На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:38   #1
Татусичка
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
Exclamation Эльдорадо грузит!

Посоветуйте,что делать?
в начале 2007 на время гарантийного ремонта брала в Эльдорадо подменку nokia 1110 (писала расписку) .Потом телефон вернула,но вот расписку свою не забрала, и нет у меня расписки о том,что телефон у меня приняли. (и вообще подробности уже и не помню) А вот сейчас звонил нач.службы безопастности и просил вернуть телефон или соответствующую денежную сумму 800руб. В противном случае обещали обратиться в правохранительные органы! Правомерно ли это? и что мне делать?

Последний раз редактировалось Татусичка; 03.06.2009 в 13:50..
Татусичка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:40   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,254
Репутация: 42564907
По умолчанию

что делать? доказывать, что аппарат был возвращен.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:43   #3
Татусичка
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

подскажите как? столько времени прошло! а они ничего и слышать не хотят о "добросовестности" своих сотрудников...
Татусичка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:45   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,254
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
подскажите как?
а вот как, я же не знаю. надо было документы вовремя оформлять правильно.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:48   #5
Татусичка
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

оригинальная помощь!
Татусичка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 14:03   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,254
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
оригинальная помощь!
а вы хотели бы чтобы я с вами до службы безопасности эльдурады прошелся?
вы поймите, никто вам реально помочь не сможет, если вы не можете доказать, что возвращали аппарат, нет у вас подтверждающих этого документов, а вот то, что получили, имеются и у вас и у продавца.
совет один, доказывайте, как вы это сумеете сделать, тоже никто не знает.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 14:12   #7
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
Правомерно ли это?
Правомерно. Расписка у них есть, документов о возврате нет. Телефона, надо полагать, тоже нет. Так что вы крайняя, с какой стороны ни посомтри.

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
и что мне делать?
В данном случае отнестись к ситуации философски, и считать ее платным уроком на тему "к документам надо относиться серьезно". Стоимость урока 800р, весьма небольшая. Могло бы оказаться куда дороже.

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
оригинальная помощь!
А какую помощь вы ожидали? Законных методов у вас нет. Можно выразить свой протест, накакав под дверью кабинета начальника службы безопасности, других вариантов не намечается.

Последний раз редактировалось Анфиса; 08.06.2009 в 10:28..
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 14:18   #8
Artem
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 448
Репутация: 19382
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
В противном случае обещали обратиться в правохранительные органы! Правомерно ли это? и что мне делать?
Это они Вас только пугают. Оснований для уголовного преследования нет. Эльдорадо может только взыскивать стоимость телефона через суд в гражданском процессе. Из-за 800 рублей они судится с Вами не будут.
Artem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 14:21   #9
Татусичка
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Было бы не так обидно,если бы я безалаберно относилась к документам! но это не так! да и телефоном их невозможно было пользоваться-одно название телефон!

Последний раз редактировалось Татусичка; 03.06.2009 в 14:37..
Татусичка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 14:25   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
обещали обратиться в правохранительные органы! Правомерно ли это? и что мне делать?
Срок службы телефона три года. И сколько он сейчас стоит? Даже не 800 рублей. Забейте и не нервничайте.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 14:53   #11
Татусичка
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо! подумаю как поступить...
Татусичка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 02:37   #12
Кузьминки
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Эльдорадо грузит!

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
Было бы не так обидно,если бы я безалаберно относилась к документам! но это не так! да и телефоном их невозможно было пользоваться-одно название телефон!
Эльдорадо судом пугает!? Вот то, что сотрудники Эльдорадо воруют в организованном порядке дорогие комплектующие при продаже компьютеров, - это факт!
В Вашем случае следующее: сколько нужно, столькими свидетелями и заручайтесь. Если у Эльдорадо - 2 свидетеля, то у Вас - 3, если у Э. - 30, то у Вас - 130 свидетелей (образно говоря), свидетельствующих в Вашу пользу.
И подробно нигде выступать Вашим свидетелям не нужно, им достаточно четко сказать пару слов в Вашу пользу (например, в том же магазине) и крепко держаться только этих слов (например, они видели, как Вы отдали в магазине телефон - и точка).
Кроме того, выставляете встречный иск Эльдорадо за клевету. Клевета - это намного серьёзнее, чем 800 эфемерных, надуманных рублей.
Удачи!
Мила.
Кузьминки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 02:56   #13
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,567
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кузьминки Посмотреть сообщение

Удачи!
Мила.
-
Мила, а Вы случаем не из тюрмы сюда постите? По вашим рекомендациям, есть хорошие шансы туда загреметь...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 03:51   #14
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,046
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
оригинальная помощь!
ну чё, вам денег собрать ??
на грамотность ?
может вас на курсы чтения записать и письма?

воспринимайте это как науку
1. недоверять продавцу
2. не писать необдуманных расписок
3. не забывать про необдуманно написаные расписки

либо

4. получить детализацию по своему номеру за тот период
5. по детализации установить IMEI
6. по IMEI установить номера которые звонили в последующий период
7. по номерам установить владельцев
8. опросить владельцев, в надежде что кто-либо из них согласится в суде дать показания

а вы сами стали бы помагать постороннему, ходить по судам ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 10:11   #15
Вещий Олег
Участник
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 40
Репутация: -300922
По умолчанию

Я предлагаю найти свидетелей, что вы вернули телефон и ждать гражданского прцесса...
Вещий Олег вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 19:00   #16
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В Вашем случае следующее: сколько нужно, столькими свидетелями и заручайтесь. Если у Эльдорадо - 2 свидетеля, то у Вас - 3, если у Э. - 30, то у Вас - 130 свидетелей (образно говоря), свидетельствующих в Вашу пользу.
Предлагаете дачу заведомо ложных показаний?
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 19:14   #17
Вещий Олег
Участник
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 40
Репутация: -300922
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ers Посмотреть сообщение
Предлагаете дачу заведомо ложных показаний?
В этом ужасно-прекрасном мире мы не одиноки, если только сами не стремимся к этому. Вокруг нас ходЮт массы людей, которые всё видят и слышат.

Если топикстартер уверена, что сдала времянку, значит кто-то мог видеть, как это происходило. Надо найти этих людей и попросить подтвердить то, что они видели....

А судья решит... исходя из его внутреннего убеждения.
Вещий Олег вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2009, 01:57   #18
Кузьминки
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Активный участник, Аполлинарий! Вы явно разделяете те "законы", по которым компания Эльдорадо относится к покупателям: как можно удачнее обмануть и обворовать покупателя. Может, вы и тюремные законы хорошо знаете... Вы так уверенно об этом толкуете.

Цитата:
Сообщение от Татусичка Посмотреть сообщение
спасибо! подумаю как поступить...
Таинственная Татусичка! Теперь видно, что Вас не проблема с телефоном беспокоит, а по каким-то соображениям нужен "ненужный" разговор на форуме. Если бы у Вас действительно была та проблема, о которой Вы сообщаете, Вы давно бы сделали правильный вывод из советов: что достаточно прийти в магазин с одним свидетелем и объясниться с руководством. Чтобы не "плакаться" о каких-то судах и не тратить деньги налогоплательщиков. Если, конечно, правда тот факт, что Вы вернули телефон магазину.

Последний раз редактировалось Анфиса; 08.06.2009 в 10:30..
Кузьминки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2009, 09:16   #19
Татусичка
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо большое за советы, уже приняла решение по своим дальнейшим действиям....Всем спасибо большое за советы, уже приняла решение по своим дальнейшим действиям....
Татусичка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика