На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.11.2015, 14:10   #1
ikazuki8836
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Ошибочный платеж мегафон

Указали не тот номер телефона при пополнении лицевого счета.Как вернуть деньги?Безо всяких офисов и заявлений
ikazuki8836 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2015, 14:11   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,731
Репутация: 133307491
По умолчанию

Щелкнуть пальцами и сказать 3 раза "Деньги, вернитесь!".
А безо всяких, то никак.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2015, 14:23   #3
und6819
Участник
 
Регистрация: 27.10.2015
Сообщений: 46
Репутация: -1017646
По умолчанию

Без офиса никак
Вернуть деньги очень проблематично
Лучше в офисе оформить заявление для перевода на правильный номер
У меня был такой случай что в Пензе оплачивал московский номер мегафоне и перепутал. Через неделю деньги были на нужном номере
und6819 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2015, 14:50   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Оно и с офисом еще неизвестно как получится.
Если деньги ушли на существующий номер, то владелец этого номера должен подтвердить, что деньги разрешает вернуть.
Лучше так не ошибаться.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2015, 14:56   #5
und6819
Участник
 
Регистрация: 27.10.2015
Сообщений: 46
Репутация: -1017646
По умолчанию

Ну я такого не знаю
Правда у меня билайн, пару раз кто то по ошибке клал.
Потом звонили - просили перевести куда надо, но я это принципиально не делаю.
Потом проходила корректировка баланса(без моего согласия) и деньги уходили.
und6819 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2015, 16:21   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Тут вопрос - кто вам звонил. Оператор или рассеянный абонент. Если абонент, то конечно возвращать деньги чревато двойным списанием. А оператор мог просто поинтересоваться причиной появления денег на вашем счете.

Не секрет, что перевод на телефон иногда используется как способ оплаты каких-то услуг или возврата мелких долгов.
Вот вам кто-то перевел на телефон сумму за какую-то услугу. Услугу от вас получил и решил еще и деньги вернуть себе.
Оператор не имеет возможности вести расследование такого рода, поэтому и не должен возвращать ошибочные платежи, если нет уверенности, что дело обстоит так, как изложено в заявлении.

В-общем, по-разному бывает.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2015, 22:38   #7
Николас 7
Участник
 
Регистрация: 21.10.2013
Сообщений: 82
Репутация: 288482
По умолчанию

Был такой опыт.Сразу в офис,заявление и в течении 10 дней деньги вернулись(предупреждали о 14 днях),правда с удержанием 1%,видимо за бланк)))
Николас 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2015, 18:14   #8
Рейнжи
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2012
Адрес: Московская область
Сообщений: 326
Репутация: 764324
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Оно и с офисом еще неизвестно как получится.
Если деньги ушли на существующий номер, то владелец этого номера должен подтвердить, что деньги разрешает вернуть.
Лучше так не ошибаться.
Нет не должен. Если деньги ушли на мегафоновский номер того же региона и ошиблись менее чем в двух цифрах, то при визите с квитанцией в салон мегафона деньги перенесутся в режиме онлайн, при условии что эти деньги еще не потрачены. Если деньги потрачены (даже если после владелец номера положил свои) то их уже не вернут. Если ушли в мегафон, но в другой регион, то перенос занимает до нескольких дней, если же регион тот же но ошиблись более чем в двух цифрах то перенесут в течение суток. Если же нет квитанции никто и ничего не перенесет. Еще есть вероятность что номер на который положили не используется и тогда деньги зависнут у платежной системы, в таком случае обращаться нужно не оператору, а в тех.поддержку терминала где платили.


Без визита в офис тоже можно

http://moscow.megafon.ru/publication...1002-1331.html
Рейнжи вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика