На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2019, 02:51   #1
_Vladimir_
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Как добиться от УК замены батарей

Здравствуйте!

4-й этаж хрущёвки, угловая комната, два чугунных радиатора в комнате и на каждом по небольшой протечке.
1. Батарея у балкона.
Подтекает внизу колонны. Если дотронуться то на пальце остаётся мокрый ржавый след. Но на пол вода не капает. Место это всегда влажное, оставляет следы ржавчины на шторах.
2. Батарея у окна
Вверху, на стыке двух секций проступает ржавчина (даже через свежую краску), а при прикосновении на пальце остаётся капля чистой воды.

Пришёл дежурный слесарь из УК:
- У всех так, не у вас одних...
Передал хоть заявку. Явился бригадир и в замене батарей отказал. Потребовали составить акт об отказе с мотивировкой. Бригадир послал в РЭУ к инженеру, а уж тот придёт на место и составит акт. Были у инженера на приёме, оставили зарегистрированное заявление.

Пока ждём акта - вопрос: как грамотно добиваться замены батарей от УК? Это же их ответственность - общедомовое имущество МКД (Письмо Министерства регионального развития РФ от 04.09.2007 N 16273-СК/07 "О составе общего имущества в многоквартирном доме")!
Какие у УК типичные отмазки?
Попадались позитивные (для жильцов) кейсы?

Кто что знает - поделитесь, пожалуйста!
С уважением,
Владимир.

Р.S. Год назад протекли трубы, УК их заменила, но по квартире пошёл грибок. Вывели, лёгкий ремонт сделали за свой счёт, а вот акта тогда в спешке так и не составили. А в этом году вылезли новые очаги грибка и плесени. Запах сырости - весьма противный! Поэтому ейчас опять делаем ремонт, но основательней - переклеиваем обои, поднимаем ламинат и т.п. Если в следующем отопительном сезоне протечка повторится, то
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: большая комната у балкона.jpg
Просмотров: 0
Размер:	147.7 Кб
ID:	55931   Нажмите на изображение для увеличения
Название: большая комната у окна.jpg
Просмотров: 0
Размер:	107.1 Кб
ID:	55932  
_Vladimir_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2019, 10:33   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,452
Репутация: 99466163
По умолчанию

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус.
Попросите врезать краны и ставьте сами хоть какие батареи - это же Ваше здоровье. Хорошие Вам в любом случае никто не поставит, да и эти в лучшем случае в порядке большой очереди.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2019, 11:01   #3
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,307
Репутация: 80624543
По умолчанию

1. Завязывайте с хождениями "куда пошлют". Все общение только письменно через ГИС ЖКХ. Там вся ваша переписка будет видна контролирующим органам. Это избавит вас от хождений а у УО не будет соблазна ваши заявки "потерять", а затем заявить что вы к ним вообще не обращались. Также это сильно пригодится для последующих жалоб в жилинспекцию.

На ваши обращения (если вы собственник) УО обязана отвечать в течение 10 дней. Если по истечении этого срока ответ через ГИС не получен.То там же в ГИС ЖКХ пишите две жалобы в жилинспекцию. Одну, на игнорирование вашего обращения (с указанием номера обращения в системе). Вторую, - непосредственно на проблему.

2. Правильно излагайте требования. Требуйте не замены радиатора, а устранения проблемы. Если будете требовать замены радиатора, то будете просто получать отписки, что замена радиаторов производится только при капитальном ремонте.

3. Если вам причинен ущерб - требуйте составления акта с указанием причины возникновения проблемы.
Если ущерб значительный, то есть смысл вызвать оценщика, зафиксировать ущерб и в дальнейшем требовать возмещения через суд. Причем, чем больше у вас на руках будет документальных доказательств бездействия УО, тем больше вероятность выиграть процесс.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2019, 11:22   #4
денис90
 
Аватар для денис90
Участник
 
Регистрация: 10.04.2019
Сообщений: 53
Репутация: 893330
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от _Vladimir_ Посмотреть сообщение
- Были у инженера на приёме, оставили зарегистрированное заявление.
-.... как грамотно добиваться замены батарей от УК?
- Это же их ответственность - общедомовое имущество МКД (Письмо Министерства регионального развития РФ от 04.09.2007 N 16273-СК/07 "О составе общего имущества в многоквартирном доме")!
-копия заявления с отметкой о приеме есть?
-через суд
-не факт. Письмо Министерства регионального развития РФ от 04.09.2007 N 16273-СК/07 - для суда слабый аргумент. Важны две составляющие:
1.Есть ли байпас и отсекающие краны
2.Что написано в Приложении к договору управления, в котором перечислено общедомовое имущество именно Вашего МКД.

Но устранить течь УО обязано в любом случае - так что обращайтесь в суд о нарушении прав потребителя по поводу неустранения течи.

А для того, чтобы понять Ваши шансы на замену батарей за счет уо- сообщите про наличие байпаса-кранов и формулировку из приложения к ду относительно внуквартирных батарей.
денис90 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2019, 16:50   #5
_Vladimir_
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
Smile

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус.
В лице ermiht явился нам весь в белом Д'Артаньян!

События неожиданно развиваются в положительном направлении. Мы вчера оставили заявку инженеру из РЭУ, а сегодня он пришёл и пообещал обе батареи в комнате заменить. Признал их общедомовым имуществом, при этом добавил, что они "тупиковые" (что это значит - не знаю). Ещё врежут шаровые краны, чтобы батареи можно было отключать по одной - дом обшит утеплителем и зимой очень жарко. Всё это - за счёт УК! Единственное, что они, мол, поменяют их после окончания отопительного сезона, в первую декаду мая.
Мы никак не ожидали такого исхода. Согласились, разумеется. Или я подвох в упор не вижу

Последний раз редактировалось Alex133; 11.04.2019 в 10:48..
_Vladimir_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2019, 19:24   #6
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,307
Репутация: 80624543
По умолчанию

подвох в том, что после установки отсекающих кранов, батареи перестанут быть общедомовым имуществом и перейдут под вашу ответственность. И если после начала очередного отопительного сезона вся эта конструкция резко потечет и затопит соседей, всю ответственность попытаются перевесить на вас. Поэтому не лишним будет после выполнения работ составить и подписать акт выполненных работ с перечислением того что было сделано. Чтобы, если после включения отопления возникнут проблемы, можно было предъявить претензию.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2019, 19:35   #7
nikolaustag
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2012
Сообщений: 5,306
Репутация: -1242327
По умолчанию

В приложении к договору перечня услуг и работ есть пункт уплотнение сгонов и перегруппировка секций радиаторов. Фиксируйте все разговоры с УО на камеру и диктофон.
__________________
Пусть Москва - столица и красавица - Я живу в глуши и мне здесь нравится!
nikolaustag вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot