На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 12:26   #1
Любовь Владимировна
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийный ремонт дольше 45 дней

27 июля 2007г.был куплен мной в "Эльдорадо" ноотбук ASUS F3T , 03.01.2009г. я отнесла его в "Эльдорадо" на гарантийный ремон, в квитанции о приеме написано (Срок ремонта составляет не более 45 дней.) Сегодня 22.03.2009г уже 79 день. Я 18.03.2009г. звонила на горячую линию "Сервис-центр Эльдорадо" там мне ответили что мой ноотбук находиться в сервисе на ремонте , попросили позвонить 20.03.2009г. обещали узнать почему он так долго находиться в сервисе, но и 20.03. мне ничего внятного не сказали и попросили позвонить 23.03 или 24.03. 2009г. Подскажите как мне действовать (вообще ,я хочу уже забрать деньги за ноотбук, могу ли я это сделать и как?).
Любовь Владимировна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 12:35   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

См. ст. 23 закона о ЗПП. Пишите продавцу требование о возврате денег в связи с нарушением срока ремонта и выплате пени, начиная с 46 дня по день удовлетворения требования в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2009, 10:35   #3
Менеджер Эльдорадо
Участник
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 50
Репутация: -2095
По умолчанию

Добрый день, Любовь Владимировна!
Уточните, пожалуйста, более подробную информацию и отправьте ее на электронный адрес: elena.gumennikova@eldorado.ru
1) город/адрес магазина, в котором приобрели товар
2) наличие сертификата Программы Дополнительного Сервиса
3) № квитанции
4) контакты для связи с Вами
Это поможет мне разобратся в данном вопросе и ответить Вам! Спасибо!
Менеджер Эльдорадо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2009, 20:37   #4
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,102
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Менеджер Эльдорадо Посмотреть сообщение
Спасибо!
за доброе слово "+" )
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2009, 11:55   #5
Любовь Владимировна
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Написала претензию с требованием вернуть деньги . В течении 10-дней позвонили , сказали что я могу придти , выбрать новый ноут или вернуть деньги., я забрала деньги.
Любовь Владимировна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2009, 14:17   #6
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Поздравляю, а как с пени?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot