На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.03.2019, 10:34   #1
fate1318
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2019
Сообщений: 2
Репутация: 891871
По умолчанию отказ в гарантии Ситилинк

Здравствуйте.
В 2017 году купил 2 видеокарты в Ситилинке, гарантия 36мес.
В 2019 в январе одна видеокарта перестала выводить изображение на монитор, я отнес ее в Ситилинк мини, через 43 дня получил Акт с отказом в гарантийном обслуживании. На что я написал претензию. В ответном письме от ситилинка мне написали что я якобы занимаюсь предпринимательской деятельностью, так как на аккаунт мой купленно 18 видеокарт.
Периодически я собираю компьютеры друзьям, от того там 18 разных видеокарт и еще разное железо компьютерное.
Из всего приобретенного мною ассортимента, поломалась только 1 видеокарта.
Помогите пожалуйста составить обратную претензию с точки зрения ЗПП?
Во вложениях претензия, акт и ответ на претензию
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: акт.jpg
Просмотров: 0
Размер:	96.3 Кб
ID:	55734   Нажмите на изображение для увеличения
Название: ответ стр1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	218.3 Кб
ID:	55735   Нажмите на изображение для увеличения
Название: ответ стр2.jpg
Просмотров: 0
Размер:	44.9 Кб
ID:	55736   Нажмите на изображение для увеличения
Название: претнзия стр 1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	193.0 Кб
ID:	55737   Нажмите на изображение для увеличения
Название: претнзия стр 2.jpg
Просмотров: 0
Размер:	215.8 Кб
ID:	55738  

Нажмите на изображение для увеличения
Название: претнзия стр 3.jpg
Просмотров: 0
Размер:	81.1 Кб
ID:	55739  
fate1318 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2019, 10:57   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,997
Репутация: 167066759
По умолчанию

А что так можно было ? - Главный форум потребителей России
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2019, 15:01   #3
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,000
Репутация: 47169442
По умолчанию

Цитата:
так как на аккаунт мой купленно 18 видеокарт.
Это не имеет значения. Для себя можно купить любое количество видеокарт. Можно ими комнаты обклеивать и это не будет коммерческой деятельностью.
А вот если на карте есть следы горения цепей питания, о чем написано в акте ПК - тут уже хуже, значит был перегрев, а его причин не так много и 99% из них связано с нарушением правил эксплуатации - некачественный блок питания, загрязнение системы охлаждения карты пылью, недостаточная вентиляция в корпусе, майнинг криптовалюты... Оставшийся 1 % может быть связан с заводскими дефектами. Эти карты выпускаются тысячами и если бы там были заводские недоделки, приводящие к подобным последствиям, об этом было бы давно известно. Догадайтесь, какова вероятность того, что судебная экспертиза, которая будет назначена в случае обращения вами в суд, напишет решение в вашу пользу. А в случае проигрыша заплатите больше стоимости аналогичной новой видеокарты.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2019, 17:00   #4
fate1318
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2019
Сообщений: 2
Репутация: 891871
По умолчанию

Следов горения нет визуально, радиатор не снимался в сервисе, пломба целая. Карта не перегревалась. корпус с хорошей вентиляцией за температурой слежу.
При приеме в магазине не указанно на следы горения. Повреждения какие то внутренние.

Последний раз редактировалось Alex133; 12.03.2019 в 17:30..
fate1318 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2019, 17:30   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,376
Репутация: 127631889
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2019, 18:16   #6
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,000
Репутация: 47169442
По умолчанию

Если внешних следов перегревов и повреждений нет и СО карты чистая, можно попробовать идти дальше. Тем более два года карта отработала нормально. Все зависит от результатов экспертизы. Если не выявят нарушений правил эксплуатации - получите новую карту либо деньги.
Самая частая беда у мощных видеокарт(любых современных) одна - деградация паек бессвинцовым припоем от перепадов температур. Причем не от перегрева, а именно от циклов нагрев-охлаждение. Пайки растрескиваются.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2019, 07:24   #7
Punisher_1
Участник
 
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 59
Репутация: -2350
По умолчанию

Вот ролик как раз на эту тему: https://www.youtube.com/watch?v=_LTOq00f13Q
Punisher_1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2019, 00:05   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,939
Репутация: 69704052
По умолчанию

биткоины не посыпались, видяхи стали ненужны
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot