На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.05.2019, 18:56   #1
kjfjg
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийное обслуживание товара купленного в магазине ozon.ru

Здравствуйте. Купил в магазине ozon.ru наушники xiaomi airdots youth, спустя время столкнулся с проблемой когда левый (ведомый) наушник отваливается от правого (ведущего) на некоторое время, потом снова возвращается к работе, в то время как правый по прежнему подключен к телефону и в нем звук есть. Такое может происходить до 10 раз за минуту. При обращении в службу поддержки продавца мне сказали что необходимо обращаться в сервисный центр производителя напрямую.
Насколько допустим отказ магазина от выполнения гарантийных обязательств и предложение напрямую обращаться в сервис?
kjfjg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2019, 19:09   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,022
Репутация: 176233557
По умолчанию

Предложение допустимо. Отказ не допустим.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 15:52   #3
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,058
Репутация: 47638988
По умолчанию

Цитата:
При обращении в службу поддержки продавца мне сказали
Сказать могут много чего, подавайте претензию продавцу, если у вас конечно есть документальное подтверждение наличия срока гарантии в виде гарантийного талона и т.п.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot