На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.11.2018, 10:35   #1
brigatte
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийный ремонт душевой кабины

День добрый!
В мае 18 года была приобретена душевая кабина для загородного дома, так же была заказана и оплачена услуга монтажа этой кабины, уполномоченной организацией, предоставленной интернет-магазином.
Через 1,5 месяца эксплуатации лопнул и потёк сифон (в гарантийном талоне отдельная гарантия на комплектующие, на сифон -1 год). Были вызваны сантехники, устанавливавшие кабину, составлен акт дефекта и заказан новый сифон.
Через 2 недели привезли новый сифон и установили, был составлен акт. В конце сентября замененный сифон так же лопается. Оставил заявку по телефону 2 октября, сантехники не приезжали, несмотря на просьбу их прислать. Через неделю или две пришла смс с номером заявки.
На прошлой неделе, т.е. 14 или 15 ноября, за пару дней до 45-ти дневного срока курьер в городе передал в руки новый сифон с чеком и накладной.
Сегодня, 23 ноября, звонили с самого магазина и просили установить сифон самим(?!), дескать им загород не с руки ехать, да и неудобно. Поскольку общались с моей мамой, она никаких действий предпринимать не стала, просто ответила, что в следующий раз звонить уже мне, а не ей.

Вопрос: 1)можно ли им выставить претензию за нарушение сроков гарантийного ремонта и как это оформить? Как я понимаю это нужно сделать до произведения ремонта сантехниками или можно подать претензию после ремонта, имея на руках акт с датой ремонта?
2) если магазин будет идти в отказку, вернуть кабину правомерно? дважды обнаруженный дефект сифона - серьезный недостаток?

Заранее благодарю за помощь.
brigatte вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot