На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.05.2019, 20:32   #1
Pakovalo
Участник
 
Регистрация: 14.09.2016
Сообщений: 39
Репутация: 9480
По умолчанию Вопросы по экспертизе

Подскажите, может ли сервисный центр производителя проводить экспертизу товара?
Есть ли требования к оформлению экспертного заключения?
Может ли нарушение правил эксплуатации (например сработал маркер влаги в смартфоне) быть причиной отказа в ремонте?
Pakovalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2019, 20:41   #2
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,631
Репутация: 92605055
По умолчанию

если обнаружилась влага и явилась причиной дефекта, то конечно могут отказать.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2019, 20:51   #3
Pakovalo
Участник
 
Регистрация: 14.09.2016
Сообщений: 39
Репутация: 9480
По умолчанию

Другими словами нарушение правил эксплуатации не является причиной отказа в ремонте? Только если они стали причиной поломки? Получается, что правила Эксплуатации вообще бесполезный документ?
Pakovalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2019, 20:58   #4
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,631
Репутация: 92605055
По умолчанию

не знаю, но точно влажность вещь коварная, и может повлиять на разное, так что всё возможно. Мне кажется, при попадении влаги очень трудно доказать, что причина поломки не в ней.
Будет проще, если вы опишете свою проблему, чтоб мы не занимались гаданием.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2019, 23:04   #5
Pakovalo
Участник
 
Регистрация: 14.09.2016
Сообщений: 39
Репутация: 9480
По умолчанию

Я сейчас не о конкретной проблеме говорю
Pakovalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2019, 00:26   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,612
Репутация: 130006914
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pakovalo Посмотреть сообщение
Получается, что правила Эксплуатации вообще бесполезный документ?
Это в какой нелинейной логике так получается?
Правила нужны, поскольку они информируют потребителя о том, что можно делать и чего делать нельзя.
Иначе потребитель может сказать, что его не предупреждали, что телефон нельзя мочить.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2019, 00:44   #7
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,264
Репутация: 76914116
По умолчанию

Цитата:
Другими словами нарушение правил эксплуатации не является причиной отказа в ремонте? Только если они стали причиной поломки?
ну вот ответьте сами. я в телефон совал левые неподходящие карты памяти, а сломался экран так как был бракован. причинно-следственная связь.
про влагу тоже можно. если у вас сломался сенсор попричине заводского брака а не влаги. прием тут влага? правда, на практике обычно сложно к этому свести.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot