На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.12.2015, 13:24   #1
jinn0006
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Списание денежных средств в Агенте Mail.ru

Добрый день!
Несколько лет назад воспользовался сервисом https://agent.mail.ru . Для совершения звонков на телефон положил на лицевой счет в данной программе некую сумму денег. Больше года не пользовался данным сервисом для звонков, а вчера обнаружил, что баланс уменьшился до 5 рублей. В личном кабинете обнаружил ежедневное списание по 10 коп. за последние полгода (историю дальше не показывает). Техподдержка агента ссылается на п. 3.14 Оферты "В случае если Клиент не использует платные Услуги или не пополняет Лицевой счет в течение 180 дней, то с Клиента начинает взиматься абонентская плата согласно Тарифного плана."
https://agent.mail.ru/phonecalls/oferta.
Однако в личном кабинете НЕТ информации о действующем Тарифном плане. А в опубликованных на этом сайте тарифах отсутствует информация о размере абонентской платы за неиспользование платных услуг в течении 180 дней. Вопрос: правомерно ли в таком случае списание денежных средств, и если нет, как сформулировать требование о возврате денег?
jinn0006 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика