На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 16:35   #1
den240781
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Ремонт по гарантии, истекло 45 дней

Сдал стабилизатор напряжения по гарантии 10 апреля этого года повторно. Первый раз дефекты не устранили, сразу появились теже проблемы (первый раз сдавал на ремонт в прошлом году, акт ремонта не дали). Вчера написал заявление о возврате денег, так как истекло более 45 дней. Сегодня звонок с магазина, ваше заявление не принимается в связи с готовностью товара и можете забрать с магазина стабилизатор и заявление. Как мне поступить? Спасибо! Хотел бы деньги получить.
den240781 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 16:49   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,017
Репутация: 180017338
По умолчанию

А когда вы писали заявление? Вчера это 28-го? Последний день срока 27 мая. Если написали раньше 28-го, то преждевременно. И есть ли у вас доказательство, что 27-го (ну или 28-го, когда вы писали заявление) товар не был готов к выдаче?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:01   #3
den240781
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Написал заявление вчера 28 мая, товар не был готов. Поступил товар сегодня 29 мая и сразу мне позвонили. Есть запись телефонного разговора, все чужие звонки телефон автоматически записывает.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2019 в 20:09..
den240781 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:12   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,017
Репутация: 180017338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от den240781 Посмотреть сообщение
товар не был готов.
А продавец скажет, что был готов, но вы его получать не захотели и написали претензию... И?
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
есть ли у вас доказательство, что 27-го (ну или 28-го, когда вы писали заявление) товар не был готов к выдаче?
Наверняка в документах из СЦ написано, что ремонт закончен задолго до 27-го. Вы то что скажете, обосновывая то, что товар 28-го готов не был и поступил только 29-го?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:14   #5
den240781
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Доказательством, я думаю, является то что продавец принял заявление и поставил отметку о принятии
den240781 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:15   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,017
Репутация: 180017338
По умолчанию

Так продавец добросовестный, принимает и рассматривает любые заявления потребителей.... даже абсурдные...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:16   #7
den240781
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Если только входящий звонок на сотовый телефон и запись этого разговора о том что товар поступил сегодня 29 мая
den240781 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:18   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,017
Репутация: 180017338
По умолчанию

А что в разговоре то? Из первого сообщения можно понять, что вам отказали в вашем требовании, потому, что товар готов к выдаче. Из разговора можно понять, что вчера товара не было, а сейчас он появился?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:42   #9
den240781
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Вчера товара не было в магазине днем. Сегодня позвонили и сказали отказ в вашем заявлении в связи с исправностью товара. Ещё раз я позвонил, сообщили что товар пришел вчера вечером 28 мая и позвонить мне не успели, сегодня мне позвонили

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2019 в 20:09..
den240781 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 17:49   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,017
Репутация: 180017338
По умолчанию

Если вы считаете, что сможете доказать, что товара 28-го не было, то наверное суд будет в вашу пользу. А что такое "в связи с исправностью товара"? Недостаток то устраняли или не обнаружили?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 18:08   #11
den240781
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Виновата домашняя электрическая проводка, в заключении указано товар исправен

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2019 в 20:09..
den240781 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 18:25   #12
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,017
Репутация: 180017338
По умолчанию

Если недостаток товара не обнаружен, то у продавца вообще не возникало никаких обязательств в части ремонта, соответственно и ни о каких сроках речи не идет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2019, 20:10   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,720
Репутация: 130099246
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot