом.
Яни вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 18:07   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,728
Репутация: 131237699
По умолчанию

Зря деньги потратили на письма... механика после покупки уже не проблемы магазина по закону. Надо быть внимательнее при приемке. По закону магазин прав.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 22:53   #3
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,752
Репутация: 51877628
По умолчанию

А кто у вас продавец? Холодильник Gorenje? У них такое встречается. Тут все сложно. Полки сервисному обслуживанию не подлежат. Заводской дефект, меняют по гарантии окантовку. Мех повреждение, платный ремонт. Зачем досудебка? Вопрос пустячный. Как магазин называется?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2018, 02:18   #4
seritos
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2018
Сообщений: 1
Репутация: -1289160
По умолчанию

Что пишет закон.
В соответствии с абзацем 8 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (абзац 8); нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (абзац 9); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абзац 10).
Ни слова о существенном или несущественном недостатке. До 15 дней, если обнаружил брак,любой,требуют что угодно. После 15 дней-нельзя. Также, он пишет, что чек был не датой передачи денег. Нарушение кассовой дисциплины, а то уже налоговая.

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Зря деньги потратили на письма... механика после покупки уже не проблемы магазина по закону. Надо быть внимательнее при приемке. По закону магазин прав.
На чем основаны такие выводы?

Последний раз редактировалось Alex133; 06.10.2018 в 20:31..
seritos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2018, 20:26   #5
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,199
Репутация: 67150106
По умолчанию

Ну если бы у холодильника компрессор сдох, то продавец не мог бы отказать ссылаясь на эти механические повреждения. А тут суть недостатка именно механическая поломка полок. Первый же вопрос который возникнет у суда (если до него дойдет) А почему вы приняли товар с механическими повреждениями?
При этом ответчик будет утверждать что продал вам товар без повреждений, а полки вы сами сломали уже после передачи товара.
Экспертиза время поломки полок установить не сможет.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика