На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.08.2018, 15:48   #1
JuliaCustomer
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
Thumbs down Отказ магазина забрать товар в 14 дневный срок

Приобрела ботинки в магазине "Экко". Примерив дома с подходящим носком, поняла, что слишком широки и решила сдать товар обратно в магазин. Отправила родственника , тк заболела. Продавцы осмотрели подошву и сказали, что на одной из них царапина ,которая говорит о том, что "Вы носили обувь на улицу". .... В качестве аргумента в свою пользу могу сказать: 1. я заболела в тот же вечер после покупки и никуда не выходила 2. ботинки для ранней осени, а сейчас лет она дворе, слишком жарко было бы их одевать.
Продавцы предложили взять их на "свою" бесплатную экспертизу, чтобы выявить не является ли эта царапина производственным браком. Тогда их можно будет принять обратно. Сдали. Хотя все это, наверное, бесполезно.
Возмущает такое отношение магазина. Ботинки из новой коллекции, стоят 10 000 с небольшим. Я не представляю каким образом эта царапина могла появится на ботинке после примерки дома на паласе... Буду признательна за советы в моей ситуации. В данный момент ботинки сданы на экспертизу.
JuliaCustomer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2018, 16:09   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,357
Репутация: 79558796
По умолчанию

Если будет установлено, что царапина не появилась в процессе производства - то магазин вправе вам отказать.
Отношение магазина самое нормальное. Им не нужна обувь за 10 тысяч с царапинами. И другим покупателям тоже не нужна.
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2018, 16:57   #3
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 1,006
Репутация: 4948535
По умолчанию

1- экко обувь говно, об этом в тырнете пишут последние лет 6-8
зачем покупать говно мне непонятно?.

2- ваша болезнь и упоминание про нее, наводит на ненужные размышления.
не говорите про них, тем более, что это не аргумент и никакого значения для дела не имеет.

3- о том, что вам ответили в магазине, можно было узнать заранее, именно так ВСЕМ отказывают с подобной формулировкой.

4- передача врагу товара, кровно заинтересованного в негативном для вас результате, без подробного описания и фотографирования товара в момент передачи ????
Цитата:
Ботинки из новой коллекции, стоят 10 000 с небольшим.
радуйтесь, в этой стране у многих зарплата ниже.
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика