На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 02:00   #1
Антоний
 
Аватар для Антоний
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию на товар не установлена гарантия

Приобретен комплект для беспроводного выхода в интернет. В данном комплекте модем идет в подарок, но на него выписана товарная накладная с его стоимостью и выделен НДС. Модем через месяц ломается. Его отказываются менять или возвращать деньги, ссылаясь на то, что это подарок и на него составлен был акт приема передачи. Но без данного модема нет возможности дальше пользоваться этой услугой. Что делать?
Антоний вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 02:06   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,327
Репутация: 7618304
По умолчанию

Ну, похоже, покупать модем. Подробный ответ может быть дан при выкладке доков.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 16:26   #3
Звездочет
Участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. несмотря на то, что модем идет в подарок, Вы отдельно его оплатили?
__________________
Закон - есть то, что мы разъясняем.
Звездочет вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 16:24   #4
Антоний
 
Аватар для Антоний
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Да, я приобрела комплект, в который входил USB-модем, сим-карта, договор об оказании услуг радиотелефонной связи с предлагаемым тарифным планом РУ-МЕГАФОН-МК1. При приобретении комплекта мне выдали кассовый чек на сумму 2500 рублей, товарную накладную на модем стоимотсью 1638 рублей и акт приема-передачи модема как приолежение к договору об оказании услуг. Компания отказывается ремонтировать или заменить модем, мотивируя, что он передан мне в подарок. Об этом компания мне говорила при покупке мною комплекта. Как быть? Меня ввели в заблуждение, не предоставили достовернную информацию. Подскажите.
Антоний вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 21:06   #5
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антоний Посмотреть сообщение
Да, я приобрела комплект, в который входил USB-модем, сим-карта, договор об оказании услуг радиотелефонной связи с предлагаемым тарифным планом РУ-МЕГАФОН-МК1. При приобретении комплекта мне выдали кассовый чек на сумму 2500 рублей, товарную накладную на модем стоимотсью 1638 рублей и акт приема-передачи модема как приолежение к договору об оказании услуг. Компания отказывается ремонтировать или заменить модем, мотивируя, что он передан мне в подарок. Об этом компания мне говорила при покупке мною комплекта. Как быть? Меня ввели в заблуждение, не предоставили достовернную информацию. Подскажите.
Я очень сильно не уверен
Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя

1. Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.
нужна помощь
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 21:11   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,887
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
Я очень сильно не уверен
И правильно не уверены. Глава 3 (из которой Вы привели статью) применяется при оказании услуг и исполнении работ и регулирует отношения между исполнителем и заказчиком. А договор купли-продажи описывается в главе 2 и регулирует отношения между продавцом и покупателем.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 21:54   #7
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,326
Репутация: 75383
По умолчанию

Постойте постойте.... насколько я понимаю, за модем указанную сумму вы не платили? Ситуация, принимают его в ремонт, а он неремонопригодным оказывается, недостаток становится существенным, что= ваше право на возврат денг за модем. Тоесть Вам доплатят в итоге?
2500 Вы как я понимаю платили за Сим-карту, подключение и какая то сумма пошла на счёт как преоплата за интернет?
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 22:01   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,344
Репутация: 20954
По умолчанию

Это ещё один способ обмана потребителя.В магазине продаётся (например) брелок за 10000руб.,а к нему бесплатно телевизор.Если телек сломался,то деньги не вернут т.к. подарок.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 22:36   #9
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
При приобретении комплекта мне выдали кассовый чек на сумму 2500 рублей, товарную накладную на модем стоимотсью 1638 рублей и акт приема-передачи модема как приолежение к договору об оказании услуг. Компания отказывается ремонтировать или заменить модем, мотивируя, что он передан мне в подарок. Об этом компания мне говорила при покупке мною комплекта.
Что значит, компания вам говорила? Я тоже поговорить люблю А где договор дарения?

Цитата:
Статья 423 ГК. Возмездный и безвозмездный договоры

1. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

2. Безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления.

3. Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot