На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 18:01   #101
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,061
Репутация: 47638988
По умолчанию

И при выдаче из ремонта будут так же идентифицировать. Но серийник будет другой, так как он может измениться в процессе ремонта. В акте о выполненных работах будет указано об этом.
По факту - приставка будет новая, только в случае оформления всего этого как замены вы бы получили новый ГС, а так оформят как ремонт и срок останется прежним. Вместо выигрыша получите проигрыш.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 19:09   #102
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
А каким способом сервис его, этот недостаток устранил, значения не имеет.
Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Как уже здесь было сказано, продавец может устранять недостатки в пределах ГС любым способом, бесплатно для вас. В том числе и заменить ВСЕ части вашей приставки. Он сам решает, рентабельно ему это или нет.
Всем привет. Почему, право выбора способа ремонта закрепляется за продавцом, а не за покупателем?

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Заменил корпус и системную плату.
А корпус зачем менять. Он не сломанный.

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Если вам не нужен новый ГС на приставку - ну оформит это продавец как ремонт и продлит вам ГС на месяц нахождения в ремонте.
В пункте 3 статьи 20 ЗоЗПП написано, что при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 21:08   #103
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,847
Репутация: 76002203
По умолчанию

Корпус зачем? Элементарно, ломается при демонтаже платы
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 22:37   #104
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Изначально, покупатель не предъявлял своё требование продавцу о ремонте корпуса товара, по той причине, что корпус, на момент его передачи продавцу был исправен. Корпус сломан по вине продавца, последний несёт ответственность за действия третьих лиц. Судьба недостатка корпуса решается покупателем, это написано в статье 18 ЗоЗПП. У продавца нет права выбора требований к самому себе. Сломанный корпус, не по вине покупателя это второй недостаток товара, даёт право покупателю откататься от исполнения договора купли продажи.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 00:35   #105
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
ломается при демонтаже платы
назовите мне ваш СЦ, где такие "мастера" работают, что разобрать корпус не могут на винтах не поломав корпус?
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 04:42   #106
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,847
Репутация: 76002203
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цветочек077 Посмотреть сообщение
Изначально, покупатель не предъявлял своё требование продавцу о ремонте корпуса товара, по той причине, что корпус, на момент его передачи продавцу был исправен. Корпус сломан по вине продавца, последний несёт ответственность за действия третьих лиц. Судьба недостатка корпуса решается покупателем, это написано в статье 18 ЗоЗПП. У продавца нет права выбора требований к самому себе. Сломанный корпус, не по вине покупателя это второй недостаток товара, даёт право покупателю откататься от исполнения договора купли продажи.
Во первых, если исполнитель ломает какую либо деталь, он должен восстановить в первоначальное состояние, что и выполниллсь заменой корпуса, во вторых это не гарантийный случай, так как произошло по вине третьих лиц... Вас вроде забанили, дублирование аккаунтов запрещено...
ТС, я работаю не с потребителями, а с юриками, и с нашим оборудованием такое случается. На примере телефона - как думаете, почему очень часто дисплей меняют в сборе в тачем и стеклом? Правильно, потому что ломается...
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 08:09   #107
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Вы неправы. Покупатель, по своему внутреннему убеждению решает, что делать с его товаром. Иначе говоря это будет нарушением права покупателя, вещного и обязательственного.
Какого забанили???? Меня???? За что????
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 10:09   #108
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,847
Репутация: 76002203
По умолчанию

Ага, Вы ещё скажите, что в Яндексе увидели этот вопрос и решили ради ответа на него зарегистрироваться...
То есть Вы хотите сказать, что если в процессе ремонта что то ломается, то потребитель имеет право на возврат? Ерунду не говорите
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 12:56   #109
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Вздор.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 14:52   #110
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
То есть Вы хотите сказать, что если в процессе ремонта что то ломается, то потребитель имеет право на возврат? Ерунду не говорите
Представьте ситуацию, когда в процессе ремонта ломается корпус телефона, на котором по индивидуальному заказу была произведена эксклюзивная аэрография за очень немалые деньги, в то время как телефон был сдан на замену дисплея. Что вы будете делать в таком случае, замените корпус на новый?
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 15:47   #111
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,847
Репутация: 76002203
По умолчанию

В том числе потребую возместить убытки, а именно, стоимость шелкографии, подтвержденную документально. Если Вы сдали с голым корпусом, то и получите с голым корпусом. Вы же после дтп с виновника новый авто не будете требовать? Или будете?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 15:49   #112
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,061
Репутация: 47638988
По умолчанию

Цитата:
корпус телефона, на котором по индивидуальному заказу была произведена эксклюзивная аэрография за очень немалые деньги
Можете его хоть божественной мирой покрыть или хyz на нем нацарапать, продавец не несет ответственности за сохранность дополнительных аксессуаров, не входивших в комплект поставки телефона(пленок, стекол, херографии, синхрофазотронографии и т.п.). Это написано в условиях гарантийного обслуживания. Вас предупредят при приемке в ремонт - либо снимите аксессуар и сдавайте в ремонт без него, либо они за него не отвечает. Всё.
Продавец несет ответственность только за то, что он вам продавал.
Аэрографию он вам не продавал. Поэтому делайте ее на чехле, а не на корпусе телефона.
Эксклюзивные телефоны, имевшие бриллианты на корпусе изначально это другое дело. Если в процессе ремонта они будут утрачены, получите такие же новые.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 16:33   #113
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Вы же после дтп с виновника новый авто не будете требовать? Или будете?
Смотря после какого ДТП. Если будет официально признан не подлежащим восстановлению, а страховая полностью не покроет стоимость.

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Продавец несет ответственность только за то, что он вам продавал.
Аэрографию он вам не продавал.
Несёт за то, что принимает в ремонт. А все дефекты описаны в квитанции о приёмке. Если он принимает с недостатком запчасти не предполагающей замену корпуса, то пусть отвечает за замену детали не относящейся к недостатку.

Последний раз редактировалось M@pkyc; 06.02.2019 в 16:51..
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 19:44   #114
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,847
Репутация: 76002203
По умолчанию

И что, прям новый авто будете требовать? прям представляю куда Вы будете посланы
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 20:49   #115
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Форум.

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Это написано в условиях гарантийного обслуживания.
В пункте 1 статьи 16 ЗоЗПП написано, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

А, в абзаце 2 пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП написано, что зарещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

В абзаце 7 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП написано, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Что если невозможно снять аксессуар? Уж больно деловые продавцы пошли.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 21:32   #116
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
И что, прям новый авто будете требовать?
разницу между выплатой страховкой и оценкой стоимости авто, а вы страховку получите и будете довольны? )

++++++++++++++

Вот и акт заверенный магазином забрал. Что-то я не вижу ни на что именно заменена консоль, ни проведения попыток ремонта. Даже не пытались ремонтировать, ни серийного номера замены, ни запечатанной упаковки, может б/у подсовывают?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: акт1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	257.4 Кб
ID:	55505  
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 21:38   #117
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,847
Репутация: 76002203
По умолчанию

Вы себе противоречите в данном примере, не надо пытаться вывернуться, сломанный корпус во время ремонта - не повод для расторжения дкп, исполнитель обязан его отремонтировать, он его и отремонтировал.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 21:43   #118
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Вы это о чём?
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 08:58   #119
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 158
Репутация: 5255422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Вот и акт заверенный магазином забрал.
Акт вполне себе неплох для дальнейшего возврата.

ГС дают новый или предлагают продлить старый на время нахождения товара у продавца?
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 09:48   #120
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

С актом обещают новый ГС
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 11:48   #121
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Сейчас важно, не принимать этот новый товар, это действие будет расцениваться, как конклюдентное действие, предусмотренное пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 13:01   #122
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,141
Репутация: 114590590
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Что-то я не вижу ...
Гарантия
Цитата:
В настоящей гарантии консоли Nintendo, Операционное программное обеспечение Nintendo и Контроллеры Nintendo совместно именуются «Товар».

Если в результате проверки Товара Nintendo признает недостаток Товара, Nintendo произведет ремонт либо замену той части, которая вызывает недостаток, или заменит Товар без взимания платы, или осуществит иные действия, требующиеся в соответствии с законодательством.

Настоящая гарантия изготовителя не затрагивает права, которые Вы можете иметь как покупатель товаров в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Преимущества, указанные здесь, дополняют эти права.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 13:59   #123
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

И? Я не к производителю обращался, а к продавцу и требование ремонт. И опять таки:
Цитата:
Настоящая гарантия изготовителя не затрагивает права, которые Вы можете иметь как покупатель товаров в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 14:10   #124
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,141
Репутация: 114590590
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
И?
Ииии
И... я вам наглядно показал, что вы "я не вижу".
Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Я не к ... , а к ...
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Озвучьте условия гарантийного обслуживания и я вам отвечу про волеизъявление сторон.
Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
И опять таки: ...
Так в чем проблема, развивайте идею дальше.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 14:26   #125
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
я вам наглядно показал
серийный номер заменённого устройства гдЭ?
Цитата:
развивайте идею дальше
Вам надо что развивать? требование по ремонту не выполнено, даже попыток не было. Продиагностировать и ребёнок смог попытками включения. А гарантийной замены я просил.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 14:33   #126
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 158
Репутация: 5255422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
С актом обещают новый ГС
На товар целиком или только на консоль? Во втором случае продавец может сослаться, что недостаток устранен путем замены составной части товара и на нее установлен новый ГС, как того требует закон.

Вам кстати новый комплект предлагают, как вы ранее писали или там только консоль новая?
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 14:39   #127
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Говорят целый комплект, всё в пакетиках видел, серийник новый. Я представляю новый как в запечатанной заводской упаковке, а у них она вскрытая.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 14:54   #128
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 158
Репутация: 5255422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Говорят целый комплект
Вот это надо зафиксировать, а также предложение оформить новый ГС на товар.
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 14:58   #129
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Я здесь подумала и вот к какому выводу пришла!

Товар это ни только консоль, но и его комплектующие, это следует из пункта 2 статьи 478 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Замена консоли на такую же родовую консоль, это не замена товара на товар этой же марки, модели, артикула. Замена консоли на другую консоль, идентичные по родовым признакам, это замена составной части товара.

Консоль это не товар, а часть товара.

Из пункта 2.1.2 ГОСТа 18322-2016 следует, что ремонт это комплекс технологических операций и организационных действий по восстановлению работоспособности, исправности и ресурса объекта и/или его составных частей.

Из пункта 2.1.16 ГОСТа 18322-2016, следует, что составная часть это элемент объекта, выполняющий определенные технические функции в составе объекта, который может быть заменен при восстановлении объекта.

Из пункта 2.1.18 ГОСТа 18322-2016, следует, что замена это процедура восстановления или поддержания работоспособности объекта путем установки запасной части вместо изношенной или отказавшей составной части или объекта в целом.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 15:04   #130
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sokk Посмотреть сообщение
Вот это надо зафиксировать
Фото есть комплекта, я без пакетов сдавал джойстики и кабели.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 15:08   #131
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 158
Репутация: 5255422
По умолчанию

Отписал в ЛС
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 17:20   #132
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,141
Репутация: 114590590
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Вам надо что развивать?
Мне не надо, а вам надо.

Тем более, что цветочек уже сменил окраску:
Цитата:
Сообщение от Цветочек077 Посмотреть сообщение
Я здесь подумала и вот к какому выводу пришла!

Из пункта 2.1.18 ГОСТа 18322-2016, следует, что замена это процедура восстановления или поддержания работоспособности объекта путем установки запасной части вместо изношенной или отказавшей составной части или объекта в целом.
По развитию этой идеи был пост по вопросу способа устранения недостатка:
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
- Стоять! Это ограбление. - Стоять - это глагол

Суд квалифицирует ремонт не как замену товара на новый, а дает квалификацию указаниям потребителя каким способом (действиями, применяемыми при исполнении какой-нибудь работы: лудить, паять соплей, заменить целиком и т.п.) продавец (и т.п.) должен устранять недостаток.
Есть и другой ГОСТ 27.002-2015 Надежность в технике (ССНТ). Термины и определения:
Цитата:
Термины, устанавливаемые настоящим стандартом, рекомендованы для применения во всех видах документации и литературы, входящих в сферу действия стандартизации или использующих результаты этой деятельности.

Настоящий стандарт применяется совместно с ГОСТ 18322.

3.5.9 ремонт: Комплекс технических операций и организационных действий по восстановлению исправного или работоспособного состояния объекта и восстановлению ресурса объекта или его составных частей
Примечания
1 Ремонт включает локализацию, диагностирование, устранение неисправности и контроль функционирования.

3.5.13 замена: Процедура поддержания или восстановления работоспособности объекта путем установки запасной части вместо отказавшего или изношенного элемента объекта
"Ремонт путем замены". Это ограбление? Или ремонт путем замены - это глагол?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 19:47   #133
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 25,391
Репутация: 72694148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Вот и акт заверенный магазином забрал.
Акт выдали без выдачи товара?

Цитата:
Что-то я не вижу ни на что именно заменена консоль, ни проведения попыток ремонта. Даже не пытались ремонтировать, ни серийного номера замены, ни запечатанной упаковки, может б/у подсовывают?
Тут выше писали:

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
... Заодно плюнут внутрь и корпус поцарапают, чтобы не повадно было и соответствовало описанию внешности в вашей квитанции "б/у, потертости, царапины"...
__________________
Если будешь улыбаться, все мечты начнут сбываться!
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 20:51   #134
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Мне не надо, а вам надо.
Не говорите, что мне надо делать и я Вам не скажу куда идти!

Цитата:
Или ремонт путем замены - это глагол?
Это не выполнение требования покупателя.

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Акт выдали без выдачи товара?
Копию заверенную, опять не видать?


Цитата:
Где пропадали столько времени? Я уже начал скучать по Вашему ехидству
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 21:35   #135
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 25,391
Репутация: 72694148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Копию заверенную, опять не видать?
Видать. А вы вопрос мой, прочитать/ понять?

Из вашей копии Акта:
Цитата:
3. ...
Выявлен дефект включения консоли, в связи с чем произведены гарантийная замена консоли и отправление обратно в магазин.
Заменённую по гарантии консоль в магазине забрали или решили копией Акта обойтись?
__________________
Если будешь улыбаться, все мечты начнут сбываться!
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 22:35   #136
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
А вы вопрос мой, прочитать
Бегло...

Цитата:
решили копией Акта обойтись
Пока так
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 23:11   #137
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Нужно иметь в виду, что замена является частью или разновидностью ремонта в тех случаях, когда вместо изношенной или отказавшей составной части устанавливается такая же новая.
Заменят на старую, смена требования.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 23:17   #138
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 25,391
Репутация: 72694148
По умолчанию

Нужно иметь ввиду, что некоторые читают документы:

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Бегло...
__________________
Если будешь улыбаться, все мечты начнут сбываться!
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 23:21   #139
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
некоторые читают документы
Не документы, а ваш вопрос. Вы на мои вообще не отвечаете.

ата-та
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2019, 11:04   #140
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,141
Репутация: 114590590
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Не говорите, что мне надо делать ...
Для чего тогда сама тема с вопросом "Что делать?"
Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Могу ли отказаться от замены и потребовать возврат на основании не исполнения требования?
Очевидный ответ: Вы можете отказаться
Но ... последствия этого отказа подробно приведены выше.
Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Это не выполнение требования покупателя.
Это называется докучная сказка: "На дворе кол, На колу мочала, Начинай читать сначала".
От того, что вы повторяете эту мантру, данный факт не становится общеизвестным, не нуждающимся в доказывании.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2019, 13:37   #141
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Для чего тогда сама тема с вопросом "Что делать?"
Где такой вопрос мною написан?

Цитата:
Это называется докучная сказка
Это у вас текст на сказочное повествование с поговорками и свежайшими ответами похож.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2019, 16:24   #142
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Я, никогда в похожих случаях не предъявляю первое требование, указанное в абзаце 5 пункте 1 статьи 18 ЗоЗПП, всегда предъявляю второе требование, указанное в абзаце 5 пункте 1 статьи 18 ЗоЗПП или то которое указанно в абзаце 4 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП. В этом случае покупателю приходится меньше дёргаться самому. У меня не было ни одного прецедента, когда продавец их добровольно исполнял, все требуют совершить какие-то действия, который покупатель не обязан исполнять.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 14:26   #143
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 158
Репутация: 5255422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цветочек077 Посмотреть сообщение
Консоль это не товар, а часть товара.
"Но есть один нюанс" Продавец предлагает автору новый комплект и новый ГС на товар в чеке.

Также в акте СЦ не указано, что замененная консоль является зап частью/составной частью и о ремонте (устранении недостатка) ни слова. В связке с нюансом вырисовывается, что товар был заменен на новый.

Кстати в инструкции как консоль обозначен в том числе сам товар.
https://img.mvideo.ru/ins/40066254.pdf
Цитата:
Консоль Nintendo Classic Mini: Super Nintendo Entertainment System: произведено в Китае
Срок службы товара в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
составляет 5 лет с 31 декабря года изготовления
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 17:12   #144
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Очень странное обстоятельство. Покупатель передал продавцу только консоль, а взамен этой части товара, покупателю продавец намерен передать целый товар. Продавец, интересно не спрашивал у покупателя остальное комплектующее...

Обстоятельство указанное Вами о акте, в пользу покупателя.

Нет, в инструкции консоль не обозначена, как товар. В инструкции указанно, что консоль произведена в Китае. Ещё содержится информация, что срок службы товара 5 лет. К этому товару полагается ещё документация, в которой содержится информация о комплектности товара.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 18:22   #145
Destroyer
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,734
Репутация: 45538518
По умолчанию

Ничего странного. Зачем продавцу юзаный хлам потреба, если поставщик/вендор заменил товар на новый в полном комплекте?
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 20:56   #146
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Предложение продавца покупателю принять от него новый товар, в полной комплектности, с учётом того, что покупатель предъявил продавцу своё требование о устранение недостатков товара, а мы знаем, что такое ремонт, то это однозначно классифицируется не ремонт, а неисполнение продавцом требования покупателя о устранении недостатков в товаре. В таком случае покупателю нужно зафиксировать этот факт, и предьявить новое требование, если конечно он захочет отказаться от нового товара, если конечно он действительно новый, а новый он или не новый это нужно смотреть, с чего такая щедрость? У меня образование экономическое, а это выглядит совсем не в плюс продавца. Наверное товар то конгломерат б/у.
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 21:08   #147
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 25,391
Репутация: 72694148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цветочек077 Посмотреть сообщение
Я, никогда в похожих случаях не предъявляю первое требование, указанное в абзаце 5 пункте 1 статьи 18 ЗоЗПП, всегда предъявляю второе требование, указанное в абзаце 5 пункте 1 статьи 18 ЗоЗПП ...
И как часто вы бывали в похожих случаях?
Чем подмена этих требований ВСЕГДА вам помогала?
Что- то с нами вы ранее, не делились своим опытом ...

П.С. я тоже обратила внимание на дату вашей регистации 05.02.2019 и на эту тему...
__________________
Если будешь улыбаться, все мечты начнут сбываться!
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 21:10   #148
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,847
Репутация: 76002203
По умолчанию

Так потому и не делилась, личность то новая, оби ван кеноби забанили, появился цветочек, с другим полом, но в тех же темах и с теми же псевдоюридическими замашками... Бывает же, наверное близнецы
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 21:25   #149
Цветочек077
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 15
Репутация: -893765
По умолчанию

Вы себя хорошо чувствуете?
Цветочек077 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2019, 23:18   #150
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 25,391
Репутация: 72694148
По умолчанию

Отлично.

Цитата:
оби ван кеноби забанили, появился цветочек,
Мы друг друга понимаем.)
__________________
Если будешь улыбаться, все мечты начнут сбываться!
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot